写真を撮るときに再起動するSamsung Galaxy S9 Plusを修正する方法（簡単なステップ）

私達は何人かの読者から彼らのSamsung Galaxy S9 Plusスマートフォンについて苦情を受けました。 私の見たところでは、ファームウェアによって使用されるいくつかのサービスを引き起こすカメラに問題がある可能性があり、それがいくつかの矛盾を引き起こす可能性があります。 または、それは純粋にファームウェア関連の問題である可能性があります。 トラブルシューティングの手順を実行しないと、問題の原因が分からないのです。

そこで、この記事では、カメラを使って写真を撮る（またはそのためにビデオを録画する）場合に、自分自身で再起動するGalaxy S9 Plusのトラブルシューティングについて説明します。 私たちは、問題が何であるのか、そしてなぜそれが起こっているのかを判断できるようにあらゆる可能性を排除しようとします。 そうすれば、この問題を解決するための解決策を模索することができます。 だから、あなたがこのデバイスの所有者の一人（またはそのことに関してはどんなスマートフォンでも）でこの種の問題を抱えているなら、この記事があなたに何らかの理由で役立つかもしれないので読み続けてください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私たちの助けを必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートを通していつでも私たちに連絡してください。

写真を撮るときに再起動するGalaxy S9 Plusのトラブルシューティング方法

どうやら、この問題はカメラと関係があるので、トラブルシューティングはすぐにそれに焦点を当てます。 以下の手順は、このような問題を解決するために私たちが使用してきた最も効果的な解決策です。 何がうまくいくのか見てみてください…

最初の解決策：カメラのキャッシュとデータをクリアする

あなたが写真を撮っているときだけ電話が再起動するという事実は問題がカメラだけにあることを意味するかもしれません。 あなたがするための最善のことは、デフォルト設定と構成に戻すためにそれをリセットすることです。

アプリからキャッシュやデータを消去すると、ソフトウェアの問題を解決できる場合があります。 データを消去すると、設定、ログイン情報、ゲームの保存など、そのアプリに保存されているデータはすべて失われます。 データをクリアしたくない場合は、まずキャッシュをクリアしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、データもクリアしてください。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > アプリをタップします。
3. カメラを見つけてタップします。
4. プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします 。
5. [ 保存] > [ CLEAR CACHE] > [ CLEAR DATA] > [ DELETE]の順にタップします。

これをした後、電話がそれでもまだ再起動するかどうかそしてそれがそれでも再起動するかどうか知るために写真を撮ることを試み、それから次の手順を試してみてください。

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2番目の解決策：電話がセーフモードのときに写真を撮る

それでも問題がセーフモードで発生するかどうかを知ることは非常に重要です。問題が解決するための手がかりになるからです。 このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリケーションが一時的に無効になります。 したがって、問題が解決した場合、それを引き起こすアプリがあることを意味します。 次にやるべきことは、そのアプリを見つけてそれをアンインストールすることです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. SAMSUNGが画面に表示されたら、 電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、 音量ダウンキーを放します。

そして、これはあなたがあなたの携帯電話からアプリケーションをアンインストールする方法です：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定 > アプリをタップします。
3. 既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
4. プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします 。
5. [ アンインストール] > [ OK]をタップします。

ただし、写真撮影中にセーフモードでも電話機が再起動する場合は、次の手順を試してください。

3番目の解決策：システムキャッシュを削除する

写真を撮っている間電話が再起動する理由がシステムによって使用されるいくつかの破損したキャッシュが原因であるという可能性があるので最初にシステムキャッシュを削除することは重要です。 あなたは実際にこれらのキャッシュを単に削除するのではなく、それらを新しいものと交換するだけですべてが自動的に行われます。 キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
4. Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押してはいを選択し、 電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、 Reboot system nowがハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションの内容を消去しても問題が解決しない場合は、次の手順を実行する必要があります。

第4の解決策：ファイルのバックアップと電話のリセット

この問題はハードウェアの問題が原因である可能性があるので、この最後の解決策を実行する必要があります。 それがうまくいったら、問題はファームウェアだけか、少なくともソフトウェアに関係していたかもしれませんが、そうでなければ、あなたは店にデバイスを持ってくる必要があり、あなたはあなたの個人的な問題情報とファイルは削除されます。 それらが削除されるのでちょうどリセットの前にあなたのファイルをバックアップすることを忘れないでください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

私たちが何らかの形であなたを助けることができたことを願っています。 あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるならば、いつでも我々に連絡するか、または下にコメントを残してください。