Samsung Galaxy S7 Edgeエラー「残念ながら、Snapchatは停止しました」と他のアプリの問題を修正する方法

多くの#Samsung Galaxy S7 Edge（＃GalaxyS7Edge）ユニットに発生する「残念ながら、Snapchatは停止しました」というエラーメッセージを理解し、理解しましょう。
弊社の演繹的なトラブルシューティング手順を使用して、エラーメッセージをトラブルシューティングおよび修正する方法を学びます。
多くのギャラクシーS7エッジ所有者が遭遇した他のアプリ関連の問題についてもっと読んでください。

Snapchatは、スマートフォンの所有者が現在使用している最も人気のあるアプリの1つですが、それを使用している間に多くのSamsung Galaxy S7 Edge所有者が問題を抱えているようです。読者から「残念ながら、Snapchatは停止しました」というエラーメッセージが表示されたため、サポートを求めている電子メールを受信しました。

私はオーナーが遭遇して報告した他のアプリ関連の問題と一緒にこの記事でこのエラーメッセージを扱います。関連する問題について既にご連絡をいただいている場合は、以下の問題の一覧を参照し、あなたの懸念がここで引用したものの中にあるかどうかを確認してください。

その他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、あなたに似ているか関連する問題を見つけてください。提案した解決策とトラブルシューティングガイドを使用してください。さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに回答してご連絡ください。私たちがあなたをよりよく助けることができるように、あなたができるだけ多くの詳細を私たちに提供するようにしてください。

Snapchatはエラーを停止しました

このエラーは単にSnapchatアプリがクラッシュしたことを意味し、クラッシュして通常の動作に影響を与えた他のアプリ、一部のアプリに影響を与えた小さなファームウェアの問題、または電話の全般的なパフォーマンスに大きく影響するハードウェアの問題が原因です。

この問題は、アプリの軽微な問題からファームウェアやハードウェアの深刻な問題まで多岐にわたります。そのため、問題の原因を特定し、最終的に修正するために、徹底的なトラブルシューティングを行う必要があります。

エラーメッセージにはクラッシュしたアプリが明示されているので、問題のあるアプリの後からトラブルシューティングを始めるのが賢明です。その後、アプリレベルのトラブルシューティングがうまくいかない場合は、ファームウェアレベルに進みます。ハードウェアの問題に関しては、電話をチェックして修理する以外には、実際にできることは何もありません。

エラーメッセージのトラブルシューティング方法

このトラブルシューティングガイドはSamsung Galaxy S7 Edge用に作成されたものですが、このエラーメッセージが表示される他のAndroid携帯電話にも使用できます。次の手順は単なる提案です。あなたはそれらに従うかもしれません、あなたはそうではないかもしれませんがこれはあなたがアプリ関連の問題を解決する方法です。

ステップ1：アプリに利用可能な更新プログラムがあるかどうかを調べてみます

問題が広範囲にわたり、Snapchatが多数の開発者によって支えられていることを考慮すると、問題にパッチを当てるためのアップデートがすでに公開されている可能性があります。したがって、それがあなたが見つけるべき最初のものでなければなりません。 Google Playストアを起動し、[マイアプリ]に移動して、アップデートがあるかどうかを確認します。ある場合は、アプリをダウンロードして更新します。

あなたが多くのトラブルからあなたを救うかもしれないので、あなたが何よりも前にこの手順をすることは重要です。新しいバージョンは完璧にインストールされるので、アプリを更新するときにデータをバックアップする必要はありません。

ステップ2：ファームウェアに問題があるかどうかを知るために問題を特定する

Snapchatはサードパーティ製のアプリなので、デバイスがセーフモードで起動されると一時的に無効になりますが、それでもその状態から起動できます。それでもエラーが発生する場合は、問題はアプリ自体またはファームウェアにあるはずです。セーフモードでデバイスを起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

ステップ3：Snapchatのキャッシュとデータを消去する

アプリがセーフモードでまだクラッシュしている場合は、これを行います。キャッシュとそのデータをクリアするということは、ユーザーの好みや、ユーザーが使用している間にアプリが取得したすべてのデータを削除して、アプリをデフォルト設定にリセットすることを意味します。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
Snapchatを見つけてタッチします。
[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

ステップ4：Snapchatをアンインストールして再インストールする

利用可能なアップデートがなく、アップデートで問題が解決されず、アプリのキャッシュとデータをクリアしてもエラーが表示される場合にのみ、これを行います。

このステップの目的は、Playストアからのアプリの最新または最新のコピーを確実に入手することです。ただし、アプリをアンインストールする前に、アプリの痕跡が残らないようにするために、キャッシュとデータを消去する必要があります（まだ行っていない場合）。

