サムスンギャラクシーS8プラスブラックスクリーンの死の問題を修正する方法

  • 私達の読者の何人かが彼らのために働いたことを確認した方法を使ってあなたのサムスンギャラクシーS8プラスの死のブラックスクリーン問題を解決する方法を学びます。
  • BSoDがあり、強制再起動手順に応答しない携帯電話のトラブルシューティング方法を学びます。

Black Screen of Death(BSoD)は、電話機のファームウェアに問題があり、アプリケーションのフリーズ、遅延、クラッシュなどのパフォーマンス関連の問題が発生することが多い場合に発生します。 実際には、BSoDはしばしば単なるシステムクラッシュであり、それは同様にAndroidのスマートフォンのプレミアムとエントリーレベルの両方に起こるかもしれません。 しかし最近、私達は彼らの電話がオンにできないことについて不満を言っているサムスンギャラクシーS8プラス所有者の数によって連絡されました。 彼らのほとんどは、自分のデバイスはもはや電源キーにも充電器にも応答しないだろうと述べています。

一部の人にとっては、問題は更新後に始まったと伝えられているが、他の人は明白な理由もなく青空から始まったと述べた。 幸いなことに、この問題に遭遇したのは今回が初めてではないので、問題の解決に役立つ可能性のあることをすでに1、2個知っています。 ですから、あなたがこのデバイスの所有者の一人であり、現在同様の問題でバグを抱えている場合は、この記事を読んで続けてください。

解決策を見つける前に、別の問題が発生している場合は、トラブルシューティングのページにアクセスして、所有者が端末で発生した最も一般的な問題のいくつかを解決してください。 あなたに似た問題を見つけ、私たちの解決策やトラブルシューティングガイドを気軽に使ってください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題を解決してご連絡ください。

ギャラクシーS8 +死の黒い画面への解決策

この問題は、物理的および/または液体的な損傷が原因で発生しなかった場合、修正が非常に簡単です。 この電話が発売されてから数週間後に同様の問題が発生し、それ以来トラブルシューティングガイドの発行を始めました。 私たちの読者の多くは、自分たちの問題が解決したことを確認して私たちに報告したので、私たちは今何がうまくいくのか、何がうまくいかないのかを知っています。 この問題に対する最も効果的な解決策をあなたと共有します。

明白な理由や原因なしにあなたの電話が自分で電源を切って、再び電源を入れることを拒否した場合、あなたはそれについてあなたがすべきことを以下に示します。

  • 音量ダウンボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。

これはファームウェアの問題であり、お使いの携帯電話にはまだ十分なバッテリーがあり、ハードウェアに問題はないと仮定すると、この手順を実行した後は正常に起動するはずです。 ただし、これを実行してもGalaxy S8 +の電源が入らない場合は、次の手順を試してください。

  1. 最初に音量ダウンボタンを押したままにし、放してはいけません。
  2. 音量ダウンボタンを押しながら、電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを同時に10秒間押し続けます。

それは基本的に最初のものと同じ効果がありますが、これをしなければならない理由はあなたが手順を正しくしていることを確認することです。 最初に電源キーを押すとすぐに電話がかかるので、音量を下げるキーを押したままにしておくと、バッテリーの切断をシミュレートできないため、強制再起動は開始されません。 電源キーを押す前に、音量ダウンボタンを押したままにすることをお勧めします。 しかし、これでも問題が解決しない場合は、次のようにしてみてください。

  1. 充電器を壁のコンセントに差し込みます。
  2. 元のデータ/充電ケーブルを使用してあなたの電話をそれに接続してください。
  3. 電話が充電器に応答するかどうかに関係なく、少なくとも10分間は充電器に接続したままにしてください。
  4. 今度はもう一度強制再起動の手順を実行してみてくださいが、今度はデバイスが充電器に接続されている間です。

それでも解決しない場合は、問題は単にシステムのクラッシュや不具合だけではありません。 開いていなくても電源が入るかどうかを確認するには、トラブルシューティングを行う必要があります。 私があなたに従うためにトラブルシューティングガイドを用意したので、以下を読み続けてください。

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黒い画面の死を伴うGalaxy S8 +のトラブルシューティング

