Android 7.1 Nougatアップデート後にサムスンギャラクシーS7エッジをランダムにシャットダウンして再起動する方法

#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）のようなプレミアムデバイスが最新のファームウェアバージョンにアップデートされた後でさえも（ファームウェア7.1 #Nougat）重大なファームウェア関連の問題を経験する傾向がある理由を読んで理解してください。 また、これらの問題のうちのどれかがあなたのデバイスに起こった場合あなたがしなければならないことも学びます。

多くの場合、応答がない画面、フリーズ、ラグ、再起動が明白な理由なしにデバイスにファームウェア関連の問題が発生しているという症状です。この記事では、そのような問題を解決する方法について説明します。また、携帯電話で問題が発生する主な理由について説明します。読者から寄せられた問題のほとんどは解決していますが、特にハードウェア関連の問題である場合は解決できない問題もあります。

ここでは、明らかな理由なしにデバイスが再起動してシャットダウンする、2つの関連する問題について説明する必要があります。ほとんどの場合、お使いの携帯電話にこれらの種類の問題がある理由を検討する可能性はほとんどありません。サードパーティ製のアプリ、破損したキャッシュ、ファームウェアが最近更新された、またはハードウェアの問題が原因である可能性があります。それで、問題についてもっと理解するためにあなたは以下に提供されるステップを読むことができます。

これらの問題についての詳細を理解し、それらを解決する方法を学ぶか、少なくともこれらの問題のうちの1つが起こる可能性がある場合には、少なくともGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティングを読んでください。他にも問題がある場合は、S7 Edgeのトラブルシューティングページに必ずアクセスしてください。このデバイスで発生した多くの問題については既に解決しています。私たちはあなたの問題に対する解決策をすでに持っているかもしれないので、あなたの問題に似た問題を見つけるようにしてください。その一方で、さらに支援が必要な場合は、常に私たちのAndroidの問題のアンケートに記入して私達に連絡することができます。

アップデート後、Galaxy S7 Edgeは遅れ、フリーズして自動的にシャットダウンします

問題：私はGalaxy S7 Edge電話を所有していますが、数日前に更新する必要があるという通知があったので、更新をダウンロードした後、すべてがうまくいったかと思いました。 私は電話を切らずに再起動しましたが、実際には数日の間、電話が遅れ始めてフリーズし始めました。 数分おきにフリーズするようになり、その後は自動的にシャットダウンし始めました。 私はなぜこれが起こっているのかわかりませんが、それは非常に迷惑です。 それで、あなたは私がこの問題を解決するのを手伝ってくれる？ ありがとう。

トラブルシューティング ：言い換えれば、お使いの携帯電話は現在、最も一般的なパフォーマンスの問題を抱えています。実際には、それが起こると、それは遅れとして始まり、それからその頻度が数分で成長しながらフリーズに進みます。あなたがあなたの電話を使い続けるにつれて、あなたはそれが本当に遅くなったことに気付くでしょう、そしてデバイスはランダムに再起動またはシャットダウンする場合があります。問題がアップデート後に始まったことは十分に明らかですが、この問題の原因となっている可能性のある他の要因があるため、ファームウェアの問題だと単純に結論付けることはできません。したがって、問題の根本原因を突き止め、原因を突き止め、それを解決する方法を学ぶために、基本的なトラブルシューティングを実行することが不可欠です。言われていることすべてで、これは私があなたがすることを提案するものです…

セーフモードで携帯を起動します 。ダウンロードしたアプリに問題があるかどうかを確認するために必要です。このモードのときにラグ、フリーズ、シャットダウンが解消されれば、1つまたはいくつかのアプリが問題を引き起こしていることは明らかです。それを見つけ、それをアンインストールして、お使いの携帯電話が通常どおりになるようにします。
キャッシュパーティションを消去します。これを行うことで、以前のファームウェアによって作成された古いまたは破損したキャッシュを置き換えるために、実際には電話に新しいシステムキャッシュを作成するように強制します。これを実行してもファイルやデータが削除されることはなく、更新後に発生し始めたファームウェアの問題に対処するのに非常に効果的です。あなたはこれを行うことができるように回復モードであなたの携帯電話を起動する必要があります。
マスターデバイスをリセットします 。それでも電話がセーフモードで動作し、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、デバイスをリセットして工場出荷時のデフォルト設定に戻す必要があります。あなたのファイルやデータも削除されますので、あなたが最も重要なもののバックアップを取っていることを確認してください。

これが役に立つことを願っています。

Samsung Galaxy S7 Edge Appは、システムのアップデート後にフリーズしてランダムに再起動します

問題： こんにちは！ 先月S7 Edgeを購入しましたが、明らかな理由もなく再起動し始めました。 昨日、私はそれをオンにしようとしました、そして、それは再び働いています、しかし、私がアプリを開くとき、私の電話はフリーズして再起動し、サムスンのロゴで立ち往生しました。 あなたが私の問題を解決するのを手伝ってくれるなら、それは素晴らしいことです。 ありがとうございます。

