iOS 11.4アップデート後のApple iPhone Xでの遅いインターネット閲覧を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスでの閲覧が遅いという問題は、ブラウザの問題またはソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。ほとんどの場合、誤ったブラウザアプリは責任があります。しかし、モバイルインターネットの閲覧問題がソフトウェアのバグによって引き起こされている場合もあります。 iOS 11.4にアップデートした後に何人かのiPhone Xユーザーに起こったのと同じように。これまでの報告によると、更新後にウェブサイトがロードされるまでに通常より長い時間がかかるということです。このアップデートには、おそらく携帯電話のインターネット機能に悪影響を及ぼすいくつかの不具合が含まれていた可能性があり、その結果、オンラインページおよびWebサイトの読み込みが遅くなりました。 iOSに新しいアップデートをインストールした後にiPhone Xで同じ問題が発生した場合は、この投稿が役立つことがあります。その後の回避策と一般的な解決策であなたのiPhone Xの遅いブラウジング問題を解決する方法を見つけるために読んでください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

ブラウジングが遅い問題でiPhone Xをトラブルシューティングする方法

iPhone Xのネットワーク問題のトラブルシューティングを始める前に、まずワイヤレスルータ/モデムを再起動してください。そうすることで、問題がワイヤレスルーターやモデム（インターネット接続の主な原因）でのファームウェアのクラッシュによるものではないことを確認できます。すべてのデバイスがインターネットで同じ問題を抱えている場合は、おそらくルータやモデムが原因です。解決策として、ワイヤレスルータ/モデムの電源を入れ直すか再起動します。これを行うには、電源ボタン/スイッチを切り替えて機器をシャットダウンします。電源が入っていない状態で、ACアダプタを電源から抜き、約30秒から1分の間抜いてください。経過時間の後、それを再び差し込み、そして次に電源を入れます。ルータ/モデムが完全に起動するまで待ってからiPhone Xを再起動します。再起動後にインターネットに接続して問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次に進んで、これらの方法でデバイスをトラブルシューティングしてください。

最初の解決策：Safariからキャッシュ、Cookie、および履歴を消去します。

ブラウザアプリケーションに保存されているキャッシュファイルや一時ファイルは、クラッシュしたり破損したりした場合に問題の原因になることがあります。この場合、ブラウザからキャッシュファイルを消去すると問題が解決する可能性があります。 Safariブラウザを使用している場合は、設定アプリを使用して履歴、Cookie、およびキャッシュを消去できます。そうすることで、iPhone X上のSafariアプリの閲覧速度が向上します。iPhoneX Safariアプリからキャッシュ、Cookie、および履歴を消去する方法は次のとおりです。

設定をタップします。
Safariをタップします。
履歴とウェブサイトのデータを消去をタップします。

その後、デバイスはSafariからブラウジングデータを削除し始めます。あなたの自動入力情報はプロセスの影響を受けないので、それらは削除されません。

クッキーをクリアしても履歴を残したい場合は、次のようにします。

設定をタップします。
Safariをタップします。
詳細設定をタップします。
Webサイトデータをタップします。
すべてのWebサイトデータを削除するオプションを選択します。

Safariアプリを使ってウェブサイトにアクセスしたときに履歴を残したくない場合は、プライベートブラウジングを有効にできます。設定がグレーで表示されているかどうかを確認するための履歴データがない場合がわかります。

2番目の解決策：Wi-Fiをオフにしてからもう一度オンにします。

これは、iPhone XでWi-Fi接続を再起動することで解決できる、ちょっとしたネットワークの不具合です。あなたが試すことができる最も簡単なトリックは、Wi-Fiをすぐにオフにしてからオンにすることです。これにより、Wi-Fiネットワークで発生するランダムな不具合が解消され、デバイスのインターネット接続が更新されます。これがあなたが次にすべきことです：

設定をタップします。
Wi-Fiをタップします。
スイッチをタップしてWi-Fiをオフにします。数秒後、スイッチをタップしてWi-Fiを再びオンにします。

接続して、インターネットの閲覧速度が向上したかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の方法に進みます。

