Samsung Galaxy S6“残念ながら、電子メールが停止しました”エラーとExchangeの問題を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S6（＃GalaxyS6）にエラー「残念ながら#Emailが停止しました」が表示される理由を読み、理解し、それがあなたに起こったときのデバイスのトラブルシューティング方法を学ぶ。
新しい電子メールメッセージを受信したときに通知音が再生されなくなるデバイスのトラブルシューティング方法を学びます。

サムスンギャラクシーS6のようなハイエンドスマートフォンでもアプリは常にクラッシュします。実行中に1つのプロセスで競合が発生した可能性があります。これはで使用するアプリ自体のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。この記事では、いくつかの問題に対処しました。 1つ目は、所有者が自分のメールをチェックしようとしたときに表示される可能性があるエラーメッセージ「残念ながら、電子メールは停止しました」に関するものです。特にEメールについて言及していますが、このエラーは実際にはEメールアプリケーションについてのものであり、一般的には「Eメール」についてのものではありません。

2番目の問題はまだEメールに関連していますが、実際にはEメール自体よりもアプリ側にあります。それはメッセージが入ってきたときに再生されない通知音についてです。それは複雑な問題のように思えるかもしれません、それでも実際には、それは対処される必要がある問題です。それで、これらの問題についてもっと知り、ここで提案した解決策やトラブルシューティングガイドがあなたのために働くかどうかを確かめるために読んでください。

あなたがあなたのGalaxy S6に他の問題を抱えている場合は、しかし、私たちはすでにこの携帯電話に関する多くの問題に答えているので、私たちのトラブルシューティングページをご覧ください。私達のサイトにあなたの問題に対する解決策が既に存在している可能性があるので、あなたの問題に似た問題を見つけるようにしてください。私たちの解決策があなたのために働かないか、あなたがあなたの懸念と同じようなものを見つけることができないならば、そして次に私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私たちに連絡してください。

「残念ながら、電子メールが停止しました」エラーが表示されるGalaxy S6のトラブルシューティング方法

先に述べたように、この問題は実際には電子メールの問題よりもアプリの問題の方が多く、アプリの名前はEmail、お使いの携帯電話の株式クライアントです。それはプレインストールされたアプリですが、それはまた、電話のパフォーマンスがどれほどうまくあるかに応じて時々クラッシュします。エラーが表示されても、必ずしも重大な問題であるとは限りません。直面している、このようなエラーは簡単に基本的なアプリのトラブルシューティングによって修正することができ、それは私があなたが以下にして欲しいものです。

ステップ1：他のことをする前にまずあなたの電話を再起動してください

ファームウェアやハードウェアの不具合によっては、電話機がフリーズしたり、ハングしたり、遅れたりすることがあります。これは他のアプリにも影響する可能性があります。これが起こると、いくつかのアプリはクラッシュしてこのようなエラーを残すかもしれませんが、他の場合では、アプリは警告なしに閉じます。

マイナーな不具合はほとんどの場合再起動で修正できますが、修正するためにもっと複雑なトラブルシューティング手順が必要な不具合もあります。しかし、それが軽微な問題であるかどうかを知るために、ここまで行く必要はありません。そのため、他のトラブルシューティングを実行する前に、電話機を再起動してください。エラーが消えた場合は、携帯電話の監視を続けてください。それでも残っている場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：Galaxy S6をセーフモードで再起動してメールアプリを使用する

Emailアプリはプリインストールされていますが、それでもサードパーティのアプリがクラッシュする原因になっている可能性があります。したがって、サードパーティがこの問題に関係しているかどうかを知るために、問題をすぐに特定する必要があります。携帯をセーフモードで再起動し、アプリを開いてまだクラッシュしていないか確認してください。そうでない場合は、問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリを見つける必要があります。最近のインストールまたはEメールを使用するアプリから検索を始めます。一方、それでもエラーが表示される場合は、アプリ自体のトラブルシューティングを行ってください。これは、セーフモードで電話を起動する方法です。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