お使いの電話が上記の手順に応答しなかったとしても、電話をサービスセンターに持っていくことなくこの問題を解決できる可能性があります。 しかし、すべてが問題の深刻度や開始方法に依存するため、保証はありません。 そのため、トラブルシューティングを行って何らかの方法で問題を解決できるかどうかを確認するための手順を実行する必要があります。

トラブルシューティング手順を実行することに慣れていない所有者のために、私はあなたがサムスン技術者があなたのためにそれをチェックできるようにあなたが直接サービスセンターにあなたの装置を持って来ることを勧めます。 手間をかけずに問題を解決するためにトラブルシューティングを行いたい場合は、このガイドを読んでください。

物理的および液体的損傷の兆候をチェックする

お使いの携帯電話に何かをする前に、それはあなたが物理的および/または液体の損傷の可能性のある兆候をチェックしようとすることをお勧めします。 これがあなたがすべきことです:

  • 傷、へこみや亀裂をチェックしてください。 電話機に損傷を与える可能性のある力があればマークを付けてください。 画面に目に見えるひびがある場合は、必ずしも電話機全体が損傷しているわけではありません。ディスプレイパネルに問題があるため交換するだけで電話機が正常に動作する可能性があります。サービスセンターへ。
  • USBまたは充電器のポートを調べて、そこに何らかの水分が含まれているかどうかを確認します。 あなたはその領域をきれいにするために綿棒を使うか、湿気を吸収するためにティッシュペーパーの小さい部分を挿入することができます。
  • 液体が装置に入って回路をめちゃくちゃにしたかどうかを知るために、液体損傷インジケータ(LDI)もチェックする必要があります。 LDIがまだ白い場合は、お使いの携帯電話には液体による損傷はありませんが、赤または紫に変わった場合は、水が携帯電話に入り込んでいます。

物理的および/または液体の損傷の明確な兆候がある場合は、技術者がそれについて何かできるようにすぐにサービスセンターに電話を持ってくるべきです。

デバイスをセーフモードで実行してみてください

私はすでに何度かサードパーティ製のアプリがシステムをクラッシュさせる原因になったことがありますが、それはこのシナリオでは非常に可能です。 しかし、幸いなことに、デバイスをセーフモードで実行することで、すべてのサードパーティ製アプリを無効にすることができます。 それが今お使いの携帯電話に当てはまると仮定すると、それはこのモードで実行することができるはずですので、それは本当に試してみる価値があります。 端末をこのモードにする方法は次のとおりです。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

成功したら、次にやるべきことは、問題を引き起こしている可能性があるアプリを探して、それらを1つずつアンインストールすることです。 アプリをアンインストールするたびに、通常モードで電話機を再起動する必要があります。 しかし、問題は、電話が実際にセーフモードになったために、すでにこの問題を解決したと考えられることです。 だから、あなたがすべてのファズを引き起こしているアプリを見つけることができれば、あなたはすぐにこの問題を解決することができます。

携帯からアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

  1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 設定>アプリをタップします。
  3. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、3ドットアイコン>システムアプリを表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

一方、あなたがセーフモードで起動しようとしたときに電話が応答しない場合は、あなたはこの問題についてあなたができるもう一つのことがあります

S8 +をリカバリモードで起動しようとしました

Androidシステムの回復は、ほとんどすべてのAndroidデバイスのフェールセーフです。 ファームウェアにエラーがある時はいつでも、ユーザーは彼らの電話の制御を取り戻すために回復モードに起動することができます。 そのため、基本的には、お使いの携帯電話がハードウェアに問題がない限りファームウェアに重大な問題がある場合でも、このモードで起動できるはずです。 それが今あなたがする必要があることであり、成功した場合、あなたは最初にキャッシュパーティションを一掃することを試みることができ、それでも起動時に問題があるなら、あなたはマスターリセットをすることができます。

リカバリモードで起動してキャッシュパーティションを消去する方法

  1. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  4. 電源キーを押して選択します。
  5. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  6. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  7. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

回復モードで起動してマスターをリセットする方法

  1. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
  4. 電源ボタンを押して選択します。
  5. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  6. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  7. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

他のすべてが失敗したら、それから技術者があなたのためにそれをチェックすることができるようにサービスセンターに電話を持って来るべきです、この時点で、私達はハードウェアに本当に問題があることをほとんど確かめることができます。

このトラブルシューティングガイドがあなたの質問にいくつかの光を当てることを願っています。 あなたが私たちの助けを必要とするならば、私達に連絡してください。