Samsung Galaxy S7 Edgeが起動しないなどの問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

この記事で取り上げるもう1つの問題は、＃Samsung #Galaxy S7 Edge（＃GalaxyS7Edge）画面が黒くなり応答しなくなることです。これは私達の読者が彼らのデバイスで経験する共通の問題の一つであり、問題は明白な理由なしに起こりそしてそれらがどれほどの努力を払ってもデバイスが反応しないようにしていると言われています。

無応答と黒い画面のための最も一般的な原因はシステムクラッシュです。主にソフトウェアのアップデート後に、ファイルの一部が破損または破損した場合に発生します。この場合、他のすべてのアプリが影響を受け、デバイスがフリーズし始めるか、黒い画面が表示されて応答しなくなります。

問題の詳細を知り、将来再び起こることを避けるために、私はいくつかの基本的なトラブルシューティング手順を提供するので、この記事を読み続けてください。この手順は基本的で安全に実行でき、技術に精通していないユーザーでもデバイスを修正するために技術者が使用します。

問題を解決するための他の解決策を探している場合は、それ以上先に進む前に、Samsung Galaxy S7 Edgeのトラブルシューティングページを参照してください。既に解決した問題を見つけることができます。それ以外の場合は、直接ご連絡ください。このフォームに記入して、問題に関する最も詳細な情報をお知らせください。できるだけ早く調査いたします。

ギャラクシーS7黒い画面と無反応

問題： こんにちは！ 午前12時25分であっても、エッジではまだ11時14分と読み取られます。 青色のインジケータライトが点滅し、アラームは午前6:00に設定され、バッテリは52％充電されています。 画面にアクセスするためにボタンを押すと、それは黒のままです。 我々はそれをオン/オフにしようとしました、しかしそれはそれさえしません。 彼はたくさんの写真やビデオを持っていますので、すべてがバックアップされるまでハードリセットをかけたくありません（まだ完了していません）。 私はそれをコンピュータに接続しようとしましたが、何もしませんでした。 充電器に取り付けてもうまくいきません。 彼は電話でこんなに不運だった。 お願いします。 （Androidのバージョンは不明。ロリポップとは何ですか？）

解決策： Lollipopは現在あなたのデバイスにインストールされているAndroidモバイルオペレーティングシステムです、それは2014年にGoogleによってKitkatのアップグレードされたOSバージョンで開発されました。その主なタスクはのような携帯電話の基本的な機能をサポートすることです。スムーズにデバイス内の他の周辺機器を起動します。

あなたの声明に基づいて、あなたの装置はあなたがロック解除するために何度電源キーを押しても応答しなくなり、充電器が接続されていても充電されないでしょう。これは明らかにシステムの不具合ですが、ハードウェアの問題である可能性もあるとは言えません。始めるには、問題を切り分けるための基本的なトラブルシューティング手順を実行する必要があります。これを行う方法についての簡単な手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7 Edgeを強制的に再起動します

電源キーを押してもデバイスが応答しないため、明らかにソフトウェアの問題が発生しています。しかし、システムを更新する必要があるため、この種の問題は強制再起動で解決できる場合があります。

この手順は、取り外し可能なバッテリを搭載したデバイスのバッテリプルに相当します。それがグリッチであれば、システムの更新後に電話機は通常どおり起動します。これを行う方法は次のとおりです。音量ダウンキーと電源キーを7〜10秒間押し続け、電話が再起動するのを待ちます。お使いのデバイスがこのモードで起動する場合、それはマイナーソフトウェアの問題が原因でした。

セーフモードで携帯を起動します

この問題はサードパーティのアプリがインストールされていることが原因である場合があります、携帯電話のパフォーマンスが影響を受け、アプリがクラッシュし始めました。この診断状態では、すべてのサードパーティ製アプリは一時的に無効になり、プレインストールされたアプリのみが実行されます。デバイスが問題なくこのモードでスムーズに動作するとき、それから私たちはそれが他のアプリによって引き起こされていると確信しています。あなたが今できる最善のことはあなたがインストールした最新のアプリを覚えていて、このモードの間にそれを取り除き始めることです。セーフモードで起動する方法は次のとおりです。

Galaxy S7 Edgeをオフにします。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7 Edge」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