3番目の解決策：Wi-Fiネットワークを忘れてから再接続します。

新しいアップデートによってワイヤレスネットワークが不安定になったり破損したりした可能性があります。その場合は、Wi-Fiネットワークを削除すると解決できます。 Wi-Fiネットワークを削除または忘れた場合は、初めて接続したときと同じように、デバイスをワイヤレスネットワークに接続できます。あなたがそうする前に、それがプロセスで削除されるのであなたのWi-Fiパスワードを書き留めておいてください。その後、次の手順に進みます。

ホーム画面から設定をタップします。
Wi-Fiをタップします。
削除または忘れたいWi-Fiネットワークの横にある青い「i」または情報アイコンをタッチします。
このネットワークを忘れるオプションをタップします。

iPhone Xを再起動して（ソフトリセット）、スキャンして次の手順でWi-Fiネットワークに再度接続します。

ホーム画面から設定をタップします。
Wi-Fiをタップします。
必要に応じて、Wi-FiスイッチまたはスライダーをタップしてWi-Fiをオンにします。あなたのiPhoneはその後、範囲内のWi-Fiネットワークをスキャンします。
接続したいWi-Fiネットワークまでスクロールしてタップします。
プロンプトが表示されたら、正しいWi-Fiネットワークパスワードを入力します。
参加をタップします。

iPhoneがWi-Fiに接続されるまで待ちます。「Connected」と表示されたら、Safariブラウザアプリケーションを開き、別のサイトを閲覧して、ロードが早いかどうかを確認します。それ以外の場合は、トラブルシューティングを続けます。

第4の解決策：iPhone Xのネットワーク設定をリセットします。

問題がiPhone Xの無効なネットワーク設定に関係している場合は、ネットワーク設定のリセットを実行すると役立ちます。 Wi-Fiネットワークもクリアされています。試してみたいのであれば、iPhone Xのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
ネットワーク設定のリセットを確認するためにタップします。

その後、iPhoneはネットワーク設定のリセットを促し、完了すると自動的に再起動します。リセット後、インターネットに再度接続するには、Wi-Fiネットワークを設定して接続する必要があります。

第5の解決策：iTunesでiPhone Xを復元します。

これまでの方法のどれもが助けにならず、あなたがまだあなたのiPhone X上で同じ遅いブラウズ問題を抱えてしまうのであれば、iOSの復元を実行することはあなたの最後の手段と考えることができます。はじめに、付属のLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。コンピュータでiTunesを起動します。その後、次の手順でiPhone Xを強制的に再起動します。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、 回復モード（iTunesに接続）画面が表示されるまで、 側面／電源ボタンを押し続けます。リカバリモードに入る必要があるため、Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。
iPhoneを復元または更新するオプションが表示されたら、復元を選択してデバイスから既存のデータをすべて消去し、最新のiOSバージョンをインストールします。
「 アップデート 」を選択すると、iPhoneのすべてのコンテンツと設定を維持しながら、デバイスはソフトウェアを最新バージョンにアップグレードします。お使いのデバイス用のソフトウェアをiTunesにダウンロードさせます。
ダウンロードに15分以上かかると、iPhoneは復旧モードを終了します。この場合は、ダウンロードを完了させてから、前の手順に戻って回復モードに再び入るだけです。
アップデートまたは復元が完了したら、デバイスの初期設定に進みます。画面上の指示に従って設定処理を完了します。

リカバリモードの復元でiPhone Xの低速インターネットブラウジングを修復できなかった場合は、DFUモードの復元を試してみることを選択できます。トラブルシューティングページ

もっと助けを求める

より高度なネットワークのトラブルシューティング手順を実行するための詳細については、インターネットサービスプロバイダ/通信事業者にお問い合わせください。また、アカウントのステータスとサービスがアクティブであることを確認してください。また、停止ボードまたはシステムで停止チェックを実行するように依頼することもできます。現在、ネットワークサービスが不安定になったり断続的になったりする原因となっている地域での継続的な停止があるかもしれません。

iOSに新しいアップデートをインストールした後に問題が発生したため、Appleサポートに連絡して問題を報告することもできます。そうすることで、彼らは問題をさらに評価し、次のファームウェアアップデートで対処するために他のアップデート後の問題にタグを付けることができます。