Nougatアップデート後に課金されなくなったSamsung Galaxy S7の修正方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーS7を所有している私達の読者の何人かは彼らの装置がもはやNougatアップデートの後に請求しないので私達に連絡した。 アップデートによって問題が発生したか、ファームウェアのアップデート後すぐに問題が発生したことが偶然の一致であった可能性があります。 それは私達が見つけなければならないことです、なぜならそれはあなたが問題を解決するのに時間をかけることがユーザーとして、不可欠であるからです。 それはあなたの時間を取るかもしれませんがあなたが店に電話を取って、起こったことを技術に説明して、技術が問題を解決することを終えるのを待つならばもっと多くの時間がかかります。修正されます。

この記事では、私はあなたのサムスンギャラクシーS7のトラブルシューティングでいくつかの理由で充電されませんあなたを歩きます。 問題が何であるかを判断できるようになるまで、あらゆる可能性を検討し、それらのそれぞれを除外します。 このようにして、問題を解決する可能性がある解決策を定式化しようと試みることができます。 あなたがこの問題に遭遇したことがあるオーナーの一人であるのであれば、この投稿はあなたを助けることができるかもしれないので、読み続けてください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Nougatアップデート後に請求されないGalaxy S7のトラブルシューティング

問題 ： 私はあなたの助けが必要です。 私はギャラクシーS7を持っています、そしてそれは今1年以上私と一緒にいます。 間もなくアップグレードする予定はありませんが、問題があります。 最近アップデートがあり、その後電話はもう課金されません。 電話を接続しても応答がなく、電池残量は8％しかありません。 私の仕事に関連するすべての私の電子メールはそれを通して送信されるので、私はこの電話を使用しないわけにはいきません。 それで、あなたが私が問題を解決するのを手伝うことができるならば、私はきっとそれを高く評価するでしょう。

トラブルシューティング ：電話の電源が入っていて説明に基づいているため、これはほんの小さな問題だと思います。あなたが言及した唯一の問題は充電に関することです。 あなたは、他のハードウェアの兆候やより複雑なファームウェアの問題について言及したことは一度もありません。 言われていること、私たちはあなたが言及した問題に基づいてあなたの携帯電話をトラブルシューティングする必要があります。

手順1：ソフトリセット手順を実行する

これは簡単な手順ですが、小さなファームウェアやハードウェアの不具合に対処するのに非常に効果的です。 ギャラクシーS7では、ソフトリセットは実際に私達が取り外し可能な電池を持っている電話にしばしばする電池引き手順と同等です。 ケースを開く必要があるため、S7からバッテリーを取り外す必要はありません。 代わりに、音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けてください。 あなたがこれをした後にあなたの装置は再起動するでしょう、そしてそれが今そのメモリがリフレッシュされたことを今充電するかどうか見るためにあなたの電話を充電してみてください。

それでも電話が充電されない場合は、次の手順を試してください。

ステップ2：セーフモードで携帯を再起動して充電

一部のサードパーティ製の要素が、お使いの携帯電話が正常に充電されないようにしている可能性があります。 だから、この可能性を排除するためにあなたがしなければならないのは一時的にすべてのサードパーティ製のアプリやサービスを無効にしてからあなたの電話を充電してみるためにセーフモードであなたの電話を再起動することです。

これは、セーフモードで電話を再起動する方法です。

1. 装置の電源を切ります。
2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードで携帯電話が正常に充電される場合は、携帯電話の充電を妨げるサードパーティ製のアプリケーションまたはサービスがあることは明らかです。 それを見つけて、それを取り除きますが、私はそれが電話が充電している間、そうするよりも言われる方が簡単であることを知っています、それがいっぱいになるまでそれをバッテリーに充電させましょう。 少なくとも今、私たちはハードウェアがうまく働いているのを知っています。 バッテリーが完全に充電されたら、ファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットすることをお勧めします。問題の原因を突き止めるのはあなたの時間の大部分を占めるからです。問題。 これはあなたがあなたの電話をリセットする方法です：

