Android Nougatアップデート後にブートループで動かなくなるSamsung Galaxy S6 Edgeの修復方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S6 EdgeのAndroid Nougatアップデートは最近公開されましたが、一部の読者はすでに自分の携帯電話がブートループで動かなくなっているため不満を言っています。これまでにも同様の問題に取り組んできましたが、過去に解決した問題や、S6 Edgeユーザーの多くが現在経験している問題との類似点がいくつかあるかもしれません。

この記事では、Android Nougatのアップデート後にブートループで立ち往生したGalaxy S6 Edgeと、何らかの理由でロゴに立ち往生しているGalaxy S6 Edgeのトラブルシューティングについて説明します。問題を解決するか電話を通常の状態に戻すことができる解決策を定式化することができるまで、いくつかの可能性を調べ、それらのそれぞれを除外しようとします。だから、あなたのGalaxy S6 Edgeが最近更新されていて、この問題に悩まされているなら、以下を読んでください。

一方、あなたの携帯電話に他の問題がある場合は、私たちはすでにこの携帯電話に関する多くの問題に対処しているので、私たちのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。同じ問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用するようにしてください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私たちに連絡してください。

アップデート後に再起動し続けるGalaxy S6 Edgeのトラブルシューティング方法

問題： ダウンロードしたアップデートがあり、うまくいったと思います。 私はそれが私の携帯電話のオペレーティングシステム、彼らがNougatと呼ぶもの、あるいはそのようなものと関係があると信じています。 まあ、通知があったと私はそれを数回すでに無視していましたが、それは戻ってきたので、私はそれをダウンロードしました。 更新後、携帯電話はただ再起動し続ける、それはもはやホーム画面に到達することはできませんことを意味します。 ロゴが表示され、次に黒い画面が表示されてから、再起動して同じことを何度も繰り返します。 何が起こったのかよくわかりませんが、私が覚えているのはアップデートだけなので、この問題と関係があるかもしれません。 私の携帯電話はGalaxy S6 Edgeです。 お願い助けて。

トラブルシューティング ：Galaxy S6 Edgeおよびその他の亜種のAndroid Nougatアップデートは今月発表されました。多くの人がそれを予想していましたが、修正方法を知らない問題を抱えていたため失望しました。それらの問題しかし、それは電話がもはやうまく起動できないという事実を考えると複雑な問題のように見えるかもしれません、それは通常そうではありません。それで、私はあなたの電話のトラブルシューティングであなたを歩き回ります、そしてこれはあなたがする必要があるものです：

ステップ1：電源キーが動かなくなっていないことを確認する

電源キーを押したままにすると、バッテリーがなくなるか、ブートループを壊すために何かをするまで、電話機は何度も再起動します。だからこそ、最初にしなければならないのは、電源キーが正しく機能していることを確認することです。サードパーティのケースがある場合は、多くのケースでPowerキーが動かなくなるように設計されていないため、問題の原因となっている可能性があります。使用している場合は、問題が解決するまでそれを取り外します。

ケースを使用していない場合、またはすでにケースを取り除いても問題が解決しない場合は、電源キーを数回押して問題が解決しないことを確認します。ボタンを押してもスナップしない場合は、ボタンが破損している可能性があります。交換するには技術者が必要なので、別の話になります。

手順2：ソフトリセット手順を実行する

電源キーを押したときに電源キーが正常に機能しているとしましょう。起動ループがシステムやハードウェアの不具合によるものでないことを確認するためにソフトリセット手順を実行する必要があります。グリッチは多くの場合、再起動によって修正されますが、ソフトリセットは再起動が行うこと以上のことを行います。それはいくつかの部品に蓄えられた電気を排出し、あなたの携帯電話のメモリをリフレッシュします。だから、少し時間をかけて、結局のところ、それは安全で効果的です。

音量ボタンと電源ボタンを同時に10〜15秒間押し続けます。お使いの携帯電話は起動ループを中断し、その後も正常に起動する可能性がありますが、それでも問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。

ステップ3：セーフモードで起動しよう

Nougatにあなたの電話を更新した後にクラッシュし始めたかもしれないあなたがインストールしたアプリの1つまたはいくつかによって問題が引き起こされるという可能性を排除しようとします。したがって、あなたは一時的にそれらを無効にするためにセーフモードであなたの電話を起動しなければなりません、そして、私たちの疑いが真であれば、このモードで起動しても問題ないはずです。電話が入ったら、問題の原因となっているアプリを見つけて1つずつアンインストールする必要があります。セーフモードでS6 Edgeを起動する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S6のロゴが表示されたら、電源キーを放してから、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで音量ダウンキーを押し続けます。
左下に「セーフモード」と表示されたら、音量ダウンキーを放します。

これがアプリのアンインストール方法です…

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
設定をタップします。
[デバイス]の下の[アプリケーション]をタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
ダウンロード画面まで右にスワイプします。
目的のアプリをタップしてから、「アンインストール」をタップします。
確認のために「アンインストール」をタップします

