再起動やその他の問題を解決しないSamsung Galaxy S6の修復方法[トラブルシューティングガイド]

新しい#Marshmallowアップデートの後、多くの#Samsung Galaxy S6（＃GalaxyS6）の所有者にいくつかの問題が発生したようです。主に、彼らは再起動し続けてサムスンのロゴを通り抜けない彼らのデバイスについて不満を述べた。そのような問題は明らかにデバイスが正常に起動することを許可しないソフトウェアまたはファームウェアの問題によって引き起こされます。

この記事を読み続けて、私はこの問題に取り組み、それを修正し将来それが再発するのを避けるためのトラブルシューティング手順をお勧めします。私達はこの問題について私達の読者からいくつかのEメールを受け取り、それらの大部分に対処しました、そしてうまくいけばあなたの問題は同じです。

さらに先に進む前に、Samsung Galaxy S6トラブルシューティングページにいつでもアクセスできます。既に解決された問題がいくつかあります。しかし、あなたがあなたの問題が異なっていて、私たちが推奨するトラブルシューティングのステップがそれを解決しなかったと思うなら、単にこのフォームに記入してください。問題が発生した時期と時期に関する最も詳細な情報を提供してください。あなたのために調査します。

ギャラクシーS6はマシュマロ更新の後でそれ自身をリセットし続けます

問題： こんにちは！ 私はギャラクシーS6電話を持っています、しかし、私がアンドロイドロリポップ5.0からアンドロイドマシュマロ6.0.1でそれを更新した後に、それはちょうど1か月または15日後にそれ自身を工場にリセットし続けます。 どうすればいいのかわかりません。 助けてください。

トラブルシューティング：この問題は通常、ダウンロード処理中に一部のファイルが破損しているか破損している場合に発生します。問題を特定するには、問題を特定するための基本的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

サムスンギャラクシーS6を再起動する

この手順を実行する理由は、簡単な再起動を実行してデバイスにシステムをリフレッシュさせるためです。また、この手順を正しく実行するには、デバイスの電源を入れるのに少なくとも10％のバッテリー残量が必要です。以下の手順に従って操作してください。

音量を下げる+電源キーを約10〜20秒間押し続けます。これは、取り外し可能なバッテリーを持つ装置へのバッテリー引き込みと同等です。

セーフモードでデバイスを実行する

時々、この問題は新しいアップデートと互換性がないシステムをクラッシュさせているサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされます。問題がサードパーティによるものかどうかを判断するために、お使いのデバイスをセーフモードで実行することを強くお勧めします。インストールされているすべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にし、製造元のプレインストール済みアプリのみを実行します。

Galaxy S6の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S6」が表示されたら、すぐに電源キーを離してから音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

これまでにあなたのデバイスがこのモードで起動または起動できた場合は、それが第三者によるものであると確信しています。次にやるべきことは、そのアプリを検索してアンインストールしてから、通常通りにデバイスを起動することです。

システムキャッシュパーティションの消去

問題の原因となっているサードパーティ製アプリをアンインストールしても問題が解決しない場合は、システムキャッシュパーティションをクリアすると問題が解決する可能性があります。この手順は完全に安全です、それはあなたのデバイスをリセットしないし、あなたのファイルはそのまま残るでしょうそしてあなたのデバイスはその後正常に起動しないので、手動で更新プロセスの間にクリアされなかった破損または破損した一時ファイルそれを削除すると解決するかもしれません。

システムキャッシュパーティションをクリアする方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

システムキャッシュファイルを1つずつ削除することも、アクセスすることもできないので、今行った手順は一般的なトラブルシューティング手順です。システムキャッシュパーティションを削除すると、デバイスは最近インストールされた新しいファームウェアと互換性のある新しいパーティションを作成します。

マスターデバイスをリセット

システムキャッシュパーティションをクリアしても問題が解決しない場合は、先に進みデバイスをマスターリセットします。それは完全にあなたのデバイスをクリアし、あなたのデバイスのメモリに保存されているあなたの画像、連絡先、メッセージなどのようなすべてのファイルを削除し、製造元の設定に戻します。あなたのファイルを含んでいるフォルダーを認識してコピーするなら、あなたはそれをあなたのPCに接続することによってあなたが試みることとバックアップすることができます。

この手順を実行するのが確実でない場合は無視してかまいません。それから専門家に問題を解決させるために最も近いSamsungサービスセンターにあなたの装置を持って来なさい。その場合は、以下の手順に従って手順を実行してください。