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. 戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
8. リセットをタップします。
9. 工場データリセットをタップします。
10. デバイスをリセットをタップします。
11. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
12. 続行をタップします。
13. すべて削除をタップします。

ただし、セーフモードでも電話機がまだ充電されていない場合は、次の手順を試してください。

ステップ3：電話がコンピュータに接続されているかどうかを確認します

私たちはまだあなたの電話が充電できるかどうか調べようとしているので、あなたがコンピュータかラップトップ（あるいはパワーバンクさえ）を持っているなら、あなたはオリジナルのデータ/充電ケーブルを使ってあなたの電話をそれに接続することを試みなさい。 これらのデバイスのいずれかに接続しているときに携帯電話が充電された場合、問題は充電器自体にあることは十分に明らかです。この場合、新しい充電器を購入すれば確実に問題は解決します。

ただし、電話機が充電されていない場合は、可能であれば別のケーブルを使用してみてください。 また、使用しているケーブルの両端が腐食していないか、または何かがコネクタを塞いでいるかどうかを確認することもできます。 あなたはまた、ごみ、汚れまたは腐食についてあなたの携帯電話の充電ポートをチェックすることを試みるかもしれません。 不規則に見える場合は、綿棒を使ってポートを清掃してみてください。 圧縮空気を吹き付けることも有効です。

これをすべて行っても電話がまだ充電されていない場合は、次の手順を試してください。

ステップ4：可能であれば新しい充電器を使用してみてください

私はあなたが新しい充電器を買うと言っているのではありません。 少なくとも2 Aの電流を放出する別の充電器をお持ちの場合、問題が充電器である限り、それはあなたの電話がそれに反応するようにするでしょう。 それはあなたの携帯電話に問題があるかどうか、またはあなたが新しい充電器を買う必要があるかどうかあなたが知っているであろうのはこの手順を通してです。 電話が他の充電器で充電すると仮定すると、それは明らかに電話がまだその元の充電器ではなく充電することができるので新しいものを購入する時が来ました。

ステップ5：携帯電話の電源を切って充電するかどうかを確認します

それでも電話が他の充電器で充電されないと仮定して、あなたがするべきである次のことはそれが充電されるかどうか見るためにそれをオフにして差し込むことです。 もしそうなら、問題はファームウェアまたはアップデート前にインストールしたいくつかのアプリにあります。 この場合は、バッテリーがいっぱいになるまで電話機に充電させてから、次の手順を実行してください。

ステップ6：リカバリモードで電話機を再起動し、キャッシュパーティションの消去/リセット

Nougatのアップデート後、電話機が充電を停止したという事実を考慮して、すべてのシステムキャッシュが削除されて新しいキャッシュに置き換えられるように、キャッシュパーティションを消去します。 一部のキャッシュはアップデート中に破損した可能性があり、それがお使いの携帯電話がこれ以上充電されない理由である可能性があります。 リカバリモードで電話機を再起動してキャッシュパーティションを消去する手順は、次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この後、あなたの電話を充電してみてください、そして問題が解決しないならば、あなたはあなたのすべてのあなたのファイルとデータをバックアップしそしてあなたの電話をリセットしなければなりません。 ハードウェアに問題がないのであれば、リセットすると問題は解決しますが、すべてのファイルとデータが失われるため、重要なファイルのバックアップを作成する必要があります。 その後、リセット後にデバイスからロックアウトされないように、出荷時リセット保護を無効にしてください。

Galaxy S7でファクトリーリセット保護を無効にする方法

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップ
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

Samsung Galaxy S7をリセットする方法

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

[設定]メニューから携帯電話をリセットすることもできます…

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. バックアップと復元をタップします。
5. 必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
6. 必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
7. 戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
8. リセットをタップします。
9. 工場データリセットをタップします。
10. デバイスをリセットをタップします。
11. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
12. 続行をタップします。
13. すべて削除をタップします。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。