ただし、セーフモードの手順で問題が解決しない場合は、次の手順に進むことができます。

システムキャッシュパーティションを消去する

考えられる可能性の1つはあなたのデバイスが自動アップデートをしていて、新しいアップデートされたファームウェアをインストールするプロセスの間にそれが中断されたか、ファイルが破損しているか損傷していたことです。または、新しいファームウェアのインストールは完了しましたが、いくつかのファイルは新しいアップデートと互換性がありません。このような場合は、キャッシュパーティションをクリアして、競合を引き起こす古い一時ファイルをすべて削除することで解決できます。これは安全な手順なので、重要なファイルを紛失する心配はありません。システムキャッシュをクリアする方法の簡単な手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

デバイスを技術者に持参する

すべての手順で問題が解決せず、それでも問題が解決しない場合は、お近くのSamsungサービスセンターにデバイスをご用意ください。重要なファイルがデバイスに保存されているので、ファイルを復元してデバイスをマスターリセットするには、専門家に確認してもらうのが最善です。

Samsung Galaxy S7 Edgeメールの問題

問題： こんにちはみんな私はそれが固定されていたが、gmailアカウントを迂回することはできませんでしたが、彼女が私に仕事を与えたパスワードのどれも私は前もって感謝します。 アラン

解決策：こんにちは、Allanです。あなたの問題に関しては、あなたがすべき最善のことはあなたの電話で直接ハードリセット手順を実行することです。 Gmailアカウントを迂回することはできないとメッセージに記載されているように、問題を解決するための他のトラブルシューティング手順を実行しても意味がありません。すべての認証情報が機能していないため、他に解決策はありません。重要なファイルをまだデバイスに保存していないため、以前の所有者アカウントを消去して登録するには、工場出荷時の設定に戻してください。自分のメールアドレスハードリセット手順を実行するには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

サムスンギャラクシーS7エッジ通知が機能していない

問題： テキストメッセージングアプリの通知がすべてオンになっていますが、今日はメッセージの通知がSamsung Galaxy S7 Edgeのロック画面に表示されなくなりました。

解決策： Samsung Galaxy S7 Edgeで通知を確認して有効にする方法は3つあります。これは、誤って外部ボタンを押して音量を変更したり、設定ですべての音量を調整したり、アプリケーションマネージャで通知を有効にしたりしたときに発生します。

外部音量ボタンを押す

（左側にある）音量キーを押すのが音量レベルを調整する最も簡単な方法です。デフォルトでは、アプリが起動されていない場合は、システムボリュームのみを変更できます。それ以外の場合は、すべての音量コントロールを表示するには「歯車」アイコンを押す必要があります。

App Managerでアプリの通知を確認する

すべての音量コントロールが最高レベルにあり、それでも機能しない場合は、通知オプションが有効になっている場合は個々のアプリを確認してください。新しいSamsung Galaxyモデルの中には、通知が無効になっているものもありますが、全部ではありません。手動でチェックしてこのオプションが有効になっているかどうかを判断する必要があります。有効になっている場合、デバイスにハードウェア関連の問題が発生している可能性があります。確認方法は次のとおりです。

設定に移動
タップアプリケーション
アプリケーションマネージャをタップ
通知に問題があるアプリ（デフォルトのメッセージングアプリ）を検索してからタップします。
アプリを選択したら、「通知を表示」チェックボックスを探します。
チェックを入れて有効にするには、「通知を表示」をタップします。
完了したら、ホーム画面に戻ります

今すぐあなたのメッセージングアプリを起動し、通知がロック画面に表示されるかどうかを確認し、友達にあなたにメッセージを送信させ、彼らのメッセージを待っている間あなたのデバイスをロックしよう。それでも問題が解決しない場合は、別のランチャーを使用している場合は、通知が有効になっていることを確認してください。これが問題である可能性があります。

キャッシュとデータを消去する

デフォルトのメッセージングアプリケーションのキャッシュファイルを消去してみることができます。まだ行っていない場合は、それを行うべきです。この手順は、ソフトウェア関連の問題を取り除き、スムーズに起動するために、頻繁に使用されるアプリケーションに使用されているすべての一時ファイルを削除することです。覚えておいて、あなたのすべてのメッセージを削除するので、「データのクリア」オプションを選択しないでください。

キャッシュをクリアする方法については、次の手順に従ってください。