アップデート後にシャットダウンして再起動し続けるSamsung Galaxy S7の修正方法[トラブルシューティングガイド]

• #Samsung Galaxy S7（＃GalaxyS7）が自動的にシャットダウンし続ける理由を理解し、問題解決のためにトラブルシューティングを行う方法を学びます。
• ファームウェアのアップデート後に、電話機がランダムにシャットダウンして自動的に再起動した場合の対処方法を知ってください。
• アップデート後にランダムに再起動するS7のトラブルシューティング方法を学びます。

パフォーマンスとファームウェア関連の問題は、Samsung Galaxy S7に共通しているようです。 今年の初めに携帯電話が発売されて以来、私たちの読者からすでに数千から数百の苦情が寄せられています。 実際、私たちはすでに対処した問題に対する何百もの解決策をすでに発表しています。

この記事では、ファームウェアに関連した最も一般的な問題のいくつかに取り組みます。ランダムなシャットダウンと再起動です。 多くの場合、これらの問題はファームウェアのメジャーアップデート後に発生しますが、マイナーアップデートでさえも多くの報告が引用されているため、これらの問題が発生する可能性があります。

だから、これらの問題についての詳細を理解するために読んで、その原因が何であるのか、そしてなぜそれらが起こるのかを知り、そしてまたこれらのうちの1つを持つあなたの電話のトラブルシューティング方法を学ぶ。

• アップデート後、Galaxy S7がシャットダウンし続ける
• ファームウェアのアップデート後、Galaxy S7はランダムにシャットダウンして再起動します
• アプリケーションを使用しているか、まったく何もしていない場合でも、Galaxy S7は自動的に再起動します

Galaxy S7に関して他の問題がある場合は、トラブルシューティングページであなたの問題に対する解決策を見つけるようにしてください。 私が言ったように、私たちはすでに読者から寄せられた何百もの問題に対処していたので、ページをブラウズしてあなたに似た問題を探し、提案された解決策を使うようにしてください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの援助を必要とするならば、私達に連絡するために私達のAndroid問題アンケートに記入してください。

アップデート後、Galaxy S7がシャットダウンし続ける

問題 ： こんにちは。 電話に問題があります。 ほんの数ヶ月前に購入したのはGalaxy S7です。 問題は、私がそれを購入したとき、Samsungがアップデートをプッシュすることを決定するまで、すべてがうまくいったことだ。もちろん、私には選択肢がなかったのでダウンロードした。 それで、4日前から、私の電話はすでにランダムに自分自身をシャットダウンしています、それが起こったとき、私がテキストメッセージをタイプしていた多くの時間のため、私は本当に非常に厄介です。 私が欲しいのは私の電話が以前のように正しく機能することだけです。 何のシャットダウンもありません。 それで、あなたはみんなこれで私を手伝ってくれる？

トラブルシューティング ：ユーザーの介入なしに電話が自動的にシャットダウンした場合、ファームウェアやハードウェアに問題があると言っているのです。 しかし問題なのは、トラブルシューティングをしなければ、問題が本当に何なのかわからないということです。 だからこそ、少なくとも何が起きているのかを知る手掛かりを得るために、デバイスのトラブルシューティングに少しの時間を費やすことが不可欠です。 簡単に解決できる問題があります。自分で解決しようとせずにすぐに店に行って、技術者に機器の確認を依頼してもらえば、お金と時間を無駄に使うことになります。

このセクションでは、Samsung Galaxy S7に関する問題に取り組みます。読者によると、アップデート後にランダムにシャットダウンするというものです。 私は、所有者が最近自分の電話にインストールされたファームウェアアップデートについて話していると思います。 この種の問題に対して、これは私があなたがすることを提案するものです：

ステップ1：すぐにセーフモードであなたの携帯電話を再起動してください

この手順は修正ではなく、携帯電話で何が起こっているのかを概説する方法ではありません。 セーフモードでデバイスを起動すると、一時的にすべてのサードパーティ製アプリが無効になり、プリインストールされているアプリは携帯電話で実行されたままになるため、そうすることで直ちに問題を特定できます。 セーフモードでGalaxy S7を起動する方法は次のとおりです。

