Samsung Galaxy S6が修正されないようにする方法、他のシステムの問題[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S6（＃GalaxyS6）の所有者の多くが、次のAndroid 7.1 #Nougatアップデートのリリースに向けて準備を進めています。 一部の通信事業者やサービスプロバイダは、大規模セキュリティ対策に備えてセキュリティパッチやその他のマイナーアップデートも公開しています。 しかし、他のシステム関連の問題に悩まされているものがある一方で、自分のデバイスが何らかの理由で更新できないことについて不満を言っている所有者がいます。

私がこの記事で取り組んだ問題についてもっと知り、あなたがこれらの問題の一つに遭遇したならあなたの電話を解決する方法を学ぶために読んでください。 これはトラブルシューティングの投稿です。つまり、問題を解決するためには何をすればいいのかを知ることが重要です。 以下の問題のリストをたどり、特定の問題またはセクションにジャンプするためにリンクをクリックしてみてください…

• Galaxy S6が新しいアップデートのインストールを完了できない、突然停止する
• サムスンギャラクシーS6は赤い "FRPロックによってブロックされたカスタムバイナリ"テキストでシャットオフ
• サムスンギャラクシーS6更新することができない、ストレートトーク
• Samsung Galaxy S6は新しいアップデートをダウンロードしてインストールしません
• サムスンギャラクシーS6はロリポップバージョンで立ち往生

しかしその前に、まったく別の問題に対する解決策を見つけようとしているのであれば、Galaxy S6のトラブルシューティングページを見てください。サポート開始以来、このデバイスに関する数百の問題に取り組んでいます。 自分に似た問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティングガイドを使用してください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入し、そして私達に連絡するために送信を押してください。

Galaxy S6が新しいアップデートのインストールを完了できない、突然停止する

問題： 私のGalaxy S6にダウンロードしなければならないアップデートがあります。 私はすでに私のプロバイダーに電話をし、そして代表者はアップデートが実際には公式であると言いました、しかしそれはインストールしません。 つまり、自分の携帯電話にダウンロードしようとすると、検索が開始されますが、何らかの理由で携帯電話がダウンロードを停止するため、インストールが続行されません。 問題が本当に何なのかわからないので、皆さんがこの問題に光を当てることができれば、私は技術者ではないので非常に役に立ちます。

トラブルシューティング ：このような問題は常に発生し、より頻繁に発生するのは、最も期待していないときに発生します。 何が問題の原因であるかを知るために調べなければならない可能性がいくつかあります。 それでは、それらを調べて、デバイスを最新のファームウェアに更新できるかどうかを確認しましょう。

インターネット接続が中断されました 。 実際には400MB以上の圧縮ファイルをダウンロードしています。言うまでもなく、新しいファームウェアをダウンロードしてインストールしようとしている間は安定したインターネット接続が必要です。 接続が中断されると、アップデートが失敗する可能性があります。 確実に安定した接続を維持するために、モバイルデータを使用せずにWi-Fiホットスポットに接続してください。

お使いの携帯電話に十分な空き容量がありません 。 新しいファームウェアはあなたの携帯電話の内部ストレージにダウンロードされます、そして十分なスペースがなければ、ダウンロードまたはインストールは失敗します。 アップデートが400MBしかなく、携帯電話のメモリに500MB程度の空き容量があると仮定すると、それで十分ではありません。 どうして？ ダウンロードには400MBかかり、インストール中に圧縮ファイルをダウンロードしていることを忘れないでください。ファイルは解凍され、さらに400MB以上必要になることがあります。 写真、ビデオ、大きなファイルをコンピュータまたはクラウドストレージに移動して、携帯電話の内部ストレージの空き容量を増やします。 大きくて未使用のアプリをアンインストールすることもできます。

いくつかのファイルは既にダウンロードされています。 最初に更新をダウンロードしようとしたときに、いくつかのファイルが既にダウンロードされていてもインストールされていない可能性があります。 それで、電話はそれらを見ますが最初の例が失敗したので、それらのファイルはディレクトリに残ります。 アップデートをもう一度ダウンロードしようとすると、それらのファイルが原因で競合が発生している可能性があります。アクセスできないため、ファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットします。 リセット後、ファームウェアをもう一度ダウンロードしてみてください。 端末をリセットする方法は次のとおりです。

