Nougat後に「Camera failed」エラーを表示し始めたSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法[トラブルシューティングガイド]

最近カメラをNougatにアップデートしたSamsung Galaxy S7 Edge所有者の何人かを悩ませている「Camera failed」という警告メッセージは、基本的にはカメラが初期化されなかったり開いたりしなかったことを意味します。 問題がカメラに関係していることは十分に明らかですが、それがアプリまたはセンサー自体に問題があるかどうかは明らかではありません。

この記事では、このエラーメッセージとその考えられる原因に取り組みます。 エラーが発生した理由とそれを解決するために必要なことが簡単にわかるようになるまで、可能性を次々に排除して、携帯電話のカメラを使用し続けることができます。 だから、あなたがこのような電話を持っていて、現在同様の問題で悩まされているならば、この記事があなたを助けることができるかもしれないのでそれから以下を読み続けてください。

しかし、何よりも先に携帯電話に別の問題がある場合は、所有者から報告された何百もの問題にすでに対処しているので、S7 Edgeのトラブルシューティングページをご覧ください。 私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。 だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。 あなたはさらに支援が必要な場合は、ただし、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

「Camera failed」エラーでGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題こんにちは。 開くたびに、「カメラに失敗しました」というエラーが表示されるため、携帯電話のカメラは使用できなくなりました。 ほんの数日前、私はたくさんの写真を撮りましたが、カメラは動きませんでした。 しかし、昨日、私は私の電話にインストールされたアップデートがあり、その後このエラーが現れ始めたと思います。 このエラーが発生するのは、実際に何が起こったのかわかりません。 しかし、私の携帯電話はギャラクシーS7エッジであり、私はそれを真新しく買いました。 私はそれを心配しているので、あなたがそれを手伝ってくれるなら、それは素晴らしいことです。

トラブルシューティング :この問題がアプリによって引き起こされたのか、それともファームウェアの問題なのかを知る必要があります。 それを言って、これが私があなたがそれについてすることを提案するものです:

ステップ1:セーフモードでカメラを開けてみる

エラーがサードパーティ製のアプリケーションによって引き起こされたものであるかどうかを判断するには、セーフモードで電話を再起動し、電話がその状態にある間にカメラを開く必要があります。 エラーがサードパーティのアプリによるものである場合は、エラーに迎えられることなくカメラを使用できるはずです。

セーフモードでGalaxy S7 Edgeを再起動する方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. サムスンギャラクシーS7エッジ画面を過ぎて電源キーを押したままにします。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
  8. 問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

このモードではエラーが表示されないと仮定して、問題の原因となっているアプリを特定し、更新、リセット、またはアンインストールして何が機能するかを確認するだけで済みます。

Galaxy S7 Edgeのアプリを更新する方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
    • 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
    • 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy S7 Edgeでアプリのキャッシュとデータを消去する方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
  5. [保存]をタップします。
  6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。

Galaxy S7 Edgeからアプリをアンインストールする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  5. アンインストールをタップします。
  6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

一方、セーフモードでもエラーが解決しない場合や、電話が最近Nougatにアップデートされた場合は、次の手順を実行する必要があります。

ステップ2:リカバリモードで電話機を再起動してキャッシュパーティションを消去します

最近のアップデートで一部のシステムファイルが破損した可能性があります。そのため、お使いの携帯電話のカメラが正常に動作しなくなっている可能性があります。 そのため、この場合は、回復のために電話機を再起動し、キャッシュパーティションを消去してシステムキャッシュが置き換えられるようにする必要があります…

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキー、ホームキー、および電源キーを同時に押し続けます。
  3. 電話機の電源を入れると、Android System Recovery画面が約10秒間表示されます。 30秒後
  4. すべてのキーを放します。
  5. 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、電話機をリセットしてみてください。

ステップ3:ファイルとデータをバックアップして電話をリセットする

現時点では、電話機が現在ハードウェアの問題を抱えている可能性が高いですが、エラーの原因となっているのがファームウェアの問題である可能性を排除するためにすべきことが1つあります。 あなたがそれを技術者によってチェックさせるためにあなたが店に電話を送るか、持って来る前にそれも必要です。 ただし、リセットする前に、重要なファイルやデータが削除されるため、必ずバックアップを取ってください。 リセット後にデバイスからロックアウトされないように、Factory Reset Protectionを無効にする必要もあります。

Galaxy S7 Edgeで工場出荷時のリセット保護を無効にする方法

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. クラウドとアカウントをタップします。
  4. アカウントをタップします。
  5. Googleをタップ
  6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  7. メニューをタップします。
  8. アカウントを削除をタップします。
  9. [アカウントを削除]をタップします。

マスターする方法あなたのGalaxy S7 Edgeをリセットする

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/ファクトリリセット」をハイライトします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

トラブルシューティングに関する限り、問題が解決しない限り問題は解決しません。問題が実際に何であるのかを知るために、さらなるテストを実行できる技術者に支援を求める必要があります。

ギャラクシーS7エッジでギャラリーを開くとエラー「カメラが失敗しました」が表示される

問題こんにちはドロイドみんな。 S7 Edgeに問題があります。 カメラを開けたりギャラリーの写真を見たりしても、「Camera failed」というエラーが表示されます。 これは以前に起こったことですが、それはそれ自身で消え、そして今戻っています、そしてそれは今度はどこにも行かないようです。 手伝ってくれますか?

トラブルシューティング :最初の問題とは異なり、これには2つのトリガーがあります。 カメラとギャラリーのアプリ。 このような情報は、これが最も可能性の高いアプリの1つの問題であり、このステートメントに基づいていると結論づけるには十分です。

ステップ1:カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

カメラは問題の引き金の1つであり、エラー自体が失敗し続けるものであることをカメラが言及しています。 ギャラリーの後に行く前にアプリの後に行くのは論理的です。 それで、あなたは最初にカメラアプリのキャッシュとデータをクリアしようとするべきです:

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. デフォルトリストでカメラアプリをタップするか、メニューアイコン>システムアプリの表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
  5. [保存]をタップします。
  6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。

それでもエラーが表示される場合は、次の手順を実行してください。

ステップ2:Galleryアプリのキャッシュとデータを消去する

基本的にはギャラリーをリセットするだけですが、あなたの写真やビデオは削除されないので心配しないでください。 ギャラリーアプリのキャッシュとデータをクリアしてもリセットされ、デフォルトの設定と構成に戻ります。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. デフォルトリストでギャラリーアプリをタップするか、メニューアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
  5. [保存]をタップします。
  6. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします。

しかし、それでも問題が解決しない場合は、次のステップを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ3:Galaxy S7 Edgeをリセットする

私たちは今、これが単なるファームウェアの問題である可能性を排除する必要がある時点にきています。 リセットは、ファームウェアの問題の大部分に対処するため、電話を店や店に持ち帰って確認する前にこの手順を実行することが重要です。

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  3. 設定をタップします。
  4. クラウドとアカウントをタップします。
  5. バックアップをタップしてリセットします。
  6. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
  8. 戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
  9. リセットをタップします。
  10. 工場データリセットをタップします。
  11. デバイスをリセットをタップします。
  12. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
  13. 続行をタップします。
  14. すべて削除をタップします。

最初の問題と同様に、これでもエラーが表示される場合は、電話で障害がないかどうか物理的に確認できる担当者に技術支援を求めてください。