Samsung Galaxy S7“ Warning：Camera Failed”エラーを修正する方法

警告：カメラは失敗しました！

それはそのカメラが初期化時にクラッシュし、すでにこの問題を経験した何人かの所有者がいた場合にあなたのSamsung Galaxy S7から得た実際のエラーメッセージです。実際、リリース後、＃GalaxyS7と＃S7Edgeの所有者からいくつかの電子メールを受け取りました。

これまでのところ、それがバグまたは製造上の欠陥と見なすことはできません。それについて不平を言っているほとんどの時間の所有者は、トラブルシューティングの手順を実行した後にエラーメッセージを取り除くことができたと述べた。

我々が受け取った電子メールに基づいて、エラーが数日間電話を使った後に現れて、それがカメラアプリが開かれるたびにポップアップすると言った所有者がいました。エラーが発生し、また発生すると言う人もいましたが、いつ発生するのか予測できません。

この新しいフラッグシップを所有しているのであれば、この問題の兆候や症状を知っているほうがいいので、問題が発生した場合はどうすればよいのかを知っているはずです。

カメラ失敗エラーの兆候と症状

カメラアプリを開くとエラー「Warning：Camera failed」が表示されます
背面カメラから正面カメラに切り替えるとエラーが表示される
カメラの力がランダムに自力で閉じる
カメラアプリが数秒間フリーズした後、エラーメッセージが表示されることがあります。
エラーが散発的に表示され、いつ表示されるのか予測できない

カメラ失敗エラーの考えられる原因

この問題は、Galaxy S2以降すでに発生しているので、実際には数千ではないにしても数百ものこのような問題を受けました。下記のリストは、我々が受けて対処した苦情に基づいています。

それは単純なカメラアプリのクラッシュまたはグリッチです
カメラセンサーが液体や物的損害のようないくつかの要因のために損傷を受けた
カメラを使用する他のアプリはクラッシュし続け、カメラアプリ自体に影響を与えます
カメラセンサーの初期化と焦点合わせに時間がかかりすぎ、その過程でCameraアプリがクラッシュする
カメラのキャッシュやデータの一部が破損しているため、消去または削除する必要があります。
ファームウェアの問題がカメラの通常の動作に影響を与えていた
その他の機能やサービスがカメラの動作と矛盾する

さて、段階的なトラブルシューティングを行う前に、後でさらに支援が必要な場合は、このフォームに記入して送信ボタンを押してください。問題について必要な詳細をすべて提供してください。また、トラブルシューティングページにアクセスして関連問題を閲覧することもできます。

Galaxy S7 Cameraのトラブルシューティングの問題

この記事で使用する手順は、この種の問題のトラブルシューティング方法に基づいていますが、問題に遭遇して修正した所有者の証言に基づくいくつかの手順があります。

ステップ1：Smart Stay機能を無効にして電話を再起動する

私はそれが妥協であることを知っています、しかしそれはこの問題がサムスンの旗艦に付属するSmart Stay機能に関連しているようです。フロントカメラを使用して有効になっている場合はユーザーの顔を検出し、それが競合の始まりです。どうやらそれはファームウェアの問題なのでSamsungはそれについて何かできるので、おそらく次のアップデートでこれを修正できるかもしれませんが、その間にあなたがする必要があるのはここにあります：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
表示をタップします。
スマートステイをタッチします。
トグルスイッチを押してオフにします。
携帯を再起動します。

ステップ2：カメラアプリを再起動します

念のため、最初のステップで問題を解決できなかった場合は、カメラアプリを再起動する必要があります。エラーが表示されたら、[OK]をタッチするだけで対処できることはなく、アプリは自動的に終了します。もう一度開いてエラーがまだ表示されるかどうかを確認し、表示される場合は次の手順に進みます。

ステップ3：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

この手順では、問題の原因がキャッシュおよびデータに関連している可能性を排除します。次の手順を実行します：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
ALLタブにスワイプします。
カメラアプリを見つけてタッチします。
最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
次に、[保存]をタップします。
[キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

一部の写真を表示中にエラーが発生することがあるので、この場合はGalleryアプリケーションのキャッシュとデータの両方をクリアする必要もあります。

ステップ4：システムキャッシュを削除してみます

これらすべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、ファームウェア指向のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。最初に試すべきことは、システムキャッシュディレクトリの消去です。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ステップ5：マスターリセットを実行する

他のすべてが失敗するならば、あなたが不完全なユニットを手に入れたという可能性があります、そして、我々がそれについてすることができる何も実際にはありません。ただし、破損したデータやファイルが原因である可能性もあります。検査や交換のために電話を送る前にマスターリセットを実行するのが現実的です。しかし、実際にそうする前に、失いたくないものはすべてバックアップしたことを確認してください。 microSDカードがマウントされている場合は、ファイルをそれに転送して取り出します。また、Googleアカウントを削除して画面ロックを解除し、FRPまたは盗難防止機能が作動しないようにします。