Samsung Galaxy S7 Edgeの充電問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

この記事では、以前#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）に関する課金関連の問題について説明しましたが、最近報告された課金の問題についても取り上げます。それらのいくつかは水に浸された後に他の人がアップデートした後に発生しました。

私がこの記事で取り上げた問題についてもっと学ぶために読み続けてください。電話に何か悪いことが起こった場合は技術者に相談するのが理にかなっていますが、基本的なトラブルシューティング手順のうちの1つがあなたのために働くかもしれないので実行することを試みることは常に賢明です。

アップデート後にGalaxy S7 Edgeが充電されない
ギャラクシーS7エッジは非常に遅く充電し始めました
Galaxy S7 Edgeは、バッテリーの消耗によりシャットダウンした後に再びオンになりません
Galaxy S7 Edgeは水中で写真を撮影した後に充電されません

S7 Edgeに関して他に問題がある場合は、何よりもまず、トラブルシューティングページにアクセスして、問題と類似しているか関連する問題を見つけてください。以前に提供した解決策を使用するか、こちらのフォームに記入して直接ご連絡ください。問題の解決に必要な詳細情報を必ず入力してください。

アップデート後にGalaxy S7 Edgeが充電されない

ファームウェアの更新によって課金されない問題が発生することはめったにありませんが、発生する可能性があります。それについての事はそれが完全にファームウェアに関する問題ではないということです、実際には、私たちは新しいシステムがそれと関係があるかどうかを確かに知りません。これを最もよく説明している読者から寄せられたメッセージの1つを次に示します。

“ こんにちは！ 私は問題なく動作していた新しいGalaxy S7 Edgeを持っています。 更新が来たとき、それは充電をやめました。 私がそれを差し込むとき、電話はちょうどそれに応答しません。 通常、ライトが点灯し、充電アイコンが表示されます。 皆さん、これを調べてもらえますか。 」

通常、このような問題を解決しない場合のトラブルシューティングを行うときは、アクセサリやハードウェア、つまり充電器、USBケーブル、ユーティリティポート、バッテリなどに直接アクセスします。更新は電話を台無しにした。それは言った、それがあなたがするべきである一番最初の事はそれがしばしば壊れるのでシステムキャッシュを削除することです。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
お使いの携帯電話がパーティションを拭くのが終わるまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでも問題が解決せず、電話機にまだデータをバックアップしてマスターリセットを実行するのに十分なバッテリがある場合は、それを実行する必要があります。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

リセットも失敗した場合は、それからあなたが最初にアクセサリーの後に行き、次にハードウェアの後に行きました。

ステップ1：使用している充電器または電源アダプタのトラブルシューティング あなたはそれを開く必要はありません、あなたはただ受容体間の適切な接触を妨げている糸くずや破片があるかどうか見るために港を覗く必要があります。充電器かどうかを確認する最良の方法は、別の充電器を使用することです。電話が他の充電器で充電されるならば、あなたは何をすべきか知っています。

手順2：USBケーブルに破損がないか確認します 。しこりが感じられるかどうかを確認するには、それを指で通してください。あなたが何かを感じることができるかどうかにかかわらず、それはまた別のケーブルを使用するのが賢明です。それが問題であるならば、あなたはただケーブルを買うことができるか、またはあなたは新しい充電器を買うことができます。そして、それはケーブルで来ます。

ステップ3：お使いの携帯電話のUSBまたはユーティリティポートを確認してください 。充電器の点検方法と同じように、ゴミや糸くずが入っていないか確認してください。また、ピンが曲がっている可能性も考慮してください。破片の場合は、圧縮空気の吹き付けまたはつまようじを使用してそれらを除去できます。ピンの1つが曲がっている場合は、つまようじを使って実際にそれをまっすぐにすることができます。確認したら、電話機を接続して一定の角度に固定します。電話が一定の角度を持っているならば充電するならば、それはゆるい接続です、そして、あなたはあなたのためにそれを修理するために技術者を必要とします。

