サムスンギャラクシーS9 +死の黒い画面を修正する方法

#Samsung #Galaxy#S9 +は、今年市場に登場する最も機能満載のAndroidデバイスの1つです。 それは様々なマルチメディアコンテンツを見るために使用するのに最適である大きな6.2インチのスーパーAMOLEDインフィニティディスプレイを遊ばします。 6GBのRAMを搭載したパワフルなSnapdragon 845プロセッサのおかげで、この携帯電話はゲームにも最適です。 これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。 トラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy S9 +のブラックスクリーンによる致命的な問題に取り組みます。

サムスンギャラクシーS9 +またはその他のAndroidデバイスをお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。 これは私達が提供している無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

サムスンギャラクシーS9 +死の黒い画面を修正する方法

問題: こんにちは、私は11月末にNYCでロック解除のGalaxy S9 +を購入しました。 今私はドイツにいます。 私のプロバイダーはここVodafone D2です。 私の問題は死の黒いスクリーンです。 電話はまだオンです。 時折私は青い光を見ることができます。 すべてのハードウェアリセットの組み合わせを試しましたが、何も起こりません。 音量ダウンキーを押しながら電源ボタンを10秒以上押すと、1回振動します。 ボタンを押したままにすると、10秒ごとに振動します。 時々私は電話を入れることができます。 問題が再発するまで、再起動して完全に機能します。 ここドイツのヘルプデスクが私にここには保証がないと言ってくれたので別の解決策があることを願っています。 事前にどうもありがとうございました。

解決策:電話の画面が黒くて応答しないという問題は、しばしば「黒い画面の死」と呼ばれます。 電話にこの問題があるときそれは通知を得ることができるかもしれませんしないかもしれません。 この場合、電話はまだオンになっていますが、画面は黒です。 ほとんどの場合、これはハードウェアコンポーネントの不良が原因で発生しますが、ソフトウェアの不具合が問題の原因であるかどうかを確認することをお勧めします。 この特定の問題に対して推奨されている下記のトラブルシューティング手順に従ってください。

ソフトリセットを実行する

この場合に最初にすべきことは、ソフトリセットです。 これは通常、電話が応答しないときに実行されます。

  • 電源ボタンと音量ボタンを最大45秒間押し続けます。
  • デバイスが再起動するのを待ちます。

問題が解決したかどうかを確認してください。

セーフモードで携帯を起動する

この問題を引き起こす可能性があるもう一つの要因はあなたがデバイスにダウンロードしたアプリです。 これが事実であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行することを許可されているので、セーフモードで電話を起動する必要があります。

  • 電話を切ってください。
  • 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  • SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。

あなたがこのモードで電話を使用することができるならば、問題はダウンロードされたアプリによって引き起こされるかもしれません。 これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

電話システムのキャッシュデータは、電話アプリへのアクセスを高速化するために使用されます。 時々このデータは破損する可能性があり、その結果デバイスで問題が発生します。 破損したキャッシュデータが問題の原因であるかどうかを確認するには、回復モードから携帯電話のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
  • ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

画面が機能するか確認してください。

出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。 これで携帯電話は元の工場出荷時の状態に戻ります。 これはあなたの携帯電話のデータを消去することに注意してください。

  • 電話を切ってください。
  • 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

上記のトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合、これはおそらくハードウェアコンポーネントの不良が原因です。 今するべき最善のことは、電話をサービスセンターで修理してもらうことです。

推奨されます

Galaxy S6 Edge SMSおよびテキスト関連の問題に対する解決策
2019
「残念ながら、システムのUIが停止しました」というエラーが表示されるSamsung Galaxy S7 Edgeの修復方法
2019
一般的なiPhone 6 Plusの問題を修正する方法[パート3]
2019
Galaxy Note 4「通常の起動ができませんでした、mmc_readが失敗しました」エラー、その他の起動の問題
2019
Samsung Galaxy S5の遅い充電、充電しない、その他の電力関連の問題を修正する方法
2019
VerizonのSamsung Galaxy Note 4がKies経由で大規模なアップデートを入手
2019