Samsung Galaxy S6 Edgeを修正する方法「残念ながら、連絡先が停止しました」

Galaxy S6 Edgeに共通のエラーメッセージの1つは、「残念ながら、連絡先は停止しました」です。この問題に関して、読者からの苦情を受けています。この記事では、受け取った電子メールの1つに対処します。

「残念なことに、連絡先が停止しました」というエラーメッセージは、明らかに特定のアプリやサービスに言及しています。 何が問題を引き起こしたのかわからないので、最初に問題がアプリ固有の問題であると想定するのが論理的です。 基本的なトラブルシューティング手順を実行します。問題が解決しない場合は、より複雑な手順に進みます。

私たちの読者Annaによると、彼女は連絡先情報を取得してそこから番号をダイヤルしなければ電話をかけることができませんでした。 彼女が電話アプリ(Dialer)を使用しようとすると、エラーがポップアップします。 エラーが表示されても、表示されるオプションはそれほど多くないため、[OK]をタップするとすぐにアプリが強制終了されます。

彼女は、問題がいつ始まったのか、そして問題を引き起こしたかもしれない重大な状況があったのかどうかについて言及しなかった。 ただし、彼女の携帯電話はAndroid 5 Lollipopで動作し、最近のマイナーアップデートが届いた可能性があります。

以下はAnnaからの実際のEメールメッセージです…

電話をかけることができ、連絡先を開いてそこから電話をかけると電話をかけることができます。 たとえば、息子に電話をかけたい場合、電話アプリ内で直接電話することはできません。 私は彼の連絡先情報を引き出してそこからダイヤルしなければなりません。

電話アプリを起動するとすぐに、「残念ながら、連絡先は停止しました」というメッセージが表示されます。 そしてアプリは閉じます。 たとえば、800番の通話が必要な場合は、まず連絡先に保存してから、連絡先アプリから呼び出します。

アンナ、あなたの助けのためのTHX。

彼女は自分の電話のモデルを自分のメッセージの本文に具体的には記載していませんでしたが、彼女はタイトルに余分な文字を追加しました - SGS6E。

あなたがあなたの携帯電話に他の問題を抱えている場合でも、何よりも前に、しかし、私たちがすでに対処したすべての問題をリストしているので、私たちのギャラクシーS6エッジトラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたに関連する問題を見つけて、私たちが提供した解決策を試してください。 彼らがあなたのために働かなかったら、それから正確にこのフォームを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

トラブルシューティング

あなたが理解できるように、あるいは少なくとも実際に何が起きているのかを理解できるように、私は彼女の説明に基づいてアンナの問題を説明しようと思います。

電話をかけることができ、連絡先を開いてそこから電話をかけると電話をかけることができます。 たとえば、息子に電話をかけたい場合、電話アプリ内で直接電話することはできません。 私は彼の連絡先情報を引き出してそこからダイヤルしなければなりません…

エラーメッセージは特に「連絡先」が停止したサービスまたはアプリケーションであると述べていますが、起動してもスムーズに実行されることが説明で明らかです。 この時点で、アプリに問題はないと言えます。 実際、Annaは、連絡先アプリ内で番号をダイヤルした場合でも電話をかけることができます。

ここで何が起こっているのかを把握できない人のために、連絡先アプリを開いてリスト上の特定の連絡先を表示するときに、テキストメッセージの送信、電子メールの送信、または電話の発信を許可するオプションがあります。連絡先の電話番号。 これは私達の読者のために働く方法です。 ただし、問題が他の方法を使用する場合、発生します。

電話アプリを起動するとすぐに、「残念ながら、連絡先は停止しました」というメッセージが表示されます。 そしてアプリは閉じます。 たとえば、800番の通話が必要な場合は、まず連絡先に保存してから、連絡先アプリから呼び出します。

電話アプリやダイヤラを連絡先アプリを使用せずに個別に起動すると、エラーメッセージが表示されるのは明らかです。 面白いのは、クラッシュしたのはダイヤラではなく後者です。 私はこの問題の別の変形を見ました。 電話アプリから番号がダイヤルされるとエラーが表示されます。

多くの場合、問題の原因はキャッシュまたはデータの破損です。この場合、トリガーはダイヤラです。 それで、私たちは最初にそれの後に行かなければならないでしょう、そして問題が解決しないならば、私たちはContactsアプリに行きます。 これがあなたがする必要があることです…

  1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
  4. ALL画面まで右にスワイプします。
  5. [Dialer]までスクロールしてタップします。
  6. キャッシュをクリアをタップします。
  7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

その手順で問題が解決しない場合は、連絡先アプリについても同じことを行います。 心配しないでください、あなたの連絡先はどれも削除されませんが、削除する前にそれらをバックアップしておくと常に賢明です。

現在、DialerとContactsアプリのキャッシュとデータの両方をクリアしても問題が解決しない場合は、問題が発生した原因によっては、問題がさらに深刻になる可能性があります。

マイナーアップデート後に起動した場合は、キャッシュパーティションを消去すると問題が解決します。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
  3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

しかし、それ以外のすべてが失敗し、電話アプリが起動したときに新しい電話にエラーメッセージが表示されるという考えに耐えられない場合は、すべてのデータをバックアップしてハードリセットを実行する必要があります。

  1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
  2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
  3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
  4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
  5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
  7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

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