MMSを送信しないSamsung HTC U12 / 12 +スマートフォンの修正方法[トラブルシューティングガイド]

この記事では、Samsung HTC U12 / 12 +スマートフォンのMMSの問題に対処するための簡単な解決策と回避策をいくつか紹介します。 これらのタイプの問題は通常ソフトウェアエラーが原因です。つまり、自宅のエンドユーザーが問題を解決することができます。 それがかかるのは、デバイスをトラブルシューティングするための時間と労力だけです。 そして、この文脈はどこから始めればよいかについてあなたにいくつかの入力を与えるでしょう。 HTC U12 / 12 +スマートフォンでMMSを送信できない場合の対処方法を学ぶために読んでください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

最初の解決策:メッセージングアプリを終了してから携帯電話を再起動します。

メッセージングアプリが故障していると、送信失敗時にランダムな症状が発生することがあります。 それに対処するには、メッセージングアプリを再起動すると電話システムが助けになるかもしれません。 まだお持ちでない場合は、次の手順でHTC U12 / 12 +とメッセージングアプリを再起動してください。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 全般タブをタップします。
  3. アプリをタップします。
  4. すべてにタップすると、すべてのアプリのリストが表示されます。
  5. リストから[ メッセージングアプリ]をタップして選択します。
  6. 強制停止をタップします。
  7. 確認のために[ OK]をタップします。

これでアプリは強制終了されるはずです。 その後、ソフトリセットを実行するか、単に電話機を再起動して内部メモリからキャッシュをダンプします。

  1. 電源オプションが表示されるまで、電源ボタンを数秒間押し続けます
  2. [ 電源を切る]を選択 、[ OK]をタップします。 あなたの電話はそれから消えます。
  3. 30秒後に、電話機が起動するまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

サンプルのMMSメッセージを作成し、通常の携帯電話と同じようにMMSを送受信できるかどうかを確認します。

2番目の解決策:古いスレッドとメッセージ会話を削除します。

内部メモリとメッセージングアプリケーションのスペースを空けるために、古いスレッドとメッセージを削除する必要があります。 メッセージストレージが不足していると、テキストまたはMMSメッセージを送信できなくなる可能性が高くなります。 その場合は、不要なメッセージを削除して新しいメッセージ用のスペースを空ける必要があります。 これがあなたが次にすべきことです:

  1. 携帯電話でメッセージングアプリを開きます。
  2. 削除したい会話を見つけて開きます。
  3. 上下にスクロールして他の古いスレッドを見つけ、 メッセージオプションが表示されるまで会話を長押しします
  4. 会話履歴から選択したメッセージスレッドを削除するには、 [メッセージ削除]または[スレッド削除]のオプションをタップします。

最大メッセージ数に達すると、古いメッセージをすべて自動的に削除するようにデバイスを設定することもできます。

  • これを行うには、 メッセージングアプリを開き、アプリの[設定]メニューに移動します。 [ 保存設定 ]で、 [古いメッセージ削除する]オプションを見つけ、その横にあるチェックマークを付けて機能を有効にします。

最大メッセージ数に達すると、古いメッセージはすべて自動的に削除されます。

3つ目の解決策:モバイルデータの電源を入れ直します。

あなたがあなたのデバイス上でMMSサービスを利用するためにはモバイルデータが必要です。 そのため、携帯電話でモバイルデータがオンになっているか、有効になっていることを確認してください。 このオプションにアクセスする方法は次のとおりです。

  1. ホームスクリーンの上端から2本の指を下にスライドさせます。 そうすると通知パネルが起動します。
  2. 機能を有効または無効にするには、 モバイルデータアイコン移動してタップします。 繰り返しますが、有効にするかオンにする必要があります。
  3. セッションを終了してホーム画面に戻るには、 ホームキーを押します。

その後、送受信するサンプルMMSメッセージを作成します。 それでも送信されない場合は、次の解決策に進みます。

4番目の解決策:メッセージングアプリをクリアしてリセットします。

メッセージングアプリをリセットすると、MMSの送信失敗など、さまざまな種類のメッセージングの問題を解決できます。 そうすることで、アプリに問題が発生する原因となった可能性のあるエラーや破損したメッセージを消去できます。 これがどのように行われるかです:

