画面上に黒い横線が表示されるSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法、その他の画面関連の問題[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）には、Samsungの最新の#AMOLEDテクノロジをまとめた美しいディスプレイがありますが、多くの所有者はまだ画面関連の問題について不満を言っています。最も壊れやすい部品なので、画面を粉砕して電話機を使い物にしなくても1ドロップで済みます。我々はそれが電話でいくつかのディスプレイ問題に対処する必要があると思うので、以下の問題についてもっと知るために読み続けてください：

サムスンギャラクシーS7エッジは、画面上に黒い水平線を示しています
サムスンギャラクシーS7エッジは赤いカラーコードを表示し、起動しません
サムスンギャラクシーS7エッジは水に浸した後にオンになりません

これらの問題は主にハードウェア関連の問題によって引き起こされますが、ソフトウェアの問題はまだそこにあります。水平線は主に画面の欠陥が原因で発生します。ソフトウェアのトラブルシューティングでは解決できないハードウェア接続の問題がある可能性があります。しかし、私たちの読者の何人かは問題を解決するための彼らの経験と手順のいくつかを共有しました、ある人はソフトウェアアップデートが問題を解決することを提案しました。しかし、2つのケースは必ずしも同じではなく、トラブルシューティングは常に異なります。

画面に赤いコードが表示されても起動しないのと同じ問題です。私にとっては、通常のソフトウェアではそのような種類のコードが表示されないため、これは明らかな欠陥です。ご参考までに、すべての赤いコードが同じであるとは限りません。表示されるコードによって異なり、解像度も異なります。また、水に浸かった機器の場合は、機器を水の損傷を受けていないかどうかを調べるために技術者に直接持ち込むことができます。しかし、最初に基本的なトラブルシューティングを実行することをお勧めします。すべてが失敗した場合は、それらを持ってくる必要があります。

この記事では、可能な限り基本的なトラブルシューティングをお勧めします。これを行う主な目的は、デバイスがまだ応答していることを確認すること、およびデバイスに発生する問題を回避することです。ここでは、トラブルシューティング時に技術者が常に実行する手順の実行方法、システムキャッシュの消去、セーフモードおよびリカバリモードでの起動方法、さらにマスターリセットの方法について学習します。

あなたがあなたの問題に対する別の解決策を探しているなら、それから私たちのSamsung Galaxy S7 Edgeトラブルシューティングページを訪れてください。私たちがすでに関連した問題に対処しているということが起こるかもしれません、そしてあなたはそこで他の手順を参照することができます。あなたはこのフォームに記入することによって私達と連絡を取り合うことができます。ちょうど私達に問題についての最も詳細な情報を提供してください、そして私達はあなたに最も適切な解決策を与えるためにそれを調べます。そして、私たちはできるだけ早くあなたに戻ります。

サムスンギャラクシーS7エッジは、画面上の暗い線を表示します

問題： こんにちは。 私は6月にサムスンギャラクシーS7エッジを得た、そしてこれらの水平線はまだここにある。 私は工場設定をしました、そして、それはまだ存在しています。 それを修正する他の方法はありますかcos私は新しいソフトウェアで修正すると思いました。 ps床にも水にも落とさなかった。 ありがとうございました

トラブルシューティング ：問題を特定するために、デバイスを工場出荷時設定にリセットしたのは良いことです。明るさの調整を最高から最低まで調整してみてください、それは消えるかもしれません。明るさを調整すると、暗い線が消えるという報告がありますが、それは修正方法ではありません。

今、我々が提案することができるのは、交換がまだ利用可能であるならばそれを技術あるいはあなたの店に送る前に最初に基本的なトラブルシューティングを行うことです。

最新のファームウェアアップデートをインストールする

最新のファームウェアアップデートをダウンロードして画面の暗い線が消えるかどうかを確認してください。最新のファームウェアを入手できるようにしておくことをお勧めします。ファームウェアの問題であり、ファームウェアの再インストールのみが必要です。この問題に対する修正がすでにアップデートに含まれている場合

サムスンギャラクシーS7エッジの所有者の多くがそれについて不満を持っている、いくつかはサムスンまたは問題について店を呼び出した後に交換のために自分のデバイスを送り返します。

Samsung Galaxy S7 Edgeを強制的に再起動します

これは、通常はデバイスの電源を入れたり入れたりする通常の再起動ではありません。強制再起動は異なります。これは、Samsung Galaxy S7 Edgeのバッテリーが取り外し不可能であることを私たち全員が知っているので、取り外し可能なバッテリーを備えたデバイスの実際のバッテリーを取り外すのと同じです。それはあなたの装置に衝撃を与え、システムをリフレッシュし、そして普通に起動します。これは…

