Android 7 Nougatアップデート後に遅くなり、フリーズし、遅れて再起動するSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法[トラブルシューティングガイド]

Android 7 #NougatアップデートはSamsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）のパフォーマンスを向上させることになっていますが、多くのユーザーはアップデートが携帯電話にインストールされた直後に遭遇した問題について不満を言いました。 最も一般的なものには、速度の低下、フリーズ、遅延、およびランダムな再起動があります。 つまり、パフォーマンスを向上させるのではなく、パフォーマンスを悪化させることさえあります。

この記事では、これらの問題に対処し、現在発生している問題を解決するために電話でトラブルシューティングを行います。 私達はあなたの問題を直すことを非常に熱望している間、私達が本当にハードウェアの問題によって引き起こされるものを特に直すことができない問題があります。 以下は、この記事で読むことができる問題です、それらの1つがあなたのものと似ているかどうかを確認し、私たちのソリューションとトラブルシューティングガイドを気軽に使用してください。

• Nougatアップデート後に遅くなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法
• アップデート後にランダムにフリーズし始めたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法
• ファームウェアのアップデート後に遅れ始めたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法
• Nougalアップデート後にランダムに再起動し始めたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

ただし、トラブルシューティングに進む前に、お使いのデバイスに他の問題がある場合は、S7 Edgeのトラブルシューティングページに必ずアクセスしてください。この携帯電話に関する問題はすでに解決済みです。 あなたと似ているものを見つけて、私たちが提案または推奨した解決策を使ってください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Nougatアップデート後に遅くなったGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題 ： Nougatは私の電話をもっと速くするはずですよね？ これはセキュリティパッチとは別にファームウェアを更新する目的です。 しかし、Nougatアップデートをダウンロードした後、私のGalaxy S7 Edgeは著しく遅くなったようです。 私がこの携帯電話をアップデートしたのは今回が初めてではないので、今回のアップデートでは携帯電話のパフォーマンスが向上しなかったようです。 見かけほど強力で、私の電話は私のEメールやテキストメッセージを開くのに永遠にかかりません。 何をすればよいでしょうか？

トラブルシューティング ：この種の問題をトラブルシューティングするときに考慮する必要がある多くの要因があります。 ただし、Nougatのアップデート直後にこの問題が発生したことを最初に考慮する必要があります。これは、Nougatがメジャーアップデートであり、キャッシュとデータの多くが新しいシステムと互換性がなくなるため、まったくファームウェアの問題である可能性があります。 。 私があなたにしてほしい2、3の手順があるので、以下を読んでください：

手順1：セーフモードで電話を再起動して、速度が速くなるかどうかを確認します。

明らかに、これは修正ではありませんが、問題がサードパーティ製のアプリケーションにあるのかどうかを知るためのアイデアを提供してくれます。 前者がお使いの携帯電話の速度低下と関係がある場合は、あなたはただ犯人を見つけてそれらをアンインストールし、おそらくそれらのアプリの新しいバージョンをもう一度ダウンロードする必要があります。 ただし、問題がセーフモードでも解決しない場合は、ファームウェアの問題である必要があります。 セーフモードでS7 Edgeを起動する方法は次のとおりです。

1. 電源キーを押し続けます。
2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

私はこの問題がそれほど深刻ではなく、いくつかのアプリをアンインストールすることによってしか解決できないことを願っています。 ただし、問題がファームウェアに関連している場合は、次の手順で対処する必要があります。

ステップ2：データをバックアップしてマスターリセットをする

私は携帯電話がとても遅いと理解します、そして、それが中にすべてをバックアップするのに永遠にかかるかもしれません、しかし、リセットが行われるので、最初にあなたの重要なファイルを救うことを試みてください。 バックアップ後、次の手順を実行してください。

1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

これが役に立つことを願っています。

アップデート後にランダムにフリーズし始めたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題 ： 使用中に電話がランダムにフリーズし始めたらどうしますか。 私はサムスンギャラクシーS7エッジを持っていると私はそれを使用するたびにフリーズしますが、正直なところ、アイドル時にもフリーズするかどうかわからない。 私がそれを使用しているとき、そして私がいくつかのアプリにいる間、それは意のままに凍結し始めます。 時々フリーズは1、2分、時にはほんの数秒かかりますがそれでも非常に厄介です。 だから、もし皆さんがここで私を少し手伝ってくれるなら、それは素晴らしいことです。 ありがとう。

トラブルシューティング： Samsung Galaxy S7 Edgeのパフォーマンスが低下し始め、それが起こるとアプリを使用または起動するたびに遅れたりフリーズしたりする理由がいくつかあります。 問題を特定するには、問題を絞り込むことを推奨する、または問題を解決するための基本的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 実際には、この種の問題は最近サムスンギャラクシーS7エッジ所有者によってアップデートがカタツムリのように彼らのデバイスを遅くしていると報告しています。

