Apple iPhone XSでSkypeの音が鳴らない、またはSkypeの接続エラーを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

Skypeは現在、オンラインで広く使用されているビジネスコミュニケーションプラットフォームになりつつあります。 多くの企業や事業体がすでにインタビューの実施やオンラインクライアントとの取引にSkypeを利用しています。 これらはすべて、Skypeが確かに信頼できるプラットフォームであることを示しています。 それにもかかわらず、これはSkypeに完全に欠陥がないという意味ではありません。 実際、Skypeアプリが実行されているデバイスの種類に関係なく、Skypeアプリには依然としてランダムな問題が発生する可能性があります。

Skype通話中の音の問題や接続エラーなど、iPhoneでSkypeの問題に対処するには、さまざまな要因を検討する必要があるため、多くの場合、より多くの努力が必要です。 考慮すべき属性には、電話機のハードウェアコンポーネント、ソフトウェアの問題、およびネットワーク接続エラー全般が含まれますが、これらに限定されません。

あなたにいくつかの入力を与えるために、私は下記の適切な対応策のいくつかを概説しました。 iPhone XSハンドセットでSkypeを使用しているときに同じ問題が発生した場合は、いつでもこのチュートリアルを参照してください。 iPhone XSでSkypeを使用しているときに音が聞こえなかったり、接続エラーが発生した場合の対処方法については、こちらを参照してください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

Skypeの音声と接続エラーでiPhone XSをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを行う前に、iPhoneがミュートになっていないかどうかを確認してください。 必要に応じて、電話機の左上にあるサイレント/呼び出し音スイッチを切り替えて、デバイスを呼び出し音モードにします。 また、iPhone XSの呼出音スイッチの真下にある音量アップキーを押して、音量レベルを調整または上げてください。

最初の解決策：Skypeを強制終了してからiPhone XRを再起動してください。

軽微なアプリの不具合はさまざまな症状で発生する可能性があり、Skypeのサウンドや接続に関する問題は、その中にある可能性があります。 最も簡単な解決策は、アプリケーションを再起動することです。 以前にあなたのデバイス上でSkypeを開いていたのであれば、それはまだバックグラウンドで中断されていて最終的に破損する可能性があります。 アプリを再び正常に機能させるには、アプリを閉じてから再起動する必要があります。 だからここにあなたが最初にすべきことがあります：

1. 画面の下部から上にスワイプして、途中で少し一時停止します。
2. 次に、右または左にスワイプしてSkypeアプリを見つけます。
3. 最後に、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

Skypeを閉じて他のバックグラウンドアプリケーションをクリアした後、iPhone XSを再起動またはソフトリセットして、メモリからジャンクファイルをダンプします。 方法は次のとおりです。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
3. 電源オフスライダを右にドラッグします。
4. 30秒後、電話機が再起動するまで電源ボタンまたはサイドボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneの再起動が完了するのを待って、それが終わったら、Skypeをもう一度開き、テスト通話をして、サウンドの問題または接続エラーが解決するかどうかを確認します。 そうでない場合は、それからあなたはいくつかの他の可能な解決策を試す必要があります。

2番目の解決策：iPhone XRでSkypeのオーディオ設定を管理します。

Skypeアプリの設定を再構成したり、必要な調整を加えたりして、音声と接続のエラーを修正しなければならない場合があります。 iPhone XSでSkypeアプリの設定にアクセスして管理するには、次の手順に従ってください。

1. iPhoneでSkypeアプリを開きます。
2. Skypeのメイン画面から[ ツール]を選択します 。
3. 次に[ オプション]をタップします。
4. 音声設定を選択します。
5. スピーカーに移動してから再生ボタンをタップします。

Skypeのサウンドが再生されているのが聞こえれば、iPhoneのスピーカーは問題なく機能しています。 スピーカーを左右にドラッグして音量を調整できます。

聞こえない場合は、ドロップダウンリストでスピーカーが選択されていることを確認してください。 そうでない場合は、右のスピーカーをクリックして選択します。 Skype通話中に音声を調整するには、通話バーの通話品質アイコンをクリックします。

3つ目の解決策：iPhone XRでSkypeアプリを更新または再インストールします。

アプリケーションはまだ更新されていない可能性があるため、どういうわけか不安定です。 Skypeを自動更新に設定していない場合は、これが当てはまります。 解決策として、Skypeや他のアプリの保留中のアップデートを次の手順で手動でインストールできます。

1. をタップしてApp Storeを開き、次にUpdatesセクションまでスクロールします 。
2. 保留中のアップデートがあるアプリのリストをナビゲートします。
3. Skypeの横にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。 そうすることで、アプリの保留中の更新がインストールされます。
4. 複数のアプリアップデートを同時にインストールするには、画面の右上にある[ すべてアップデート ]ボタンをタップします。 このボタンは、いくつかのアプリのアップデートが利用可能な場合にのみ表示されます。

アプリのアップデートをインストールしたら、iPhoneを再起動してアプリとサービスを更新します。 次に、Skypeアプリを起動してテスト呼び出しを行い、問題が解決したかどうかを確認します。

第四の解決策：あなたのiPhone XRソフトウェアを最新バージョンにアップデートしてください。

アプリのアップデートは別として、あなたのiPhone用に入手可能な最新のiOSアップデートをインストールすることは、それがシステムのバグによって引き起こされている場合にも問題を解決するのに役立ちます。 Appleは通常、定期的なアップデートを推進して、特定のiOSデバイスにさまざまな問題を引き起こしていたバグを取り除きます。 これらの更新プログラムをインストールするには、次の手順に従います。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをタップします 。

アップデートが利用可能な場合は、アップデートの重要な詳細とダウンロードおよびインストールのオプションを含む通知が表示されます。 iPhoneソフトウェアをアップデートする前に、大切なファイルをすべてiPhoneストレージからiCloudストレージにバックアップして保管してください。

最新のアップデートをiOSにインストールした後、iPhone XRを再起動して最近のシステム変更を適用し、同様にアプリが動作しなくなるのを防ぎます。

第五の解決策：あなたのiPhone XRのすべての設定をリセットします。

携帯電話で正しく設定されていない設定があり、最終的にSkypeと競合する可能性があります。 これを除外するには、この設定のリセットを実行して、カスタマイズした設定をすべて消去し、デフォルト値に戻します。 したがって、無効な設定によって発生したエラーはなくなります。 iPhone XSのすべての設定をリセットする方法は次のとおりです。

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
6. その後、設定のリセットを確認してください。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。 起動が完了したら、Skypeアプリを起動して、接続がスムーズになったかどうかを確認します。 それ以外の場合は、Skypeサポートに連絡して問題を解決し、より高度なソリューションを入手してください。

もっと助けを求める

これらの方法で問題を解決できず、iPhone XSでSkypeを使用してもまだ音が聞こえない、または接続エラーが発生しない場合は、Skypeサポートに問題を拡大して支援を受けることを検討してください。 スムーズに動作するように設定または変更する必要があるアプリの詳細設定があるかもしれません。 SkypeのWebサイトまたはTwitterページからSkypeのサポートにアクセスできます。 Skypeサポート担当者は、コミュニティおよびチャットサポートからも入手できます。 または、問題が発生した場合は特にAppleサポートに問題を報告することもできます。お使いの携帯電話にiOSアップデートをインストールしている場合。 その場合は、修正パッチが必要な更新後のエラーを処理している可能性があります。

このハウツーポストが何らかの形であなたを助けてくれたことを願っています。 この投稿をあなたの友人や同じような問題を抱えている可能性のある人々に共有することによって、私たちが言葉を広めるのを助けてください。 読んでくれてありがとう！

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