Samsung Galaxy S7 Edgeの死の黒い画面を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung #Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）に黒い画面が表示されて応答しないが、LEDが点滅している理由を理解してください。 問題のトラブルシューティングを行い、最終的に修正する方法を学びます。

お使いのデバイスが死の黒い画面（BSoD）に苦しんでいる場合の対処方法を知ってください。

Samsung Galaxy S7 Edgeで最も一般的な画面および電源関連の問題には、死の黒い画面（BSoD）があります。これにより、ボタンを押したり画面をタップしたりしても電話が応答しなくなります。ディスプレイは黒であるため、名前ですが、時々画面がちらつくことがあります。

どうやら、デジタイザの破損とLCDの完全な破損を除いて、報告されている画面の問題よりも悪いようです。多くの場合、所有者はそれが起こった理由を知らず、ほとんどの場合、画面が黒で応答しないことがわかったと言いました。この問題を最もよく説明している読者からのメッセージの1つを次に示します…

「 おい、みんな。 あなたが私の問題で私を助けることができるかどうかはわかりませんが、私は高価な技術者以外に頼る人がいないので、私はただ助けを求めたいです。私の電話は3か月前に購入したGalaxy S7 Edgeで、問題は画面が黒く、タップしても反応しないことです。電源キーを押しても何も起こりませんが、青いライトが点滅しています。 あなたが私を助けることができれば私は確かに感謝します。 前もって感謝します。 」

上記のケースでは、電話の画面は黒ですが、LEDは青いライトで点滅しています。これは、ユーザーに未読のメッセージや通知などがあることを意味します。これは問題のバリエーションの1つです。最悪の場合は、画面が黒く、ライトが点滅していないなどです。これらの問題を調べてみます。

トラブルシューティングの詳細に進む前に、Galaxy S7 Edgeに他の問題がある場合は、このデバイスの多くの問題に既に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。すでに問題の解決策がいくつかあるか、既にトラブルシューティングガイドを作成している可能性があります。

さらに支援が必要な読者のために、私たちはいつでも喜んで支援します。 Androidの問題に関するアンケートにご回答ください。しかし、より正確なソリューションを提供できるように、できるだけ多くの情報を提供してください。無料のサービスなので、何も心配する必要はありません。

ライトが点滅しているGalaxy S7 Edgeの黒い画面のトラブルシューティング

上記の問題に関しては、多くの場合、システムクラッシュが原因で、ボタンやタッチコマンドに電話が応答しなくなりました。このような問題は、強制再起動手順で修正できます。

音量小ボタンと電源キーを10秒間押し続けます。電話機は、コンポーネントの電源を入れるのに十分なバッテリーが残っていれば、通常は再起動します。

この問題は簡単に修正できますが、将来再び発生する可能性があります。さらに悪いことは、電話がひどく必要なときに頻繁に発生することです。私の懸念は、緊急事態が発生したときに電話がフリーズした場合はどうなりますか？

したがって、後で結果を被るよりも、今すぐ問題を解決することが不可欠です。何が原因であるかを調べる必要があります。最初の提案は、デバイスをセーフモードで起動し、1〜2日間使用を続けて、問題が再び発生するかどうかを確認することです。方法がわからない場合に、セーフモードでデバイスを起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」が表示されたらすぐに、電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量小ボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」が表示されたら、リリースすることができます。

セーフモードでも問題が再び発生する場合、プリインストールされたアプリの1つまたはいくつかにシステムの問題があるか、ファームウェアの問題と深刻な問題の可能性があります。一方、黒い画面の問題が発生しない場合は、ダウンロードされたアプリの1つまたは2つがクラッシュし、この問題が発生した可能性があります。安全のためにそれらを見つけてアンインストールする必要があります。最近ダウンロードしたものから検索を開始し、ずっと前にダウンロードしたが最近使用していないアプリを探します。更新する必要があるアプリがある場合は、それらを更新します。

この問題を解決する鍵は、適切な観察です。何かを行ったら、電話をよく観察して、問題が解決したかどうかを確認します。最後に、電話をリセットしようとする場合（電話が回復モードで起動できる場合）。その中のすべてを削除しますが、これが問題を修正するために必要なすべてである場合、他のオプションはありません：