音量ダウンキーと電源キーを7〜10秒間押し続けます。
デバイスが再起動します。

システムキャッシュパーティションの消去

力が効かなくても暗い線が表示される場合は、システムキャッシュパーティションをクリアすることをお勧めします。工場出荷時の設定にリセットされているため、システムキャッシュもクリアすることが不可欠です。これらは使用される個々のアプリのキャッシュやデータのような一時的なシステムファイルです。それで、それをクリアすることはシステムに新しいものを作成することを強制するでしょう、それは破損しているか損傷を受けていて問題を引き起こしているかもしれません。これは私には小さなファームウェアの問題に見えます。システムキャッシュをクリアする方法については以下のステップに従ってください。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
お使いの携帯電話がワイプキャッシュパーティションの作成を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

サムスンギャラクシーS7エッジは赤いコードで立ち往生し、起動しません

問題：私のユニット（Samsung Galaxy S7 Edge）がシャットダウンされ、画面に赤いコードが表示されている場合、画面上部にBL2例外（状態：起動中）が表示されています。

トラブルシューティング ：正直なところ、これはSamsung Galaxy S7ブートローダーのバグです。ファームウェアに問題があり、通常はデバイスを起動するためのコードを読み取ることができないことを意味します。それは主にファームウェアソフトウェアを更新した後に起こる、我々はファームウェア自体のバグや問題を修正するための更新の主な目的であることを知っているが、結果は反対です。私たちはこれを持っているほとんどのデバイスが新しいユニットを交換するために彼らのデバイスを送り返すという報告を受けました。しかし、その状況にジャンプする前に、基本的なトラブルシューティングを最初に実行することをお勧めします、それはあなたがあなたの交換用ユニットを持つことができる前にすべてのプロセスを経るよりあなたの時間とお金を節約するかもしれません。基本的なトラブルシューティングを最初にデバイスに実行して、デバイスがまだ応答しており、まったく役に立たないことを確認する必要がある主な目的。

回復モードで起動する

あなたがすべき最初のことは回復モードで起動することです、それは回復プロセスを行い、最新のアップデートをインストールします。これは、デバイスがまだ応答しているかどうかを判断するための診断モードです。リカバリモードで起動する方法は次のとおりです。

HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。注：HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。メモ：Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」というメッセージが画面に数秒間表示されることがあります。これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

マスターリセットあなたのサムスンギャラクシーS7エッジ

お使いのデバイスがリカバリモードで起動することはできても問題が解決しないと仮定してから、デバイスをマスターリセットしてみてください。この手順では、デバイス内のすべてのファイルが消去され、製造元のデフォルトに復元されます。大切なファイルはすべてバックアップして、SDカード/フラッシュドライブまたはPCに保存することをお勧めします。完了したら、次に進み、マスターをリセットしてデバイスをリセットします。注：これはオプションの手順です。この方法に従うことや実行することに疑問がある場合は、無視してかまいません。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

技術にそれをもたらす

上記の手順がすべて失敗しても問題が解決しない場合は、最寄りのサムスンサービスセンターにお持ちください。お使いのデバイスは基本的なトラブルシューティングによって行われる深刻な問題を抱えている可能性があります、専門家はそれを取り除きます。

サムスンギャラクシーS7エッジは水に浸る

問題： 私は自分のギャラクシーS6を風呂用の爆弾（クエン酸、重曹、コーンスターチ、ココナッツオイル）も含んだ風呂の水に落としました。 それから私はそれを消そうとしました、しかしそれは消えませんでした。 私は電話を振り続けましたが、電話がオフにならなければそれもオンにならないことに気付きました。 携帯電話の他のすべての機能は非常にグリッチが効いていました。 私は3％のバッテリーしか持っていなかったので、私はそれを数分間米に入れて、それから充電器を接続しようとしました。それは19％に充電しました。 充電器のプラグを抜いて、一晩中米袋に入れておきました。 今朝電話は死んでいた。 電源が入っていないので、動作しているかどうかわかりません。 充電アイコンが表示されているため、画面は機能しています。 音量を下げてホームボタンを押してダウンロードモードにしてからダウンロードモードをキャンセルしようとしましたが、充電アイコンに戻りました。 SIMカードスロットは少しピンク色に見えます。 ありがとう

トラブルシューティング ：サムスンギャラクシーS7エッジは防水ではなく、防水などのクールな機能を備えています。言われていること、あなたのデバイスはまだ水の問題を抱えている可能性があり誤動作が予想される。しかし、それはあなたがあなたのデバイスを乾燥させようとしてもライスバッグに入れようとしたことは良いことです。 SIMカードスロットに見える「ピンク」は、水がデバイス内部に浸透しているかどうかを判断するための水害ステッカーです。

あなたのスクリーンは働いていて、それが充電時にデフォルトの充電ロゴを表示するので、それからあなたのデバイスは問題ありません。それは充電器を認識し、電池に電気を蓄え続ける限り。デバイスが確実に正常に起動して起動するように、基本的なトラブルシューティング手順を実行し、ダウンロードプロセスを完了してソフトウェアを更新することをお勧めします。ダウンロード後、デバイスは通常どおり起動します。