1. 電源キーを押し続けます。
2. Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. 再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
4. 画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

ランダムなシャットダウンの原因はサードパーティのアプリである可能性が常にあるため、これは必要な手順です。 言うまでもなく、電話は自分自身をランダムにシャットダウンせずにセーフモードでスムーズに動作する可能性があります。そのような場合、次に必要なのは問題を引き起こしている可能性のあるアプリを見つけることです。 最近インストールしたアプリから検索を始めます。 疑わしい各アプリをアンインストールしてください。 携帯端末からサードパーティのアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションとアプリケーションマネージャをタップします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. インターネットを見つけてタップします。
6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
7. 収納をタップします。
8. アンインストールをタップします。

一方、それでも電話がそれ自体でシャットダウンした場合は、ファームウェアの問題がある電話に直面している可能性があります。

ステップ2：システムキャッシュを削除してみます

キャッシュは、デバイスの全体的なパフォーマンスを向上させるためにシステムによって作成された一時ファイルです。 ただし、それらが破損してシステムがそれらを使用し続けると、このような問題が発生する可能性があります。 重要なのは、各キャッシュを1つずつ削除することはできないため、ディレクトリ全体（この場合はキャッシュパーティション）の内容を実際に消去する必要があることです。 あなたのファイルもデータも削除されないので、心配しないでください。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

電話が再起動した後、それがまだそれ自身でシャットダウンするかどうか知るためにそれを観察し続け、そうなら、それから次のステップは助けるかもしれません。

ステップ3：他のすべてが失敗した場合あなたの電話をリセットしてください

最初の2つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。 ファームウェア自体に問題がある可能性があるため、これは必要な手順です。 一部のデータファイルまたはシステムファイルが変更、削除、または破損している可能性があります。そのため、デバイスが突然シャットダウンされる原因となります。

関連記事：

• [ステップバイステップガイド]をオンにしないサムスンギャラクシーS7のトラブルシューティング方法
• Samsung Galaxy S7の電源が入っていない、起動しない、その他の電源の問題を修正する方法
• アップデート後に電源が入らず、充電も応答もされないSamsung Galaxy S7の修正
• Samsung Galaxy S7の電源が入っていない、起動しない、その他の電源の問題を修正する方法

この手順を実行した場合は、すべてのデータとファイルが削除されるため、削除した後は復元されないため、重要なファイルのバックアップを作成してください。 バックアップ後は、以下の手順に従ってください。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

私はこのような問題がこの手順によって解決されるであろうことをほぼ確かに確信しています、しかしそれが持続する場合、それからあなたはあなたの電話にファームウェアを再インストールすることができる技術者を必要とします。 だからあなたはそれを店に持ち帰る必要があるかもしれません。

ファームウェアのアップデート後、Galaxy S7はランダムにシャットダウンして再起動します

問題 ： 私の電話は完全にめちゃくちゃになっています。 それは水や物理的なダメージを受けていないS7ですが、すべてを引き起こしたように思われたこのアップデートがありました。 今私の携帯電話はランダムにオフにし続けます。 それが消えないとき、それは私がしていることに関係なくそれ自身で再起動します。 私のアプリがそれと関係があるとは思わない。 私はそれがこれらすべての原因となった更新だと思います。 あなたが私がこれらの問題を解決するのを手伝うことができるならば、私はそれを感謝するでしょう。 前もって感謝します。

トラブルシューティング ：アップデート後に問題が症状を示し始めた一方で、それがハードウェア関連の問題であると信じる理由があります。 基本的に最初の問題と同じですが、ハードウェアに追加の手順を追加する必要があります。 それが言われているので、ここで私はあなたがこの問題を解決するためにすべきだと思うものです：

ステップ1：デバイスを接続して使用し続ける

ランダムなシャットダウンや再起動の原因はバッテリーの不良である可能性があります。 接続中に電話機の充電器を接続することは、電話機に安定した電源を供給するので、この可能性を排除する1つの方法です。したがって、正しいと考えると、接続中にデバイスを使用してもシャットダウンまたは再起動できません。