Samsung Galaxy S7 Edgeの電源を切ります。
[Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ長く押しても、電話機には影響しませんが、電源キーを押したままにするまでに、つまり電話機が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。注： Androidシステムのリカバリメニューを表示する前に、「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが数秒間画面に表示される場合があります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
ボリュームダウンキーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除する]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットの実行を完了するまで待ちます。完了したら、「今すぐシステムを再起動します」を強調表示して、電源キーを押します。
電話は通常よりも長く再起動します。

この簡単なトラブルシューティングガイドが、ライトが点滅する問題で黒い画面を修正するのに役立つことを願っています。

Galaxy S7 Edgeのブラックスクリーンのトラブルシューティング

ここにあるのは死の真の黒いスクリーンです。ディスプレイはちらつきません、ライトも、何もありません。この問題は、システムクラッシュのように単純な場合もあれば、障害のあるハードウェアのように複雑な場合もあります。原因または原因を知り、最終的に問題を解決するには、鋭い観察と徹底したトラブルシューティングが必要です。

そうは言っても、これらの手順に従うようにしてください…

ステップ1：強制再起動

先ほど言ったように、これは単なるファームウェアクラッシュの問題であり、上記の問題と同様に、電話が正常に再起動するかどうかを確認するために強制再起動手順を実行してください。音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

本当にシステムクラッシュの問題であり、電話機のコンポーネントに電源を入れてファームウェアを実行するのに十分なバッテリーがある場合は、電源が入ります。それ以外の場合は、次の手順を実行します。

ステップ2：電話を充電する

ファームウェアの問題だという結論に飛び込むのは時期尚早です。バッテリーが消耗しているだけで、電話が応答しなくなることがあります。したがって、それはあなたがそれを充電しようとしたときです。バッテリーの消耗が疑われる明白な理由は別として、このステップでは、回路に電流が流れていることを検出したときにデバイスが応答するかどうかも通知します。

携帯電話が充電されない場合は、この問題とその種類に特に対処する投稿を読むことをお勧めします。

充電していないSamsung Galaxy S7 Edgeとその他の電源関連の問題のトラブルシューティング方法
充電されていないSamsung Galaxy S7とその他の充電の問題を修正する方法

ここに1つのヒントがあります。電話を接続しても充電されない場合、10分間接続したままにして、接続中に強制再起動手順を実行します。

ステップ3：電話をオンにしようとする

受話器が充電されても電源が入らない場合は、すべてを実行して、携帯電話を元に戻します。電話機がまだハードウェアの電源を入れることができるかどうかを確認するためにいくつかのことがあります。

関連記事： 電源が入らないSamsung Galaxy S7 Edgeの修正方法[トラブルシューティングガイド]

セーフモードで起動してみてください 。これを行う方法については、上記の手順ごとに説明しました。これを行う理由は、サードパーティのアプリやサービスがクラッシュすることがあり、これによりファームウェアがクラッシュしたり応答しなくなったりすることがあるためです。

復旧モードで起動する- 復旧モードで電話機を起動すると、ユーザーインターフェイスを実行せずに、すべてのハードウェアコンポーネントの電源が入ります。したがって、ハードウェアに問題がなく、十分なバッテリーがある場合、電話機は起動できるはずです。復旧モードでデバイスを起動する方法は次のとおりです…

Samsung Galaxy S7 Edgeの電源を切ります。
[Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ長く押しても、電話機には影響しませんが、電源キーを押したままにするまでに、つまり電話機が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。注： Androidシステムのリカバリメニューを表示する前に、「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが数秒間画面に表示される場合があります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

ステップ4：修理のために電話を送る

これらのすべての手順を実行し、電話が応答せず、ディスプレイが黒のままになったら、修理のために送信するか、地元の店に持ってきてください。私たちの技術者は、実際にデバイスの問題を特定するためのテストを行うことができます。あなたの部分に関する限り、あなたは十分なことをしましたが、悲しいことに、デバイスは深刻な問題に苦しんでいます。