Apple iPhone XSでインターネットの閲覧が遅いのを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスでの閲覧が遅いという問題は、モデム/ルーターの問題または電話のソフトウェアエラーが原因である可能性があります。 問題は、使用中のブラウザアプリケーション、マルウェア、無効な設定、およびデータの破損に限定される可能性があります。 他の場合では、問題はサーバーエラーと結び付けられ、特定のWebサイトまたはページにのみ発生します。

一般に、それはソフトウェアに起因するものであり、したがって欠陥のあるモデムまたはルーターに障害がない限り、エンドユーザーによって修正可能です。 いくつかの情報を提供するために、iPhone XSハンドセットでソフトウェア関連の低速イン​​ターネットブラウジングの問題に対処するためのいくつかの推奨される回避策と潜在的な解決策をまとめました。 同じiOSデバイスで関連する問題を解決するのに手助けが必要なときはいつでも、このチュートリアルを参照してください。

他にも問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 ページをブラウズしてあなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を自由に使用してください。 それでもサポートが必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。

最初の解決策：ルーター/モデムの電源を入れ直します。

ワイヤレスルーターまたはモデムにアクセスできる場合は、それがインターネット接続の非常に重要な原因であることを考えると、トラブルシューティングを開始するための最良の方法はそれです。 他のデバイスと同様に、ルーターやモデムもランダムなファームウェアクラッシュに遭遇します。 これが起こると、ネットワーク接続の問題が発生します。 症状にインターネット接続がない、断続的な接続（Wi-Fiが落ちる）、ブラウジングが遅いなどがあります。 これらの問題に対する最も簡単な解決策は、ネットワーク関係者がモデム/ルーターのパワーサイクルと呼んでいるものです。 そしてこれがどのように機能するかです：

1. ワイヤレスルーター/モデムの電源スイッチを見つけて、電源が切れるまで押し続けます。
2. ルータ/モデムの電源が切れている間に、ACアダプタを電源から抜き、約30秒間そのままにしておきます。
3. 経過時間が経過したら、アダプタを再び接続してから、ルータ/モデムの電源を入れます。
4. すべてのランプが安定し、iPhoneや他の接続機器がネットワーク接続を再確立するまで待ちます。

iPhoneが接続されたら、Safariまたは他の使用したいブラウザアプリケーションを開いて、別のWebサイトに移動して、サイトがすでに必要な速度でロードされているかどうかを確認します。

2番目の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを消去します。

バックグラウンドで長時間実行されたままになっているアプリは、最終的にはクラッシュする可能性があります。 これが起こると、他のアプリや機能が悪影響を受ける可能性があります。 これがあなたのインターネット接続を遅くしているものではないことを確認するために、これらのステップでそれらを取り除きます：

1. ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
2. アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
3. その後、アプリのプレビューを上にスワイプして、ブラウザを含む個々のアプリを終了/終了します。

すべてのバックグラウンドアプリをクリアしたら、ブラウザを開いて、さまざまなサイトを閲覧してみて、その仕組みを確認してください。

3番目の解決策：iPhoneを再起動/ソフトリセットします。

電話システムのマイナーなソフトウェアの不具合も、Safariブラウザなどの内蔵アプリケーションを作動させることがあります。 この場合、アプリは意図したとおりに動作できない可能性があります。 これらの不具合を解消するには、次の手順でiPhone XSを再起動/ソフトリセットします。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

これは、電話のメモリをクリアしてリフレッシュするもう1つの方法でもあります。そのため、破損したキャッシュファイルや、Safariブラウザアプリケーションに小さな不具合が発生した可能性のある一時データを削除できます。

第4の解決策：Safariブラウザアプリケーションのキャッシュをクリアします。

Safariディレクトリからの破損したキャッシュと一時データもアプリケーションを遅くする可能性があります。 その結果、サイトのロードが遅くなったり遅くなったりするようです。 この問題を解決するには、ブラウザのキャッシュとデータを消去することをお勧めします。 次の手順は、iOS 12のSafariブラウザアプリケーションでキャッシュとデータを消去する方法を示しています。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. Safariを選択してください。
3. スクロールして[ 詳細設定]をタップします 。
4. 与えられたオプションからウェブサイトデータを選択します。
5. それがどのくらいのスペースを占めているかを見て、それからRemove All Website Dataのオプションをタップしてください。
6. 画面上の指示に従って、Safariのキャッシュをクリアし、データを参照します。