デバイスを強制的に再起動する

ここで最初にすべきことは、デバイスを強制的に再起動してシステムを更新することです。 電源キーと音量ダウンキーを約7〜10秒間押したままにして、再起動します。 それが完了したら、あなたのデバイスは新たなスタートを切るでしょう、そして進歩があるかどうかを見てください。

使用されていないアプリケーションを閉じてRAMをチェックする

サムスンギャラクシーS7エッジは、スペックとパフォーマンスの面で印象的なデバイスですが、同時にいくつかのアプリ、特に重いものを実行している場合それはなくなります。 あなたがあなたのデバイスで見たかったパフォーマンスを経験するために、あなたがそれを使用した直後にそれらの不必要なアプリケーションを閉じることが最善のアドバイスです。 あなたが遊んでいて、あなたのクロムブラウザがバックグラウンドで走っているのと同じ時間であるなら、ブラウザは時々多くのメモリを使うことができるので、それはパフォーマンスに重大な影響を与えるでしょう。

さて、メモリを話す、メモリ使用量を通常のレベルに保つことは最良のアドバイスです。 それが危機的なレベルに達するならば、それは遅れるか、または凍り始めます。 バックグラウンドで実行されているアプリやサービスはありますが、レベルインジケーターは表示されていないため気付かないでしょう。 主に多くのメモリを使用するアプリケーションは、ゲーム（オンライン）、ブラウザ、アンチウイルス、サードパーティ製アプリケーション（自動更新オン）などです。遅れたりしたくない場合は、これらのアプリケーションを停止する必要があります。端末をフリーズします。 簡単な方法は次のとおりです。

1. 設定に移動
2. タップアプリケーション
3. アプリケーションマネージャをタップします
4. 左右にスワイプしてタブ間を移動する
5. [実行中]タブに移動します

注： デバイスの実行中のすべてのアプリとサービスが右側に表示されます。アプリの使用量はMB（メガバイト）単位で確認できます。 一番下には、RAMの容量と使用量が表示されます。残りの容量はMB（メガバイト）単位で表示されます。

1. 実行されていないアプリを選択し、大量のメモリを使用する、それをタップ
2. 2つ以上の停止オプションがある場合は、それをすべてタップします
3. 完了したら、ホーム画面に戻って進行状況があるかどうかを確認します

アプリの自動更新を無効にする

自動更新を有効にするアプリは、大量のRAMを使用しているアプリです。使用後は毎回アプリを閉じるのが面倒です。 そのため、自動更新をオフにすることがその問題の解決策です。 自動アップデートを無効にするには、Google Playストアにアクセスする必要があります。 それはあなたのデバイスのパフォーマンスを向上させるだけでなく、それはまたあなたのバッテリー寿命を長くするでしょう。 自動更新を無効にする方法は次のとおりです。

1. アプリメニューをタップします
2. Google Playストアをタップ
3. 中に入ったら、左上の「Google Play」の隣にある3本の線のアイコンをタップします。
4. 下にスワイプして移動し、[設定]をタップします
5. リストの最初のものは「アプリの自動更新」オプションです、それをタップします
6. 選択できるオプションは3つあります。「アプリを自動更新しない」、「アプリをいつでも自動更新する」。 データ料金がかかる場合があります、「Wi-Fiのみのアプリの自動更新」
7. 「アプリを自動更新しない」を選択してタップします
8. ホーム画面に戻る

注： オフになっていても、新しいアップデートが利用可能であるという通知が表示されます。

システムキャッシュパーティションの消去

自動更新をオフにしても問題が解決しない場合は、次に進み、システムキャッシュパーティションを消去します。 この手順では、頻繁に使用されるアプリケーションで使用されているキャッシュファイル、古いシステムの一時ファイル、およびキャッシュファイルを使用しているその他のファイルがすべて消去されます。 それはシステムに新しいアップデートと互換性のある新しいファイルを作成させるでしょう。

1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. お使いの携帯電話がシステムキャッシュパーティションの消去を終了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

最寄りのサービスセンターにアクセス

推奨されている手順を実行しても問題が解決しない場合は、Samsung Galaxy S7 Edgeを最寄りのSamsungサービスセンターに持ち込み、技術的な問題が発生している可能性があるため技術者に詳細を確認してもらいます。深刻な問題またはハードウェア関連の問題。

ファームウェアのアップデート後に遅れ始めたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題 ： 私の携帯電話では遅れが正常に起こることは決してないことを私は知っています。それはGalaxy S7 Edgeです。 私は昨年この新しい携帯電話を買いました、そしてそれが私のコマンドを実行することができる速さを知っています、しかし、ごく最近、私がもちろんダウンロードしたアップデートがありました。 しかし問題は、電話が私がしていることに関係なく一日中いつでも遅れ始めたということです。 それが発生すると、それはそれがアプリを開くのに非常に長い時間がかかることは基本的に非常に遅く、それがちょうど数秒間フリーズしてから遅れに戻る場合すらあります。 私がこれが起きたのは今回が初めてなので、どうすればいいのかよくわかりません。 手伝ってくれますか？

