Nougatアップデート後に起動ループで動けなくなり、うまく起動できなくなるSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7 Edgeのような強力なスマートフォンが起動時に動かなくなったり、起動ループに入ったりすることがある理由をよく読んで理解し、問題が発生した場合の対処方法を学んでください。

電源を入れるときには、それを処理するのは主にハードウェアとバッテリーですが、起動するときにはファームウェアとなることがよくありますが、ファームウェアのせいで電話機の電源が入らないことはすでにあります。問題があります。しかし、起動中に電話機が動かなくなった場合、ハードウェアを非難することはできません。なぜなら、明らかに、電話機の電源を入れても起動できないからです。

この記事では、Samsung Galaxy S7 Edgeをトラブルシューティングの対象として、この問題に取り組みます。電話がブートループで動けなくなると、起動時にロゴまたはその前後のどこかにしか到達しない場合があります。その後、電源を切って再び起動して同じポイントに到達します。バッテリーが完全に消耗するまで、それは何度も続く可能性があります。ここで取り組まなければならないもう1つのケースは、起動中に電話が動かなくなる問題です。それは再起動しませんが、それはまたあなたの電話をホームスクリーンに持っていきません。この電話を所有している場合は、最近それを更新して現在同様の問題が発生しています。何をすればよいかを知ります。

ただし、別の問題に対する解決策を見つけようとしている場合は、トラブルシューティングのページをご覧ください。そのリリース以降、このデバイスの何百もの問題に取り組んでいます。自分に似た問題を見つけ、提案された解決策とトラブルシューティングガイドを使用するようにしてください。それでもうまくいかない場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してご連絡ください。情報をお知らせください。解決策を見つける手助けをします。

サムスンギャラクシーS7エッジは、ブートループで立ち往生しました

問題： こんにちは、昨夜私のサムスンS7エッジは自分自身をオフになり、応答しませんでした。 接続して数分後に再起動しました。 それがホームページに着いたとき、それはバッテリーが全く低くないことを示しました。 それはwhatsapp、メッセンジャーとサムスンのクラウドでエラーがあったと述べたアプリにアクセスしようとしました。 それは遅かったので朝までそれを残すことにしました。 一晩でそれは画面が点灯していると 'サムスンギャラクシーS7エッジページ'に再起動しました。 私はこれをやめることはできません。 電源ボタンを押しながらそれを再起動しようとしました。 消えますが、数秒後にこのページに戻ります。 ホームボタンを押したままvolを上げても何もしないようです。 バッテリーを消耗させてから、もう一度充電しようとしたときに違いがないかどうかを確認する必要がありますか。 l他にできることはありますか、それとも修理のために送付する必要がありますか。 それに与えられたどんな損害も考えることができません。 それが起こったとき、それはちょうど私のベッドサイドテーブルの上でした。 フィオナ、どうもありがとう。

解決策：あなたの説明に基づいて、なぜこの問題が解決されるのかを2つ考えてください。ハードウェアまたはソフトウェア関連の問題である可能性があります。実際には、特に自分のデバイスでアップデートが行われている場合、多くのSamsungユーザーもこの種の問題を抱えていました。しかし、ファームウェアをアップグレードしたとは述べていないので、おそらくキャッシュのいくつかが古くなっていて、デバイスが完全に起動するのに失敗しています。この場合、私達がしてほしい最もよい事はあなたの電話の基本的なトラブルシューティング手順を実行することによって問題を隔離することです。あなたがするべきである手順はここにあります：

ステップ1：セーフモードで携帯を起動する

この方法は、ダウンロードしたすべてのアプリケーションが一時的に非アクティブ化され、内蔵のアプリケーションのみが携帯電話のシステムで実行される、Android環境です。セーフモードで起動する目的は、アプリが存在するかどうかを判断してシステム内で競合が発生し、問題が発生するようにしたことです。しかし、この状態でそれが完全に起動している間に、あなたのアプリの1つに犯人がいて、問題を解決するためにそれを見つけるべきです。セーフモードで起動する方法は次のとおりです。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

この状態にあり、デバイスがまだ応答していないため起動できない場合は、次の手順に進むことができます。

手順2：キャッシュパーティションを消去する

セーフモード手順では問題を解決できなかったので、システムキャッシュを削除して次の方法に進む時が来ました。この手順により、デバイスがキャッシュディレクトリで使用していたファイルが削除され、電話機は新しいシステムと完全に互換性のある新しいキャッシュを作成します。その後、電話機が完全に起動できるかどうかを確認してください。もしそうなら、キャッシュはその時点で古くなっています、そしてそれはファームウェアがクラッシュして起動できない理由です。システムキャッシュを削除するには、次の手順に従います。

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、ファームウェアの重大な問題である可能性があるため、次の方法に進むことができます。

ステップ3：マスターリセットを実行する

トラブルシューティングに関する限り、問題を解決するために必要な手順はすべて完了しています。しかし、問題はまだ解決されていないので、あなたはそれをあなたの電話をデフォルト設定に戻すことによって最後の方法を実行する以外に選択肢はありません。ただし、デバイスをリセットすると、すべてのファイルとデータが消去されます。だから、それをする前にそれをあなたのコンピュータかSDカードに全部転送することによってバックアップを作成することを確認する。

次に、以下の手順に従って盗難防止を無効にします。これにより、リセット後にデバイスからロックアウトされなくなります。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
メニューをタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

これが終わったら、回復モードを使って電話をリセットしてください。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

リセットしても問題が解決しない場合は、明らかにハードウェアの問題であるため、お住まいの地域の最寄りの認定ショップに運んで技術者による確認を受けることができます。

起動中にGalaxy S7 Edgeが動かなくなり、ホーム画面に移動できない

問題： 何らかの理由で、電源を入れようとすると、Galaxy S7 Edgeがロゴまたは黒い画面に表示されなくなります。 それはNougatアップデートの前にうまく働いていたのでそれは非常に憂慮すべきであるホーム画面まで起動し続けません。 アップデート以外に、この問題の原因となっている可能性のある重大なイベントには特に気付いていません。 だから、私の言うとおりなら、新しいオペレーティングシステムは私の電話を完全にめちゃくちゃにした。 それは今4日間このようになっています、そしてそれを再び機能させるために私はひどくあなたの助けが必要です。 ありがとう。

トラブルシューティング ：説明によると、アップデート直後にファームウェアが起動したため、ファームウェアの問題です。そしてこれのために、あなたがするべきである最も良いことまたはあなたが使うことができるかもしれない最も効果的な手順はキャッシュパーティションを一掃することです。破損している可能性があるすべてのシステムキャッシュを削除して置き換えます。あなたはまたあなたの電話をめちゃくちゃにアップデートすることについて正しいかもしれませんが、それが深刻な問題ではないかもしれないことに注意してください。

ただし、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、技術者の支援を受ける前にマスターリセットを実行する必要があります。これらの問題は基本的に同じであり、同じ要因更新によって引き起こされた可能性があるため、上記と同じトラブルシューティングを実行してください。

この問題が電話がAndroidのシステム回復メニュー（回復モード）に入るのを妨げる場合があるので、電話が再起動するまで10秒間、音量ダウンボタンと電源キーを同時に押したままにする必要があります。この手順は、強制再起動またはソフトリセットと呼ばれます。これは、ファームウェアの小さな問題やクラッシュに対処するのに効果的です。