システムのアップデート後にランダムに再起動するSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法[トラブルシューティングガイド]

  • 最新のAndroidバージョンを実行している#Samsung Galaxy S7 Edge(#S7Edge)が明白な理由もなくランダムに再起動し始めた理由を理解してください。 この問題に悩まされているデバイスのトラブルシューティング方法も学びます。

アップデート後に明白な理由なしにランダムに再起動するSamsung Galaxy S7 Edgeには、ファームウェアまたはハードウェアに関連する問題がある可能性があります。 これまでにも多くの問題が発生していますが、実際に何が問題を引き起こしたのか、またなぜ携帯電話で問題が発生しているのかを特定することはできません。

そのため、この記事では、この問題についてもう一度説明して、デバイスがランダムに再起動する原因となった原因、および修正するための最善策を判断します。 私は私達が引き金か原因を決定することができるところに来ることができるように私はあなたの装置のトラブルシューティングであなたを歩きます。

それ以外の問題がある場合は、S7 Edgeのトラブルシューティングページに必ずアクセスしてください。リリース以来、この携帯電話に関する問題はすでに解決しています。 同様の問題を見つけ、提案した解決策を使用するようにしてください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、いつでも私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私達に連絡することができます。 しかし、できる限り多くの情報をお知らせください。

ランダムに再起動するGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング

問題: こんにちは! 私はサムスンギャラクシーS7エッジを持っていると私はそれが大好きです。 私がそれを更新したとき、問題は数日前に始まった。 数日の間私の電話は頻繁に再起動し、私はもう私の電話を使用することができないのでそれは非常に迷惑です、私もダウンロードした2つのアプリを削除しましたが問題は起こり続けます。 あなたはこの問題に遭遇しましたか? 助けてください!

解決策:前述のとおり、アップデート後に問題が発生したため、ファームウェアまたはそのキャッシュとデータの一部が破損している可能性があり、その場合はシステムが正常に起動しない可能性があります。 しかし、まだわからないので、ダウンロードしたアプリケーションの1つが問題の原因であると疑わなければなりません。それが本当であるかどうかを判断し、問題を見つけてアンインストールする必要があります。

そして、何らかの理由でバッテリーが破損している可能性があるため、これも除外する必要があります。 電池の不良により、電話機がランダムに再起動したり、シャットダウンしたりすることがあります。 言われていることすべてで、これは私があなたがこの問題を解決することを試みるためにするべきであると思うものです。

ステップ1:バッテリーが不良である可能性があるかどうかを確認します

他のトラブルシューティング手順に進む前に、まずデバイスのバッテリーが不良かどうかを確認する必要があります。 あなたはそれが充電されているかどうかを確認するためにあなたの携帯電話を充電器に接続することができます、そしてそうであれば、それから我々はそれがファームウェア問題であるかもしれないと言うことができます。 ただし、デバイスが充電されていない場合は、ほとんどの場合、バッテリに問題があります。その場合は、デバイスを最寄りの店に持って行き、技術者に問題を処理させることができます。

ステップ2:問題を引き起こした他のアプリがあるかもしれないのでセーフモードであなたの携帯電話を再起動してください

お使いのデバイスにインストールしたアプリの1つまたはいくつかがクラッシュする場合があります。その場合、システムもクラッシュし、それがランダムな再起動につながる可能性があります。 したがって、問題を特定して原因を突き止めるには、電話機をセーフモードで再起動する必要があります。 このモードでは、ダウンロードされたすべてのアプリケーションが一時的に無効になり、問題が発生しない場合はいずれかのアプリが問題を引き起こしました。 セーフモードで起動する方法は次のとおりです。

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放し、音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されている場合は、音量ダウンキーを放します。

疑わしいアプリのキャッシュとデータをクリアすることは、このモードでは起こらない限り、この問題を解決するための1つの方法です。 しかし、それでも問題が解決しない場合は、アンインストールを続行することをお勧めします。

ステップ3:Galaxy S7 Edgeのキャッシュパーティションを削除します

セーフモードで起動しても電話機がランダムに再起動する場合は、アップデート後にシステムキャッシュが破損している可能性があります。 あなたがしなければならない次の事はそれらが新しいものと取り替えられるようにシステムキャッシュを削除することであり、それはあなたのデバイスに害を及ぼさず、システムに保存されたファイルをすべて削除しないので心配することは何もない。 この方法では、破損していたすべてのシステムキャッシュのみが削除され、新しいキャッシュに置き換えられてファームウェアが円滑かつ効率的に実行されます。 その手順は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

ステップ4:マスターがデバイスをリセットした

セーフモードで起動してシステムキャッシュを削除してもうまくいかない場合は、最後の手段はマスターリセットを行うことです。 ほとんどの場合、マスターリセットを実行すると、フリーズ、ラグ、ランダムな再起動、サムスンのロゴなどの問題が修正される可能性がありますが、この手順を実行するとファイルやデータもすべて消去されるので注意してください。すべてのファイルを必ずコンピューターまたはSDカードに転送してください。 携帯端末をマスターリセットする方法は次のとおりです。

  1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

リセット後は、何もインストールしないでください。代わりに、サードパーティ製のアプリケーションがインストールされていなくても電話が自動的に再起動するかどうかを確認するために観察を続けてください。 それは再インストールする必要があるかもしれませんが保証を無効にするでしょうのであなたはあなた自身でそれをするべきではありません。 したがって、電話を店や店に持ち帰り、技術者に問題を処理させてください。