アプリをアンインストールするたびに、問題が解決したかどうかを確認するために、通常どおり電話を再起動してみてください。

ステップ4：リカバリモードで起動しようとする

電話機がセーフモードで正常に起動できなかった場合、または一部のアプリをアンインストールしても問題が解決しない場合は、この手順を実行する必要があります。あなたがすることができる2つの重要な手順があるので問題を解決するかもしれないのであなたはAndroidシステムの回復に電話を持ってくる必要があります。

S6 Edgeがリカバリモードに成功した場合に最初にすべきことは、すべてのシステムキャッシュが新しいキャッシュに置き換えられるようにキャッシュパーティションを消去することです。

装置の電源を切ります。
音量アップ、ホーム、および電源キーを同時に押し続けます。
Samsung Galaxy S 6のロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidロゴが表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムの回復メニューが表示されます。
「キャッシュパーティションの消去」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源キーを押して選択します。
「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションの消去がうまくいかない場合は、電話機をリセットする必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S 6のロゴが表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidロゴが表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムの回復メニューが表示されます。
「データ消去/出荷時設定へのリセット」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押してから、電源キーを押します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押してから、電源キーを押します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押して電話機を再起動します。

これが役に立つことを願っています。

正常に起動しないGalaxy S6 Edgeのトラブルシューティング方法

問題： それはブートループで動けなくなります。 それをオンにすると、Galaxy S6 Edgeのロゴが黒く表示され、次にそのロゴに移動します。 それはこのように何度も続きます。

解決策：こんにちは！私たちがあなたの電話が今持っているという症状を見なければならないならば、あなたのデバイスがうまく起動できない理由を知るために私達が考慮しなければならないいくつかの要因があります。アプリによって起動されたか、システム自体がクラッシュしている可能性があります。それで、あなたがするべきである最もよいことは基本的なトラブルシューティング手順を実行することによって問題を隔離することです。これらの方法を通じて、技術者の助けを借りずに問題の原因を即座に特定し、修正することができます。あなたがするべきであるステップはここにあります：

ステップ1：システムグリッチの可能性があるため、強制再起動を実行します。

多くの場合、起動されたいくつかのアプリケーションが原因でシステムがタスクを処理できなくなり、ファームウェアがクラッシュする可能性があります。これが単純な不具合によって引き起こされただけの場合は、この手順が問題の解決に役立つ可能性があります。これにより、システムは更新され、バックグラウンドで実行されているアプリは自動的に閉じられます。デバイスが起動するまで、電源ボタンと音量ダウンキーを同時に10秒間押し続けます。あなたの携帯電話がまだサムスンのロゴの上に立ち往生している場合は、その後、あなたは次の方法にジャンプすることができます。

ステップ2：セーフモードでデバイスを再起動してみてください

今、私たちはあなたの携帯電話にインストールしたアプリのいくつかがセーフモードでそれを起動することによって問題を引き起こしたかどうか確認しなければなりません。しかし、注意してください、この手順は問題を解決しません、その代わりに、それに対して責任があるアプリがあったならそれはあなたにヒントを与えるだけです。このモードの間、ダウンロードされたアプリケーションは実行を停止し、内蔵のアプリケーションのみがシステムで実行されます。だから、あなたの携帯電話が問題なく起動できない場合は、それを引き起こしている原因があるはずですし、それが修正されるまであなたが持っているすべてのアプリをアンインストールすることによってそのものを見つけるようにしてください。それでも解決しない場合は、次の方法に進むことができます。

手順3：システムキャッシュを削除する

それ以来、問題はまだ強制的な再起動とセーフモードの手順の後に起こっている、システムキャッシュが古くなっているか破損していて、あなたの電話が完全に起動するのを妨げる可能性があります。したがって、今やらなければならないのは、キャッシュディレクトリをリセットして、すべてのキャッシュが新しく、デバイスが再び使用するようになったときにシステムと競合しないようにすることです。システムキャッシュを削除する方法については、上記の手順に従ってください。

手順が終わったら、電話機が起動しているかどうかをよく観察します。起動していない場合は、ファームウェアに重大な問題がある可能性があり、最後の方法である電話機のリセットに進むしかありません。良いことは、それをデフォルトの設定に戻すことによって、削除するのが難しいすべてのバグが一掃されるということです。しかし、そうすることで、あなたの連絡先、ビデオ、音楽、写真などを含むあなたがインストールしたすべてのアプリケーションは消去されるでしょう。残念なことに、あなたの電話は起動しないので、バックアップを取ることができない。リセットしてもしなくてもいいですが、それが技術者にあなたのデバイスを見させる前に実行する必要がある最後の手順であるので私はあなたがそうすることを望みます。最初の問題でS6 Edgeをマスターリセットする方法の手順に従ってください。