他のブラウザアプリを使用している場合は、次の方法でそのアプリのキャッシュとCookieを消去できます。

1. 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. iPhoneストレージをタップします。
4. 画面の一番下までスクロールして、[ ドキュメントとデータ]を選択します。
5. お使いのブラウザアプリを見つけて、 [アプリの削除]のオプションをタップします。
6. メッセージが表示されたら、アプリの削除を確認するためのオプションをタップします。
7. その後、 App Storeを開いてブラウザアプリを再ダウンロードします。

iOSデバイスでのアプリのキャッシュと一時的なデータの削除は、アプリを削除して再度インストールすることによって実行されます。

これらすべての変更を適用してiPhoneシステムを更新するには、前述の手順を使用してソフトリセットを実行します。

第5の解決策：iPhoneのネットワーク設定をリセットします。

最初の回避策では解決できないネットワーク接続の問題では、通常、ネットワーク設定をリセットする必要があります。 削除すると、Wi-Fi名（SSID）とネットワークパスワード、APN、その他の関連設定を含む現在のすべてのネットワーク情報が消去されます。 その結果、ネットワークエラーはなくなります。 試してみたい場合は、Wi-Fiパスワードを書き留めてから、次の手順に従って開始してください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、パスコードを入力してください。
6. 次に、ネットワーク設定のリセットを確認するためのオプションを選択します。

リセット後、デバイスは自動的に再起動してからデフォルトのネットワーク設定をロードします。 起動したらすぐに、インターネットに再接続するようにWi-Fiネットワークを設定してから、iPhone XSのブラウズが遅いという問題が解決されたかどうかを確認します。

別のオプション

• 新しいiOSアップデートをインストールしてください。 インターネットの速度がSafari以外の他のブラウザアプリケーションを使用しても問題ない場合は、新しいiOSアップデートをインストールすると問題が解決する可能性があります。 ソフトウェアのアップデートには通常、組み込み機能、iOSアプリ、およびSafariを含むサービスに影響を与えるバグやマルウェアを排除するために使用される修正パッチまたはコードが埋め込まれています。 したがって、iPhoneソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。 新しいアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。 新しいiOSバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。 アップデート情報を読んで確認してから、画面上の指示に従って、新しいアップデートをダウンロードして電話機にインストールします。 アップデートが完全にインストールされたら、iPhoneを再起動して最近のシステム変更を適用し、アプリが動作しなくなるのを防ぎます。 次にSafariを開き、問題が解決したかどうかを確認するためにテストブラウジングを行います。
• 工場出荷時の状態にリセット。 これは、これまでの方法で問題が解決しなかった場合や、iPhone XSでまだ閲覧速度が遅いという場合に試す最後のオプションの1つです。 ただし、このリセットを行うと、iPhoneシステムからすべての情報が消去されるため、個人情報が失われる可能性があります。 続行したい場合は、事前に重要なファイルをすべてiCloudまたはiTunesにバックアップしてください。 プラスの注意を払って、あなたのブラウザに影響を与えるものを含む複雑なシステムエラーによって引き起こされる主要な問題も同様にプロセスで排除されます。
• インターネット接続を回避します。 ワイヤレスネットワークを使用していて予備のコンピュータがある場合は、インターネット接続を迂回してみてください。 そうすることで、問題が使用中のルーターまたはモデムに関するものかどうかを判断するのに役立ちます。 インターネット接続を迂回するには、イーサネットケーブルを使って直接コンピュータに接続します。 それからそのインターネットの設定で、異なるウェブサイトを閲覧してみて、閲覧速度に何らかの改善があるかどうか確かめてください。 バイパス接続を使用してより速く閲覧できる場合は、ルーター/モデムの製造元またはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
• iOSを復元します。 新しいiOSアップデートをインストールしても問題が発生し、適用可能なすべての解決策と修正を適用しても問題が解決しない場合は、公式サポートやその他の高度な解決策についてアップルサポートにお問い合わせください。 それ以外の場合は、iPhoneを以前のiOSバックアップファイルまたは以前のバージョンに復元します。