ステップ5：システムキャッシュを削除する

ステップ1から4を実行しても問題が解決しない場合は、特にファームウェアが最近更新された場合は、ファームウェアに問題がある可能性があります。システムキャッシュは常に最初に破損するキャッシュであり、アプリのクラッシュなど、多くの問題を引き起こす可能性があります。しかし、現時点では、それが本当に犯人であるという証拠はありませんが、私たちはものを見逃さないようにするためにあらゆる可能性を尽くしたいと思います。システムキャッシュを削除する方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ6：それが価値があるならば、マスターリセットを実行します

Snapchatがなければ生きていけないものであれば、それを解決するために全力を尽くさなければなりません。あなたはすでにそれを更新しようとし、そのキャッシュとデータをクリアし、それをアンインストールしそして再インストールしそして無駄にシステムキャッシュを削除しました。現時点では、破損したデータや深刻なハードウェアの問題を見ている可能性があります。そのため、ファームウェアの問題の可能性を排除するためには、マスターリセットが必要です。

データをバックアップしてください。
Googleアカウントを削除してください。
画面ロックを解除します。
Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ7：それ以外のすべてが失敗した場合は、開発者に問題を報告してください。

問題を開発者に報告してもすぐには修正されませんが、少なくとも一部のユーザーは自分のアプリで問題が発生していることを認識しています。お使いの携帯電話のモデル、それが実行されているAndroidのバージョン、およびすでに実行したトラブルシューティング手順について言及することで、それらを修正する方法についていくつかの提案があるかもしれません。

Galaxy S7 Edgeに関するその他のアプリ関連の問題

Q ： こんにちは。 Playストアからアプリをダウンロードしたところ、インストール直後に「残念ながらアプリが停止しました」というエラーメッセージが表示されました。私の携帯電話は新しいGalaxy S7 Edgeです。これまでのところ、問題は発生していません。これ以外。 私は実際には技術者ではないので、私は自分が不確かなことをすることによって物事を台無しにしたくないです。 それで、もしあなたがあなたが私がこれを直すために何をする必要があるか提案することができるならば、きっと私はそれを高く評価するでしょう。 ありがとう。 」

A ：問題を抱えているアプリの名前をお伝えいただければ、私たちにとってより役立つことでしょう。トラブルシューティングの間、私たちはただ物事を想定することはできません。例えば、私たちは、あなたがこの場合FacebookやTwitterに問題を抱えていることを本当に仮定することはできません。そのようにすると、不正確な解決策またはトラブルシューティングガイドが得られます。

ただし、上記で作成したトラブルシューティングガイドに従うことをお勧めします。または、エラーメッセージを取り除くためにアプリをアンインストールすることができます。インストール後にうまくいかなかった場合は、システムと互換性がないはずです。それはあなたにサービスよりトラブルを起こすだけです。つまり、このアプリは役に立ちません。

Q ：「 私のYahooメールアカウントに接続するには、Galaxy S7 Edgeの株価メールアプリを使います。 メールを開くたびに、もっと多くの情報を表示して画像を表示する必要があります。 設定を変更する場所が見つかりません。 誰かに連絡を取って助けを求めることができません。 そして、私がYahooのEメールをするためにロードするどんなアプリもばかげている量の広告を持っていますが、このアプリはまったく広告を持っていないので、私はそれを使いたいです。 手伝ってくれますか？ 」

A ：そのための設定があります。 [アプリ]> [設定]> [アプリケーション]> [メール]の順に選択し、[画像を表示]オプションを見つけます。それはあなたが受信時に自動的に画像をダウンロードするようにアプリを設定することを可能にします。それからあなたが自動的にあなたの電話に電子メールメッセージに添付されたファイルを保存することを可能にすることができる自動ダウンロード添付ファイルオプションがあります。

ちなみに、YahooにはAndroidデバイス用の公式Eメールクライアントがあります。他のサードパーティの電子メールクライアントをインストールする代わりにそれを使用しないのはなぜですか？

Q ：「 Gmailアカウントを設定し、msn.comメールアカウントを追加しましたが、見つかりません。 もう一度追加しようとすると、「失敗」の通知が表示されます。 msn.comの電子メールアカウントはどうやって見つけるのですか？ 」

A ：MSNアカウントを正しく追加しましたか？携帯電話やメールアプリの問題を特定するのは困難です。Gmailアカウントの追加に成功しました。ただし、他のアカウントが重要な場合は、メールアプリのキャッシュとデータを消去してからGmailアカウントを設定する前に設定してください。