トラブルシューティング：それ以来、デバイスは水に落とされたり浸かったりしていませんでした、それからそれはファームウェア関連の問題である可能性が最も高いです。 私たちはあなたの携帯電話に保存されている重要なファイルがたくさんあることを理解しています、そしてあなたはそれの全てを削除したくないです。 したがって、この場合は、デバイス上で基本的なトラブルシューティング手順を実行し、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。 私たちがあなたにしてほしいことの最初の事はセーフモードであなたの電話を起動することです。

お使いのデバイスには、プリインストール型アプリとサードパーティ製アプリの2種類のアプリがあります。 この手順の主な目的は、サードパーティ製アプリかプレインストール済みアプリかに関係なく、問題の原因を特定することです。 そのため、セーフモードで起動しながら問題が解決しないかどうかを確認してください。 このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリが無効になり、問題が発生していない場合は、アプリの原因の1つが犯人です。 これらの疑わしいアプリをアンインストールして、デバイスがまだシャットダウンされるかどうかを確認してください。

ただし、セーフモードで問題が解決しない場合は、電話機のシステムキャッシュを削除して次の手順を実行できます。 キャッシュは、スムーズに動作させるためにデバイスに格納されている一時ファイルです。そのため、更新後に古いキャッシュが破損した場合は、電話機がランダムに停止することがあります。 システムキャッシュを削除するには、上記の手順に従ってください。

しかし、すべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機でリセットを実行することでより複雑な手順を実行できます。 しかし、そうする前に、あなたはあなたの電話であなたのすべてのあなたのファイルをバックアップするかコピーしてあなたのSDカードまたはコンピュータに転送する必要があります。

Nougalアップデート後にランダムに再起動し始めたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題 ： デバイスをアップデートする前は、完全に問題なく動作していましたが、Nougatのアップデート後、明らかな理由もなくランダムに再起動し始めました。 私は別のアプリを使っていたときにそれが起こったので私もパターンに気づいていません。 実際には、使用されずにテーブルの上に座っていたとしても、2回再起動することさえありました。 私はなぜこの問題が起こるのか、何がそれを引き起こしているのか理解していません。 私を啓発し、この問題を解決するために私を導いてください。 どうもありがとう！

トラブルシューティング： Samsung Galaxy S7 Edgeは、今日の市場で入手可能な最も先進的なデバイスの1つであることがわかります。 しかし、デバイスがどれほど高度であっても、さまざまな種類の問題に対して脆弱です。 明らかな理由もなくランダムにデバイスが再起動した場合は、デバイスファームウェアが更新中に破損していたか、ダウンロードしたアプリケーションが問題を引き起こしている可能性があります。 問題が何であるかを判断するために、以下のトラブルシューティング手順に従うことができます。

ステップ1：セーフモードで携帯を起動する

この手順は問題を引き起こした原因を特定しなければならない診断状態です。 このモードでは、ダウンロードされたすべてのアプリケーションが無効になり、問題が解決しないかどうかを確認します。 もしそうなら、おそらくそれを引き起こしているアプリが最後のものまであなたの携帯電話にインストールした最近のアプリからアンインストールを開始し、それがまだ起こっているかどうかを観察することができます。 それでも問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。

ステップ2：あなたのデバイスのバッテリーをチェックしてみてください

この問題のトラブルシューティングでは、バッテリーが不良かどうかを確認する必要があります。 バッテリーに十分なエネルギーが残っていないために、明らかな理由がなくても装置が停止することがあります。 この場合、あなたがする必要があるのはあなたの電話を充電器に接続して、20-30分それを残すことを試みることと充電ロゴがスクリーンに現われるかどうか見ることです。 その後お使いの携帯電話の電源を入れて起動するかどうかを待ちます。 そうでなければ、明らかにあなたはあなたの地元の店を訪問して技術者にバッテリーを交換させることができます。

ステップ3：それは破損している可能性があるため、デバイスのシステムキャッシュパーティションを削除します

充電後にデバイスが完全に起動する場合は、ほとんどの場合、電話のシステムキャッシュが破損しています。 キャッシュはデバイスに格納されている一時ファイルであり、更新中に古いキャッシュが削除されていない場合は、デバイスで問題が発生する要因の1つである可能性があります。 この時点で、Galaxy S7 Edgeのシステムキャッシュファイルとデータを消去して、進捗状況が確認できます。

ステップ4：Samsung Galaxy S7 Edgeをハードリセットします

セーフモードで起動し、バッテリーをチェックし、デバイスの古いシステムキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、最後の手段として、電話でハードリセットを実行します。 ただし、リセットする前に、可能であれば、携帯電話に保存されているすべてのデータをSDカードに転送してバックアップすることをお勧めします。手順に進むとすべてが削除されるためです。