解決策：こんにちは！この問題はファームウェアからハードウェア関連の問題まで及びます。お使いの携帯電話を落としたり水に浸したりした場合は、それが原因でデバイスが完全に起動できなかった可能性があります。そうでなければ、それからそれはファームウェアの問題である可能性があります。それで、本当に問題が何であるかを確かめるために、あなたは以下に提供されるステップに従って問題を切り分けることができます：

ステップ1：あなたの電話を強制的に再起動

デバイスに軽微なファームウェアの問題がある可能性があるので、強制リブート手順を実行すると問題が解決する場合があります。この方法は、取り外し可能なバッテリーを持つ他の装置へのバッテリー引き込み手順と同等です。これを行うには、音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けます。電話が再起動する場合、それはそれからマイナーファームウェア関連問題であるかもしれません。それがオンにすることを拒否した場合でも、あなたは次のステップに進むことができます。

ステップ2：セーフモードで電話を再起動する

あなたが最近問題が始まる前にいくつかのアプリをダウンロードしたのであれば、それはあなたの携帯電話がサムスンのロゴで立ち往生している可能性の一つかもしれません。セーフモードで起動すると、システムにダウンロードされたすべてのアプリケーションの実行が停止され、デバイスが問題なく起動すると思われる場合は、アプリのいずれかです。セーフモードで起動する手順は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

この手順では実際に問題が解決するわけではありませんが、サードパーティ製のアプリケーションの1つが問題の原因となっているかどうかを示すためのヒントを提供します。この手順を実行しても進捗がない場合は、すぐに次の手順を実行してトラブルシューティングを進めることができます。

ステップ3：Samsung Galaxy S7 Edgeのシステムキャッシュを削除します

デバイスにファームウェアの問題がある場合は、この手順で問題を解決することができます。あなたの携帯電話のシステムを更新した場合は特にキャッシュが簡単に破損する可能性があることを忘れないでください。そのため、今回は、キャッシュディレクトリをクリーンアップして、デバイスがシステム内でスムーズに実行できる新しいキャッシュを作成できるようにするだけです。システムキャッシュを削除するには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ4：マスターがデバイスをリセットした

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、最後の手段はデバイスをリセットすることです。この手順では、この手順を実行した後にお使いの携帯電話のすべてのマイナーな問題が修正される可能性があります。しかし、あなたの電話をリセットする前にそれをすべて削除するので、あなたのすべてのファイルをバックアップすることを忘れないでいることに注意してください。マスターにあなたの電話をリセットする方法は次のとおりです。

データをバックアップしてください。
Googleアカウントを削除してください。
画面ロックを解除します。
Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注：HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ：Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」というメッセージが画面に数秒間表示されることがあります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。電話は通常より長く再起動します。

サムスンギャラクシーS7エッジは突然システムを更新した後にシャットダウンして再起動します

問題： 10か月前のGalaxy S7 Edgeを持っていましたが、先日それがランダムに再起動しました。 Webを閲覧しているとき、またはアプリを開いているときに、携帯電話が突然停止して再起動します。 私の携帯電話には保証がありません。 あなたが私を助けてくれたら私は本当に感謝します。 ありがとうございます。

解決策：症状を確認する必要がある場合は、お使いの携帯電話にファームウェア関連の問題があるようです。しかし、結論に直接ジャンプするのは時期尚早です。最初にすべきことは、実際に問題を引き起こした原因を特定することです。実際、ファームウェアがアップデートされた場合は特に、この問題はすべてのGalaxy Sモデルに共通しています。この時点で、セーフモードで電話機を起動して、すべてのサードパーティ製アプリをシステムで実行できないようにすることができます。そのため、このモードの間にデバイスがシャットダウンしない場合、問題を引き起こした原因はシステムにあります。問題が解決するまで、最近インストールしたすべてのアプリをアンインストールできます。

ただし、それでもデバイスが異常に機能する場合は、電話機のシステムキャッシュを削除して次の手順を実行できます。キャッシュはファイルが保存されているディレクトリで、アプリを開いたりデバイスを起動したりするたびにデバイスがスムーズに動作するようにします。だから、あなたがあなたの電話のシステムを更新した場合は特に、キャッシュを削除することはすべてのユーザーにお勧めです。ただし、セーフモードでシステムキャッシュを削除してもデバイスが機能しない場合は、マスターリセットを実行するのが最後のチャンスです。この手順により、デバイスはデフォルト設定に戻り、破損して古くなっていた残りのキャッシュがすべて削除されます。しかし、すべてのあなたの保存されたファイルが削除されるので、通過する前にすべてをバックアップすることを忘れないでください。