Nougatアップデート後に発生したSamsung Galaxy S7の課金およびテキストメッセージの問題を修正する方法

充電やテキストメッセージの問題は、Nougatのアップデート直後に多くのSamsung Galaxy S7の所有者が遭遇した最も一般的な問題の1つです。 完全に異なっていますが、これらの問題は両方とも、新しいファームウェアがインストールされた後に発生したため、どちらかに関連しています。

アップデート前に問題が発生していなかったことを100%確信している所有者にとっては、ファームウェアの問題であるとすぐに考えられます。 しかし、これらのような問題は、アップデート中またはアップデート後に破損した可能性のあるファイルやアプリケーションによって引き起こされることもあります。

問題を正確に把握し、その原因を理解し、それを解決するために何をすべきかを学ぶために、私たちはあなたのデバイスをトラブルシューティングする必要があります。 だから、あなたがGalaxy S7のようなスマートフォンを所有していて、現在Nougatの後に1つか2つの問題によって悩まされているならば、この投稿があなたを助けることができるかもしれないので読んでください。

トラブルシューティングに入る前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、トラブルシューティングページを必ずご覧ください。このデバイスが発売されてからすでに何百もの問題に対処しています。 自分に似た問題を見つけて、解決策やトラブルシューティングガイドを使用してください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

Nougatのアップデート後すぐにGalaxy S7が正しく充電されない

問題: こんにちは! 私はちょうど私のギャラクシーS7にヌガーにアップデートし、そして充電に問題があります。 最終的に「充電」に落ち着く前に、約30秒間、「充電中」、「急速充電中」、「充電していない中」の間で途切れてサイクルするようです。 ただし、充電中に携帯を使用して使用すると、サイクルが再び始まります。 それが問題ではないので、私は私の電話を複数の充電器と複数のプラグでテストしました。 私は新しいソフトウェアをインストールする前に私はこの問題を抱えていなかった100%の確実性で言うことができます。 この問題について聞いたことがある場合、またはそれを修正するためのヒントがある場合は、私にお知らせください。 私は電話をシャットダウンして再起動しましたが、仕方がありません。

解決策:デバイスにハードウェアの問題がなければ、たぶん新しくインストールされたファームウェアがそれを引き起こしました。 実際、Nougatが最初にロールアウトされたとき、多くのユーザーが発生したいくつかの問題について不満を述べていました。 しかし、良いことはあなたがあなたの携帯電話の問題を解決するのを助けるためにあなたがすることができる回避策があるということです。 一方、アップデートの前後にアプリをダウンロードした場合、それはデバイスが異常に機能することを考慮するための要因の1つである可能性があります。 デバイスをトラブルシューティングするには、次の方法を実行してください。

ステップ1:問題を引き起こしているサードパーティ製のアプリがあるかもしれません

この方法は、Playストアからダウンロードしたアプリに問題があるかどうかを確認するのに役立ちます。 このモードでは、サードパーティのアプリはシステム内で実行されなくなり、問題がもう発生していない場合は、それが原因となっているアプリの1つであるはずです。 問題が解決するまで、疑わしいアプリを次々にアンインストールできます。 そして、これはあなたがセーフモードであなたの電話を起動する方法です:

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. 画面に「Samsung Galaxy S7」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

手順2:デバイスのキャッシュパーティションを消去する

ファームウェアのアップデートにより、システムキャッシュが古くなったりジオが破損している可能性があります。特にシステムアップデート後にシステムキャッシュを消去することをお勧めします。 心配しないでください。この方法では、デバイスに保存されているファイルやデータは削除されませんが、電話機に新しいシステムと互換性のある新しいキャッシュを作成させることになります。 方法は次のとおりです。

  1. 電話を切ってください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

手順の後で問題が発生していない場合は、明らかにシステムキャッシュが破損しているか廃止されています。 それでも問題が解決しない場合は、次のステップに進むことができます。

ステップ3:携帯電話をデフォルト設定に戻す

デバイスをセーフモードで起動してシステムキャッシュを消去しても問題が解決しない場合は、最後に電話をリセットします。 この手順ではすべてが削除されますので、携帯に保存されているすべてのファイルとデータをバックアップすることをお勧めします。 しかし、いいことに、リセットすると最初に購入したときと同じくらい電話が良くなり、手順の後で問題が解決する可能性が高くなります。 携帯電話をリセットするために必要な手順は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

サムスンギャラクシーS7テキストメッセージング(SMS)の問題

問題: 私のサムスンギャラクシーS7は最近ちょうど最新の携帯電話のアップデートを得ました。 それから今朝、私はマルチメディアメッセージに変換された長いテキストメッセージを受け取りました。 メッセージの短いバージョンの下部に、「すべて表示」と表示されます。「すべて表示」をクリックして新しい画面に進みますが、実際にはメッセージは表示されません。 携帯電話を再起動し、メッセージングアプリからキャッシュとデータをクリアしようとしましたが、何も機能していません。

解決策:システムキャッシュは既に削除されていますが、まだ利用できないため、ファームウェアの深刻な問題になっている可能性があります。 しかし結論に飛びつく前にあなたがすべき最初の事はそれがファームウェアの問題なのかそれともデバイスのシステムを複雑にする単なるダウンロードされたアプリなのかを知ることです。 この方法の目的は、システム内で動作しないようにして、アプリの1つが原因であるかどうかを識別することです。 そのため、セーフモードで、電話番号にテキストメッセージを送信して問題が同じかどうかを確認してください。 もしそうなら、それからあなたはあなたの電話をリセットする以外に選択肢はありません。 保存したファイルやデータはすべて消去されるので注意してください。手順を実行すると、手順を実行した後にすべてを取得することはできないため、すべてのバックアップを実行してください。

さらに、必要な添付ファイルをダウンロードするために必要なモバイルデータをオンにすることもできます。 すでに有効になっている場合は、APN設定を調べて、通信事業者の設定と一致しているかどうかを確認します。 メッセージ設定を調べて、必要と思われる機会をいくつか作ることもお勧めです。