  1. アプリ画面に切り替えます。
  2. 設定をタップします(最初にそれを見つけるために左または右にスワイプする必要があるかもしれません)。
  3. アプリをタップします。
  4. すべてのアプリを選択します。
  5. 下にスクロールしてメッセージを見つけてタップします。
  6. [ 保存]をタップします
  7. データをクリアをタップします。
  8. 端末を再起動してください。

MMSメッセージを送信してみてください。 うまくいかない場合は、次の方法を実行してください。

第四の解決策:最新のAndroidバージョンにあなたの携帯電話のソフトウェアを更新します。

電話機のMMSメッセージング機能に影響を与えるバグおよびマルウェアは、通常、アップデートで対処されています。 最新のAndroid OSバージョンなどのソフトウェアアップデートには、セキュリティ強化のための修正パッチが埋め込まれています。 それが推奨される理由です。 HTC U12 / 12 +スマートフォンの新しいアップデートを確認するには、次の手順に従います。

  1. ホーム画面の下から上にスワイプします。
  2. 設定をタップします。
  3. [ ソフトウェアアップデート]までスクロールして選択します。
  4. 手動でアップデートダウンロードするオプションを選択します
  5. 画面に表示される指示に従って、アップデートファイルのダウンロードとデバイスへのインストールを開始します。

お使いの携帯電話はインターネットに接続されている必要があり、十分なメモリ容量と十分なバッテリ寿命を備えており、アップデートプロセス全体を完了します。

5番目の解決策:あなたの電話を工場出荷時のデフォルトにリセットする(マスターリセット)。

あなたの最後の手段として、あなたはあなたのHTC U12 / 12 +スマートフォンでマスターリセットか工場リセットをすることができます。 出荷時設定へのリセットを実行すると、デバイスからすべてのデータが消去されます。 良い点は、システムエラー、バグ、破損したアプリ、破損したデータセグメントもすべて削除されることです。 これがあなたが次にすべきことです:

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。
  2. 電話がオフになっていることを確認してください。
  3. 音量ダウンキーを押し続けます。
  4. 電話機が振動するまで電源キーを押して電話機の電源を入れてから、電源を切ります。
  5. 音量ダウンキーを押し続けます。
  6. 赤と青のテキスト行がある黒い画面が表示されたら、 音量を下げるボタンを離します。
  7. ブートローダへの再起動がハイライト表示されるまで音量ダウンボタンを繰り返し押し、次に電源ボタンでそれを選択します。
  8. デバイスは色付きのテキストで白い画面を表示します。
  9. BOOT TO RECOVERY MODEがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンを繰り返し押し、次に電源ボタンでそれを選択します。 画面に白いHTC画面が表示された後、黒に変わります。 数秒後、黄色と青の文字を含む別の黒い画面が表示されます。
  10. ワイプデータ/工場出荷時設定へのリセットが強調表示れるまで音量ダウンボタンを繰り返し押してから、 電源ボタンでそれを選択します。
  11. はい - すべてのユーザーデータを削除するが強調表示されるまで音量ダウンボタンを繰り返し押してから、 電源ボタンでそれを選択します。
  12. データの消去が完了したら、今すぐシステムを再起動するが選択されていることを確認し、 電源ボタンを押します。

あるいは、 設定 - >一般管理 - >リセット - >工場出荷時のデータリセットメニューを使ってより速い方法を実行してから、 リセットをタップして確定することもできます。

別のオプション

サービスプロバイダに連絡して、アカウントのステータスを確認し、MMSサービスが有効でアクティブであることを確認してください。 アカウント関連の問題も、MMSやSMSを送信できない、または電話をかけることができない理由として考えられる理由の1つです。 また、ネットワークサービスがあなたの場所でダウンする原因となっている可能性がある進行中の機能停止もチェックします。

また、新しいファームウェアアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、Samsungサポートに連絡して詳細なサポートやその他のオプションを入手できます。 その場合、問題はアップデートのバグが原因である可能性があるので修正パッチが必要です。