テキストメッセージを送受信できないSamsung Galaxy S7、その他のテキストメッセージの問題を修正する方法

テキストメッセージの問題は、多くのサムスンギャラクシーS7の所有者によって報告された最も一般的な問題の一つです。 実際、携帯電話が今年初めに発売されて以来、私たちはすでに読者から何百もの苦情を受けています。 そのため、この記事では、特にこのような電話を使用している場合に発生する可能性があるいくつかの問題について説明します。

私がここで対処した問題についての詳細を理解するために読み続けて、あなたの装置を解決する方法を学びましょう。 将来同様の問題が発生したときに何をすればいいのかを理解できるように、現在これらの問題に対処する方法を知っているほうがよいでしょう。

他の問題を抱えている人のために、あなたは私たちのS7トラブルシューティングページを訪れていることを確認してください。すでにこのデバイスに関する何百という問題に答えています。 同様の問題を見つけるためにページを閲覧してください。 私たちが提供した解決策と私たちが提案したトラブルシューティングガイドを使ってください。 彼らがあなたのために働かないならば、それから私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。 必要な情報を入力してください。独自の調査を行います。

アップデート後、Galaxy S7はテキストメッセージを送受信できません

問題通知が消えないのでアップデートをダウンロードしましたが、ちょっとイライラしました。 私はこれが起こるだろうと分かっていたら、私はそれをダウンロードすることは決してないでしょうが、それはすでに起こっていて、今私は私の電話では何もできません。 私は技術者ではないので、この問題が起きたのは初めてなので、この問題に非常に圧倒されています。 皆さんが私の救助に来ることができれば、それは素晴らしいことです。 ありがとう。

トラブルシューティング :この問題がアップデート後に発生した場合は、他の何よりもファームウェアの問題である可能性があります。少なくとも、現時点で実際の問題が何であるかわからないと仮定しなければなりません。 それが言われて、これがあなたがする必要があるものです:

ステップ1:セーフモードで携帯電話を起動して問題をすぐに切り分けます

現時点で私たちが知っているのは、問題が「アップデート」の後に始まったことだけで、それがファームウェアアップデートであるかどうかさえわかりません。 ただし、これらの問題が発生すると、一部のサードパーティ製アプリが影響を受けてクラッシュする可能性があり、その結果ファームウェアがクラッシュし、パフォーマンス関連の問題が発生する可能性があります。 だから、それはサードパーティのアプリがそれと関係があるかどうかを調べるためにセーフモードで携帯電話を実行する必要があります。 これは…

  1. 電源ボタンを押し続けます。
  2. Samsung Galaxyロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「Safe Mode」と表示されたら、音量ダウンキーを放します。

電話が診断状態になっている間に、メッセージを作成して自分の番号に送信すると、メッセージが通過して電話で受信されたかどうかがすぐにわかります。 もしそうなら、あなたは問題を引き起こしているアプリを見つけてそれをアンインストールする必要があります。 そうでなければ、次のステップを試してみてください。

ステップ2:回復モードで電話を起動してシステムキャッシュを削除してみてください

システムが破損したファイルを使用すると、一部のサービスがクラッシュしたり機能しなくなったりするため、すべてのファイルが最新で破損していないことを確認するために、システムキャッシュを時々削除することをお勧めします。 したがって、電話機が新しいキャッシュを作成するように強制されるように、システムキャッシュを削除します。 以下は、電話機をリカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去する方法です。

  1. 電話を切ってください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

ステップ3:それ以外のすべてが失敗した場合は、工場出荷時設定にリセットしてデフォルト設定に戻します。

あなたの携帯電話はあなたのプロバイダのネットワークで正しく動作するように設定されています。 問題が設定ミスによるものである可能性が常にあります。 そのため、この時点では、問題が解決するかどうかを確認するためにデバイスをリセットし、解決しない場合はプロバイダに連絡して技術者に問題を解決させることをお勧めします。

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
  3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
  4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
  5. 続行をタッチします。
  6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

これが役に立つことを願っています。

Galaxy S7は通知を再生しますが、新しいメッセージはありません

問題: テキストメッセージの通知が聞こえますが、新しいメッセージはありません。 加えて、私は先週受信していたグループテキストメッセージを受信して​​いません。

解決策:通知リマインダ機能が有効になっているようなので、携帯電話にメッセージが届いていなくてもGalaxy S7で通知音が聞こえます。 この機能は、サムスンが自分の携帯電話で重要な通知を確認したり読んだりするようユーザーに思い出させるために設計されました。 通知アラームを設定するには、次の手順に従います。

  1. アプリのアイコンをタップして[設定]を探します。
  2. 設定アイコンをタップします。
  3. 下にスクロールして[ユーザー補助]の下にある[ユーザー補助]を見つけ、タップします。
  4. 通知の通知をタップして設定ページを開きます。
  5. 無効にするには、トグルスイッチをオンからオフにタップします。

あなたの2番目の問題では、あなたがする必要がある最初の事はブロックリストに番号がないことを確認することです。 もしあれば、それがあなたがグループテキストメッセージを受け取れない理由です。 これらの番号のブロックを解除するとすぐに問題が解決します。

しかし、それでも問題が解決しない場合は、電話機でマスターリセットを実行することをお勧めします。 この手順では、携帯電話に保存されている連絡先、写真、音楽、ビデオを含むすべてのファイルを削除します。 デバイスをデフォルト設定に戻すと、マイナー問題とメジャー問題を解決できます。 この手順を実行する前に、すべてのファイルを必ずバックアップしてください。 電話機をマスターリセットするには、次の手順に従います。

  1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
  1. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  2. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  1. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  2. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  3. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  4. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  5. 電話は通常より長く再起動します。

マスターのリセット後も問題が解決しない場合は、サービスプロバイダーに連絡することが、さらなるトラブルシューティング手順と支援のために行うべき最善の方法です。 デバイスの保証期間内であれば、電話の交換を依頼することも可能です。