1. Samsung Galaxy S6をオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これが役に立つことを願っています。

サムスンギャラクシーS6は赤い "FRPロックによってブロックされたカスタムバイナリ"テキストでシャットオフ

問題： 私は銀河s6を持っています。 私はそれをオフにして再びオンにすると銀河系の名前が表示されますが、一番上に「カスタムバイナリはFRPロックによってブロックされています」と赤で表示されてからオフになります。 私はいくつかのYouTubeのビデオをフォローしようとしましたが、スマートスイッチアプリとKies 3アプリの両方が私のデバイスがサポートされていないことを教えてくれます。

解決策：お使いのデバイスが根付いている場合、これが症状の1つであるか、またはお使いのデバイスを根付かせることの「副作用」と言える場合があります。 「ファクトリリセット保護」（FTP）は、デバイスをリセットして元の所有者の認証情報を要求する窃盗犯からデバイスを保護するセキュリティシステムです。 あなたがデバイスの元の所有者ではない場合には、それからそれはこのデバイスが（根ざした）カスタムROMを持っている可能性があります。

これは簡単にはできない深刻な問題であり、それを解決する唯一の可能な解決策はODINを使用することです。 主に、あなたはあなたのデバイスでフラッシュするためにkiesとストックROM（Official / Original）をダウンロードしてインストールするためにPCを必要としていました。 ODINの使い方を知るためには、最も信頼できるチュートリアルを見つけてください。 Web上には、ODINの使用方法やその他の必要なコンポーネントのダウンロード方法に関する段階的な手順を説明したスレッドがいくつかあります。 だから、あなたのデバイスにより多くの問題を追加することを避けるためにそれを使用する前に常に必要な要件を二重チェックしたか、それを行う方法を知っている人が必要な場合があります。

サムスンギャラクシーS6更新することができない、ストレートトーク

問題： 私は銀河s6を持っています、そして私は率直な話をしています。 システムをアップデートしようとするたびに、メールのアップデートは一時的に利用できないというメッセージが表示されます。 どうすればいいのかわからない、またはストレートトークで最新情報を入手できない場合 助けてください！

解決策：まず始めに！ あなたはあなたの現在のサービスプロバイダが直接話をしていると言ったので、我々は皆このプロバイダが主要なキャリア（Verizon、AT＆T、Sprint、T-Mobile）を使っていることを知っています。 問題は、現在どのキャリアを使用しているかです。 どのアップデートバージョンをダウンロードしようとしていますか？

Samsung Galaxy S6に関しては、サービスプロバイダによってはまだアップデートがリリースされていないという報告がありました。 私は、現在Verizonはまだ6.0であり、Sprintは現在6.0.1であり、T-mobileは最新のアップデートNougat 7.0に取り組んでいるが、現在はまだ6.0.1であり、最後にAT&Tも6.0.1であるという情報をいくつか挙げた。

現在のファームウェアのバージョンを確認し、アップデートする必要がないことを確認してください。 あなたがより古いバージョンを持っていてそれを更新したいと思うならば、それから我々は基本的なトラブルシューティング手順を推薦することができます。 あなたがGalaxy S6がGSMかSIMを持っているならば、あなたがするべきである方法はここにある：

1. 端末の電源を切ります
2. あなたのギャラクシーS6の裏表紙を外します
3. 電池を取り外す
4. SIMを取り外し、カチッと音がするまでSIMを前方に押してスライドさせます。 出たら、真鍮製コネクタをきれいな布で拭きます。
5. SIMを再挿入してください
6. 電池を交換する
7. 背面カバーを取り付けます
8. 電源キー+音量ボタンを7〜10秒間押し続けます。
9. デバイスが起動してSamsung Galaxy S6のロゴが表示されるまで待ってから、キーを放します。
10. ネットワークに接続して手動で更新をダウンロードしてみてください。

