「残念ながら、ギャラリーは停止しました」というエラーが表示されるSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法

#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）上のエラー「残念ながら、ギャラリーは停止しました」のエラーの考えられる原因が何であるかを学びます。
エラーをトラブルシューティングする方法と、弊社の演繹的なトラブルシューティング手順を使用して正常に修正する方法を学びます。
また、セーフモードで電話機を起動する方法、アプリのキャッシュとデータを消去する方法、システムキャッシュを削除する方法、そして最後にマスターを正しくリセットする方法についても学びます。

「残念ながら、Galleryは停止しました」というエラーメッセージは基本的にGalleryアプリがクラッシュしたことを意味しますが、それは症状の1つにすぎません。他のケースでは、アプリは起動後すぐに閉じるかもしれません。アプリが電話を停電させたりフリーズさせたりする場合もあります。さらに悪いことには、単純なアプリのクラッシュによってランダムな再起動や起動ループが発生することもあります。

そのため、この記事では、エラーメッセージによって特徴付けられる明らかな問題に対処すること以外に、遅かれ早かれ発生する可能性がある他の状況の問題にも取り組みます。これらの問題のうちの1つがあなたの電話で症状を示す時が来たとき、あなたはすでに何をすべきかについて知っているように、これらの問題にどう対処するかを知ることは常により良いです。

さらに先に進む前に、Galaxy S7 Edgeに関して他に懸念がある場合は、この携帯電話の発売以来、すでに多くの問題に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたに似たものを見つけ、気軽に私たちのソリューションを使ってください。それらが機能しない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入して直接ご連絡ください。私たちはできる限り早くあなたに戻りますが、あなたがあなたにあなたの問題の詳細な情報を提供することを確認してください。

考えられる原因

トラブルシューティングに入る直前に、考えられる原因を調べて、この問題が何なのかを理解しておくことが重要です。

次の場合、アプリがクラッシュする可能性があります。

接続されている別のアプリがクラッシュする
そのキャッシュとデータが破損しました
新しいファームウェアとの互換性の問題があります
ファームウェアとうまく動作するように、またはそのバグを修正するためにアップデートする必要があります。
それが使用するハードウェアには問題があり、動作することを拒否します

「残念ながら、ギャラリーは停止しました」エラーの修正

トラブルシューティングに進む直前に、読者から寄せられた、この問題を最もよく表すメッセージが1つあります。

「 私は初めてAppleからDroidに切り替えました。 私はその本を通してビデオを見ました。 私は絶対に混乱しています。 私はこれが良い携帯電話だと思います - 私はすべての宣伝された特集が好きでした。 しかし、T-Mobileが私のiPhone 6Sから物事を転送したとき、それはこの携帯電話上で少しメモリを私に残しました。 私は自分のiCloudで写真を持っているので、ギャラリーにいて写真を削除していました。 最初の「残念ながら、Galleryは停止しました」を手に入れたときにも、私はそれを約3分の1にしました。

私のバッテリーは少し低かった。 私はそれをずっと充電させます。 私はもう一度やった。 瞬時にポップアップが開きました。 再起動しました。 運がありません。 今、ダウンロード状況は。 それは人々が写真を送ろうとしていて、私はそれを検索することができないのですか？ 私達のAppleユーザーがとても楽しんだようにそれはテキストブロックですか？ 私はおそらく私のWi-Fiに接続されていますが、それは単なるゴミの混乱です。 任意の助けは最も感謝されるでしょう。 」

Galleryアプリはプレインストールされていますが、それに接続しているアプリ、特に共有するアプリはサードパーティです。現時点では、問題がギャラリー自体にあるのか、それともサードパーティ製のアプリが原因であるのかは正確にはわかりません。だから、問題を切り分け、私たちは一時的にすべてのサードパーティ製のアプリやサービスを無効にするためにセーフモードでギャラクシーS7を起動する必要があります。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7 Edge」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

セーフモードに入ったので、ギャラリーアプリを開いてもクラッシュしないかどうかを確認してください。もしそうなら、それは確かにサードパーティ製のアプリは問題とは関係がないということです。この場合は、Galleryアプリケーションのトラブルシューティングを行っても安全です。最初に行う必要があるのは、キャッシュとデータをクリアすることです。

それらを管理するだけなので、データをクリアした回数に関係なく、それらのファイルは削除されません。セーフモードで次の手順を実行した方がよいでしょう。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
ギャラリーを見つけてタッチします。
最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
次に、[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

それでもエラーが表示されなくなった場合は、カメラアプリを開くか、写真を撮るかビデオを録画して、問題が解決するかどうかを確認してください。カメラがクラッシュしてギャラリーに影響を与えることがあります。電話がちょうどうまく機能すれば、おそらく問題は解決したでしょうが、それが将来再び表示された場合に実際にエラーが発生する原因を知るために引き続き確認してください。

一方、キャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、ファームウェアレベルで問題が発生している可能性があります。これは予想よりも少し複雑です。この場合、問題が単に破損したキャッシュによって引き起こされていることを期待して、最初にシステムキャッシュの後に進む必要があります。システムキャッシュを削除すると、デバイスはシステムと互換性のある新しいキャッシュを強制的に作成します。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

サードパーティ製のすべてのアプリが実行されている状態で、電話が通常モードで再起動されます。したがって、それでもエラーが表示される場合は、エラーがまだ表示されるかどうかを判断するためにセーフモードで電話機を再起動する必要があります。表示される場合は、マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。あなたがあなたのデータをバックアップする際にあなたがしなければならない煩わしさを考慮してこれをするのを躊躇しているならば私は理解します、しかしそれはこの問題を解決するために必要なものです。しかし、それによって問題が解決されるという保証はありません。

データをバックアップしてください。
Googleアカウントを削除してください。
画面ロックを解除します。
Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。

注： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。

Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。

メモ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。

音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

「残念なことに、Galleryは停止しました」というエラーはアプリの小さな問題であると思われますが、この種の問題がアプリの問題であることからより複雑なファームウェアの問題へとエスカレートするケースをすでに目撃しています。そのため、リセットしても解決しない場合は、ファームウェアの再フラッシュが唯一の解決策である可能性があります。しかし、保証とあなたの便宜のために、それはあなたが技術者からの援助を求める方が良いです。

要約すると、Galaxy S7 Edgeでアプリがクラッシュした場合は、まずセーフモードで起動して、サードパーティ製のものなのか、それともプレインストールされたものなのかを特定する必要があります。次に、クラッシュしているアプリケーションの後を追って、接続されているアプリケーションに向かってゆっくりと移動して、問題を解決します。したがって、Galleryでは、よく接続されるアプリはFacebook、Instagram、Eメール、メッセージ、Bluetoothなどです。アプリレベルで問題を解決できない場合は、システムの後のファームウェアレベルでトラブルシューティングを行ってください。最初にキャッシュし、次にデータをキャッシュします。

私はこのトラブルシューティングガイドがどういうわけかあなたを助けることができると思います。私たちはいつも助けて喜んでいるようにあなたの携帯電話に問題がある場合はお気軽にお問い合わせください。あなたの問題についてのすべての必要な詳細を私たちのAndroidの問題アンケートに記入するだけで、私たちはあなたのためにすべての調査をします。