Samsung Galaxy S6をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

基本的なトラブルシューティングの手順をほとんどすべて実行しました。このガイドが問題の解決に役立つことを願います。

Samsung Galaxy S6メール同期の問題

問題： ロック画面のパターンを忘れたため、工場出荷時設定にリセットしてデバイスを消去したところ、このアカウントで電子メールの同期を入力できないというSamsungのアカウントにアクセスできなくなりました。 私を助けてください！

トラブルシューティング： Eメール同期の問題は一般的であり、すぐに解決できます。この問題を解決するには、インターネットが安定していることを確認する必要があります。 Googleドライブなどのクラウドサービスがある場合は、同期しようとしているアカウントが機能していることを確認します。最後に、あなたの資格情報がユーザー名やパスワードのように正しいことを確認する必要があります。

すべてを再確認しても解決しない場合は、次の手順に従ってください。 [設定] > [ データ使用量 ] > [ メニュー ] > [ データの 自動同期 ]の順に選択します。あなたはそれをオンにするために自動同期データのチェックボックスのチェックがあることを確認する必要があります。それでも問題が解決しない場合は、問題が異なる可能性があります。

または、現在使用しているメールアカウントを削除してみるか、[今すぐ同期]オプションを選択してください。「今すぐ同期」を選択すると、すべてのチェックボックスがオンになり、アプリデータからリストにあるすべてのアプリにすべて同期されます。現在のメールアカウントを削除する場合は、次の手順を実行します。 [設定] > [ アカウント] > 現在使用しているメールをタップします（例：google、yahooなど） > [ アカウントを削除]をタップし、確認します。

アカウントを追加するには、もう一度資格情報を入力し、すべての資格情報が正しいことを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、キャッシュとデータを消去するか、システムキャッシュファイルを消去する必要があります。デバイスはリセットされないため、実行しても安全ですが、最近使用したすべての電子メール認証情報を消去して、もう一度入力します。キャッシュとデータを消去する方法は次のとおりです。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
問題のアプリの名前を選択してください。
そこから、キャッシュのクリアボタンとデータのクリアボタンが表示されます。

システムキャッシュパーティションを削除するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源ボタンを放しますが、音量アップボタンとホームボタンを押し続けます。
今、Androidの回復画面が表示されたら、ボリュームダウンボタンを使用してキャッシュパーティションの消去オプションをハイライトします。
選択を確定するには、電源ボタンを押します。
キャッシュパーティションの消去が完了するまでしばらくお待ちください。
これで、「今すぐシステムを再起動します」というメッセージが画面に表示されます。このオプションを強調表示するには、音量アップ/ダウンキーを使用します。
確認するために電源ボタンを押すと、デバイスは自動的に再起動します。

サムスンギャラクシーS6「残念ながら、アプリケーションが停止しました」エラーメッセージ

問題： 「残念ながらSamsung dmサービスが停止しました」、「残念ながらシステムアップデートが停止しました」、「com.samsung.syncserviceが停止しました」などのメッセージが表示されました。 データをバックアップし、工場出荷時の状態にリセットしようとしました。 利用規約の画面に進むと、すべての「残念ながら」というメッセージが表示され、それ以降の処理は続行されません。 私は何度も何度もハードリセットを試みましたが、ここで立ち往生し続けます。

トラブルシューティング：こんにちは！重要なファイルを既にバックアップしてあるのは良いことです。現在の問題は、「残念ながら、システムのアップデートが停止しました」というエラーメッセージであり、他のエラーメッセージは工場出荷時の状態にリセットした後も表示されます。 Samsung Galaxy S6へのトラブルシューティングを続けるために、あなたがした手順に基づいて、それは多少欠けていると思いますが、私達が問題を解決するのを助けるために追加の基本的な手順を提供することを心配しないでください。

デバイスキャッシュパーティションを消去する

工場出荷時の状態にリセットすると、システムキャッシュパーティションも消去される可能性があります。これらは一時的なファイルで、特にデバイスが新しいファームウェアアップデートをダウンロードした場合に問題を引き起こすことがあります。場合によっては、一時ファイルの中には新しいアップデートと互換性がないものがあり、システムがクラッシュして手動で削除するのが唯一の解決策です。

システムキャッシュパーティションをクリアする方法については、上記の手順を参照してください。