お使いのデバイスは正常に動作し、アップデートをダウンロードします。 そうでない場合は、次にシステムキャッシュパーティションを消去し、古いキャッシュを削除した後にデバイスシステムを更新し、新しいキャッシュを作成するように強制します。 システムキャッシュを消去する方法については、上記の手順を参照できます。 それ以外の場合は、お使いのデバイスに保存されているすべての重要なファイルのバックアップを作成し始め、マスターリセット手順を実行します。 システム内のすべてのファイルを削除し、製造元のデフォルトに戻します。 この手順はオプションです。無視しても構いません。 うまくいく場合は、次の手順に従ってください。

1. Samsung Galaxy S6をオフにします。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S6が画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

デバイスをリセットすると、デバイスは最新のソフトウェアをダウンロードできるようになります。 そうでない場合は、サービスプロバイダに連絡して、アップデートがダウンロード可能かどうかを問い合わせてください。

Samsung Galaxy S6は新しいアップデートをダウンロードしてインストールしません

問題： 私のサムスンがマシュマロにアップデートされない、またはコンピュータに認識されない。 そのため、最新のバージョンにアップデートしたり、新しい超クールな絵文字を入手したり、スマートスイッチに接続したりすることはできませんでした。

解決方法：あなたが接続したときあなたのPCがあなたの装置を認識しなかったと述べたので、それが正しい機能、メディア装置（MTP）にあることを確認してください、そして他のUSBポートにそれを接続しようとしてください。 場合によっては、他のポートはフラッシュドライブや他の周辺機器以外の他のデバイスを認識できません。 次に、進行状況があるかどうかを確認し、それがデバイスを認識するのであれば、毎回そのポートを使用してください。 そしてあなたのデバイスが根付いていないことを確認してください。

それでもアップデートできない場合は、電源キーと音量ダウンキーを7〜10秒間押し続けて、デバイスを再起動してみてください。 その後、ホーム画面に戻るまで待ってから手動でアップデートを再度ダウンロードします。 それでも問題が解決しない場合は、「開発者向けオプション」が有効になっているかどうかを確認してください。これは、PCに接続したときにデバイスを認識するための1つの方法です。 そうでなかったら、それから開発者オプションを有効にするためにこのステップに従って下さい：

1. 設定に移動
2. 電話についてをタップ
3. 下にスワイプして 'Build number'を見つけます
4. 見つかったら、開発者向けオプションの確認メッセージがポップアップ表示されるまで7〜10回タップします
5. 戻るボタンをタップ
6. Tap Developersオプション
7. USBデバッグを有効にする

それから、あなたのPCからあなたの装置を抜き差しして、それがあなたの装置を認識するかどうか確かめてください。 そうでない場合は、アップデートをダウンロードする準備ができている場合、あなたはあなたのサービスプロバイダに電話するかもしれません。

サムスンギャラクシーS6はロリポップバージョンで立ち往生

問題： 今まで私はロリポップバージョンを私の銀河s6と一緒に使っています。 最新版にアップデートしたいのですが、どうすればよいかわかりません。 私はすでにウェブ上で可能な方法を研究していますが、安全のためにできるだけ多くの提案をしたいと思います。 Thnx！

解決策： OTAとODINの2つの提案があります。 最も簡単なのはOTAです、あなたは新しいアップデートがすでに利用可能であるという通知を受け取るでしょう、あなたはそれをタップするだけでデバイスはそれ自身でダウンロードするか、 Settings> About phone> Software updatesを通してそれを手動でダウンロードします 。

あなたが複雑な手順を好むならば、それからODINを使ってください、これは専門家によってそしてこのプログラムを使って知識を持っている他の人や「経験豊富な」人々に主に使われます。 ODINを使用して、それはあなたがPCを持っているし、あなたのデバイスをフラッシュするために必要なすべてのソフトウェアをダウンロードする必要があります。 間違いは大災害につながる可能性がありますが、それは非常に可能性は低いですが効果的です。