ただし、電話がまったく充電されていない場合はこの手順を実行しても意味がないため、接続したときにデバイスが正しく充電されていることを確認する必要があります。 あなたのデバイスが充電されていない場合、それは結局のところバッテリーの問題である可能性があります。 次の投稿を読んで、充電に関する問題を解決してください。

• 充電していないSamsung Galaxy S7を修正する方法[トラブルシューティングガイド]
• 充電していないSamsung Galaxy S7とその他の充電の問題を解決する方法
• Samsung Galaxy S7は充電されず、「充電ポートで湿気が検出されました」エラーとその他の充電と電源の問題が表示される

電話が正しく接続されていてもまだランダムにシャットダウンして再起動している場合は、上記のトラブルシューティング手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します - サードパーティ製のアプリが問題に関係しているかどうかを知る必要があります。 その後、問題の原因となっている可能性のあるアプリをアンインストールすることができます。
2. キャッシュパーティションを消去します - これは、この問題を引き起こす可能性のある破損した可能性のあるシステムキャッシュを削除するためです。 手順は最初の問題で提供されています。
3. マスターは電話をリセットしました - これは電話が深刻なファームウェア問題に苦しんでいるという可能性を排除することです。 これはあなたの電話のすべてを削除するので、あなたがあなたが重要であるすべてをバックアップすることを確認してください。

アプリケーションを使用しているか、まったく何もしていない場合でも、Galaxy S7は自動的に再起動します

問題 ： 最近ダウンロードしたアップデートがあったと思います。 私はそれが何のためにあったのかわかりませんが、その後電話はそれ自身をオフにし、そしてオンにし始めました。 私がアプリを使用しているか、または使用されずにテーブルの上に横たわっているかに関係なく、それは自分自身で再起動し続けます。 これが技術者の助けを借りずに解決できるかどうか私にはわかりませんが、皆さんがこの問題を解決する方法を知っているなら、私を助けてください。 ありがとう。

トラブルシューティング ：最初の問題と同じように、これもファームウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。 2番目の問題では、故障したバッテリがランダムなシャットダウンと再起動の原因である可能性を排除するためにトラブルシューティングのステップを追加しましたが、このセクションでは別の可能性に対処するためのステップを追加します。

ステップ1：電源キーが動かなくなっていないことを確認する

電源キーが動かなくなると、電話機は起動ループになりますが、電話機がランダムに再起動することもありました。 電源キーを直接見れば、すぐに動かなくなることがあります。 それが動けない場合は、それを修正できるかどうかを確認するために数回それを押すようにしてください。 そうでなければ、それでは技術者にすぐにそれを見てもらいましょう。 それでも動かない場合は、電源キーが破損している可能性もあるので、それを押して以前のようにカチッと音がするかどうかを確認してください。

関連記事：

• 再起動やその他の電源関連の問題を解決し続けるSamsung Galaxy S7 Edge [トラブルシューティングガイド]
• サムスンギャラクシーS7は再起動して凍結問題＆その他の関連問題を維持

ステップ2：電話を充電してそれを使い続ける

私が2番目の問題で言ったように、問題が安定した電源を持っていても問題が解決するかどうか確かめるためにあなたの電話を注意深く観察するのが最善です。バッテリーの問題 自分でできることは何もありませんが、技術者のサービスを利用してバッテリーを交換するか、何も交換せずに問題を解決できるかどうかをさらに確認することができます。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。

1. セーフモードで起動します - サードパーティ製のアプリが問題に関係しているかどうかを知る必要があります。 その後、問題の原因となっている可能性のあるアプリをアンインストールすることができます。
2. キャッシュパーティションを消去します - これは、この問題を引き起こす可能性のある破損した可能性のあるシステムキャッシュを削除するためです。 手順は最初の問題で提供されています。
3. マスターは電話をリセットしました - これは電話が深刻なファームウェア問題に苦しんでいるという可能性を排除することです。 これはあなたの電話のすべてを削除するので、あなたがあなたが重要であるすべてをバックアップすることを確認してください。

このトラブルシューティングガイドが、お使いの携帯電話の問題解決に役立つことを願っています。