ステップ3：キャッシュとデータをクリアしてEmailアプリをリセットする

特に自動的に携帯にダウンロードされてサーバーから削除された場合は、すべてのEメールを失う可能性があります。ただし、バックアップのためにEメールアプリを開くことはできないため、ここではあまり選択肢がありません。メッセージとにかく、これがEメールアプリをリセットする方法です。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
スクロールして[メール]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

これを行った後、あなたはあなたの電子メールアカウントを設定しなければならないでしょう、それはあなたがあなたのログイン資格情報とサーバー設定を必要とすることを意味します。それでもアプリがクラッシュする場合は、次の手順を実行してください。

ステップ4：あなたの電話がそれらを置き換えるために新しいものを作成するようにシステムキャッシュを削除します

システムキャッシュは簡単に破損する可能性があります。それが発生し、携帯電話がそれらを使用し続けると、グリッチやエラーが発生する可能性があり、これもまたこのようなエラーを特徴とするアプリのクラッシュを招く可能性があります。キャッシュは電話のパフォーマンスに悪影響を与えずに削除できます。実際、あなたがそれらを時々削除するとき、あなたのデバイスのパフォーマンスは向上するかもしれません、そして簡単なアプリの問題は修正されるかもしれません。とは言っても、この問題を解決するには、以下の手順に従う必要があります。心配しないでください、それは安全で簡単です：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話が正常に再起動したら、エラーがまだ発生するかどうかを確認するためにもう一度メールアプリを開き、そうであれば、Galaxy S6をリセットする以外に選択肢はありません。

ステップ5：マスターデバイスをリセットしてデフォルト設定に戻します

あなたがこれをするならばあなたのデータとファイルは削除されるでしょうから重要なデータが失われないことを確実にするためにあなたはそれらをバックアップするのに時間がかかります。この手順は、特に携帯電話で重要なデータをバックアップするのに必要な面倒が原因で終わります。リセット後にデバイスを再設定する必要があるため、その半分に過ぎません。しかし、現時点では他に選択肢はないようです。以下は、携帯電話をリセットするための効果的な方法です。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

このような問題の場合は、リセットするだけで問題を解決できます。

電子メールが届いてもGalaxy S6が通知音を鳴らさない

質問： 仕事用の電子メールアカウント（Exchangeではありません）を私の電話（Samsung Galaxy S6）に接続しようとしています。 私は株価の電子メールアプリとTypeAppというサードパーティのアプリを試した。 両者は同期しますが、どちらも私に通知しません。 通知を携帯電話の設定でアプリやアプリケーション通知に設定して、音、バイブレーション、LEDの点滅で通知をプッシュするようにしました。 それのどれも働いていません。 通知が届かないような設定が他にどこにあるのか私は知りません。 TypeAppには、プッシュまたはフェッチという2つの通知オプションがあります。 私は両方試してみたが、どちらも働かなかった。 迷いました！ - シェナ

解決策：こんにちはシェナ！通知設定を変更して、サイレントやミュートにならないようにしてください。「聴覚障害者用」の機器を使用するのは本当に面倒なことですが、読者から関連する苦情が寄せられています。この問題の引き金となるのは、考慮すべき点がいくつかあります。

あなたがすべき最善のことはあなたのデバイス上でいくつかの基本的なトラブルシューティング手順を実行することによって問題を絞り込むことです。これにより、デバイスにソフトウェアまたはファームウェアの問題が発生していないことを確認できます。これは新しい機器ですか。あなたがこの問題に遭遇するのはこれが初めてですか？その場合は、以下のトラブルシューティング手順に従うことをお勧めします。

ステップ1.セーフモードで携帯を起動する

この手順では問題は解決しませんが、通知の着信音が機能しない原因となっているアプリがあるかどうかを確認するのに役立ちます。このモードでは、デバイスはすべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にし、プレインストールされたアプリのみがシステム上で実行されます。