Nougatアップデート後にフリーズし続けるSamsung Galaxy S7の修復方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーS7のようなプレミアム電話がフリーズし始めたとき、それはそのシステム内の何かが非常にうまく機能していないことを示しています。 このような問題はファームウェアのアップデート後にしばしば起こるので、この携帯を所有する私達の読者の何人かがNougatのアップデート後に凍結し続けていると彼らの携帯に不平を言い始めたことは本当に驚くべきことではなかった。

なぜこの問題がそもそも発生するのかを知るために考慮しなければならないいくつかの要因があります。 原因を簡単に突き止めることができるようになるまで、可能性に取り組み、それぞれを排除しなければなりません。 このようにして、問題を解決して元の性能に戻すことができる解決策を考案できるかもしれません。 あなたがこの携帯電話を所有していて、最近Nougatにそれを更新して、そしてこの種の問題が始まったならば、この記事があなたを助けることができるかもしれないので、次に読んでください。

あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々がトラブルシューティングに直接入る前に、あなたが我々のトラブルシューティングページに立ち寄ることを確かめてください。 あなたと似ているものを見つけて、私たちが提案した解決策とトラブルシューティングガイドを使ってください。 彼らがあなたのために働かないならば、それから我々のAndroid問題アンケートに記入して、そして我々に連絡するために提出を押してください。

アップデート後にフリーズするGalaxy S7のステップバイステップのトラブルシューティングガイド

問題： 私はGalaxy S7を持っていて、私の携帯電話のバッテリーを取り外すことができないのでソフトリセットをすることができませんでした今朝も、アプリが動かなくなってFacebookがフリーズし続け、フォームに記入するときに自動記入できないので、うまくいきませんでした。

解決策：携帯電話のソフトリセットを実行する予定がある場合は、他のSamsung Galaxyモデルのように取り外し可能ではないため、バッテリーを取り外す必要はありません。 バッテリーを取り外すには、煩わしさを避け、装置内部の部品を損傷するような何らかの訓練が必要です。

一方、起動するたびにアプリがフリーズしていると述べたように、デバイスが使用していたファイルやデータが破損してシステムと競合し、問題が発生する可能性があります。 したがって、この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順に従う必要があります。

ステップ1：アプリのキャッシュとデータを消去する

アプリとシステムキャッシュには、2種類のキャッシュがあります。 これらは、携帯電話のディレクトリまたはアプリ自体に保存されている一時ファイルで、起動したい場合やその他のタスクを実行したい場合にデバイスからアプリにアクセスしやすくします。 この例では、破損したファイルが原因ではないという疑いを解消するために、問題のあるアプリのキャッシュとデータを削除する必要があります。 これらは、アプリのキャッシュとデータを消去するために行うべき手順です。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. 凍結しているアプリを見つけてタッチします。
6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
7. 次に、[保存]をタップします。
8. [キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

フリーズするアプリごとにこれを実行する必要があります。 それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：セーフモードで起動する

キャッシュをクリアし、データとデバイスがまだフリーズした後、サードパーティのアプリがそれをトリガーした可能性があります。 セーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製アプリが無効になり、起動時にはプリインストールされているアプリのみが読み込まれます。 しかし、覚えておいてください、問題はこのモードだけで起動することによって解決されるのではなく、代わりに、それは単に犯人が何であるかのヒントをあなたに与えるでしょう。 お使いの携帯電話が正常に起動してもフリーズしない場合は、明らかにそれを担当するアプリがあります。 そのアプリを探し、それに対する利用可能なアップデートがあるかどうかを調べ、そのキャッシュとデータをクリアし、最後に問題が解決しない場合はそれをアンインストールする。 セーフモードでデバイスを起動する方法は次のとおりです。

1. Galaxy S7の電源を切ります。
2. 電源ボタンを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

そして、これらはこの種の問題を解決するのに役立つかもしれない手順です…

Galaxy S7でアプリを更新する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。 アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
4. 以下のいずれかのオプションを選択してください。
   1. 利用可能なアップデートですべてのアプリケーションをアップデートするには、[Update [xx]]をタップします。
   2. 個々のアプリケーションをタップしてから、「更新」をタップして単一のアプリケーションを更新します。

Galaxy S7のアプリのキャッシュとデータを消去する方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールされているアプリを表示します。
5. [保存]をタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。

Galaxy S7からアプリケーションをアンインストールする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
5. アンインストールをタップします。
6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

手順4：デバイスのキャッシュディレクトリを消去する

この方法は、前に実行した最初の手順と似ていますが、唯一の違いは、ファームウェアが使用しているディレクトリ内のシステムキャッシュまたは全体のキャッシュを削除することです。 それはあなたがあなたの携帯電話に保存されているファイルを削除しないので、この方法について心配することは何もありません。 この問題がファイルの破損が原因で発生した場合、この手順で確実に解決します。 そうするためには、これらに続きなさい：

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

ステップ5：Galaxy S7をリセットします

上記の手順を実行した後、問題のあるアプリを起動し、問題が解決しないかどうかをよく確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、電話機をリセットすることをお勧めします。 ただし、手順を実行する前に、ファイルがすべて消去されるため、必ずすべてのファイルをバックアップしてください。 電話機をリセットする手順は、次のとおりです。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。