ステップ4：技術者から助けを求めます 。問題が解決しない場合は、電話を開けてさらなるテストを実行できる人が必要です。

ギャラクシーS7エッジは非常に遅く充電し始めました

遅い充電の問題は非常に一般的であり、そうではないよりも多くの場合、それらはファームウェアおよびアプリ関連の問題です。この問題のトラブルシューティングでは、一度に一歩ずつ踏むことが不可欠です。それは、多くの問題からあなたを救うことができるからです。それは言った、これがあなたがする必要があるものです：

「 TDGみんな、私があなたを本当に助けてくれることを願っています。 どういうわけか私のGalaxy S7 Edgeはとても遅く充電し始めました、それが私がこの電話を買ったことを考えると大きなターンオフです。 現在、10％から85％に達するのに5時間以上かかり、それを完了することはできません。 何ができる？ 」

ステップ1：何よりもまず、セーフモードでデバイスを起動します 。ダウンロードしたアプリに問題があるかどうかを確認するには、問題を特定する必要があります。電話がセーフモードで正常に充電されている場合は、当社の疑いが確認されます。それ以外の場合は、次の手順を実行してさらに詳しく調べます。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

ステップ2：Galaxy S7 Edgeの電源を切り、接続して充電します。これは、すべての電源がオフになっているときに電話機が正常に充電されているかどうかをテストするもう1つの方法です。この場合は、キャッシュパーティションの消去やマスターリセットを実行できます。上記の説明を参照してください。

ステップ3：さらなる点検と修理のために電話を送ってください 。リセットしても問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題であるはずです。そのために技術者を見つけること以外は、問題を解決することはできません。

Galaxy S7 Edgeは、バッテリーの消耗によりシャットダウンした後に再びオンになりません

システムクラッシュは非常に一般的であり、明白な理由もなく起こります。幸いなことに、この問題は簡単に解決できます。実際、電話を強制的に再起動するだけです。これが、読者から実際に受け取ったメッセージです。

「 私は1か月ほど前にS7 Edgeを入手しましたが、これまでのところ非常に優れています。 昨夜私は友達と一緒にいて電話を切ったので電池を空にした。 充電器を接続して充電しました。 20％になるまで電源を入れようとはしませんでしたが、電源を入れたときに電源が入らなくなります。 だから、私は電話を抜いてもう一度試したが、それでも何もない。 もう一度接続すると、もう充電されません。 それがどうなったのか？ これは、電話を充電しただけで電話が切れたという意味ですか？ お願い助けて。 ありがとう。 」

特にいくつかのサービスがロードに失敗した場合は、起動中に電話機がクラッシュすることが常に起こります。それは実際には深刻なことではありません。あなたがしなければならなかったのは、電話機を再起動するために10秒間音量ダウンボタンと電源キーを同時に押したままにすることです。この問題につながる可能性のある重要なことは実際には何も起こらなかったので、この手順だけでこの問題を解決できると思います。

Galaxy S7 Edgeは水中で写真を撮影した後に充電されません

次の問題は明らかに水が原因で起こり、それがこのことになると、私たちがそれについてできることはあまりありません。この問題がどのように発生するのかをわかりやすく説明するために、読者からの実際のメッセージを次に示します。

「 この問題がどのように発生したのか詳細に説明しましょう。 私は友人と一緒にビーチに行かなければならず、私はS7 Edgeを前夜に完全に充電させました。 私たちは淡水でシャワーを浴びながらいくつかの写真を撮りました、そして電話はその後うまく働きました。 それから私達は海で泳いでいる間いくつかの写真を撮りました、そして我々は実際に30以上のショットを撮ることができました。 写真を撮ってから約2時間後に、携帯電話の画面がちらつき始め、その後一度だけ再起動しました。 それは予想よりも少し早くバッテリーを消耗しました、そして私がそれを差し込んだとき、それはちょうど充電されません。 水がそれを台無しにした可能性はありますか？ それは防水であるべきです、なぜこれが起こっていますか？ 」

このような場合は、電話機の電源を切って再度充電しないでください。それからそれを送ってくださいそれはそれを再びつける前に技術者がそれをきれいにしそして乾かすことができるように。この時点で、すべての事件を処理する技術者のスキルに依存しています。