Galaxy S8の遅いwifi接続問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

多くの人が自分のデバイスでインターネットに接続するには、多くの場合Wifiが推奨されますが、ほとんどの場合、経験は信頼できるものですが、このような接続が問題の原因になることがあります。 これらの問題の1つは遅いWiFi接続です。 今日のトラブルシューティングガイドでは、＃GalaxyS8での無線LANの速度低下を処理する方法について説明します。 この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

解決策1：ソフトリセット

電話やルーターで抜本的な操作をする前に、まず基本的なトラブルシューティングの手順を完了していること、つまりS8を再起動することを確認してください。 一部の接続バグは、現在のオペレーティングシステムセッションが起動しているときにのみ実行できます。 システムが再起動されると、これらのバグも存在しなくなる可能性があります。 そのため、トラブルシューティング作業で最も簡単なことを行うことがあります。 まだ行っていない場合は、システムとRAMを正しくクリアするために、S8の「バッテリプル」をシミュレートするようにしてください。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
2. 次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。
4. 電話機を再起動します。
5. 問題がないか確認してください。

解決策2：接続速度がどのくらい遅いのかを確認する

S8を再起動してもうまくいかない場合は、次のトラブルシューティングの手順として、インターネット接続に問題があるかどうか、または電話自体に問題があるかどうかを確認します。 そのためには、スピード接続チェックを行います。 あなたのインターネット速度をチェックするためにインストールされたOoklaによるSpeedtestアプリを持っていないなら、あなたは最初にPlayストアからそれを入手する必要があります。 それが終わったら、スピードテストを3回実行します。 テスト結果が多かれ少なかれ同じであり、それらがあなたの契約した速度にとっては低すぎる場合、それはあなたのルーターまたはインターネットサービスプロバイダー側​​に問題があることを意味します。 一方、スピードテストの結果が良ければ、それはあなたのインターネット購読プランに関する限り許容可能なスピードの範囲内です、そしてあなたはあなたの携帯電話に問題があるかもしれません。 それを修正するには、下記の推奨される解決策を続けてください。

問題がルーターにあるのか、ISPにあるのかを確認するもう1つの方法は、他のデバイスに確認することです。 あなたのwifiを使用しているときそれらがまた遅い接続問題を得れば、それはあなたのルーターまたはISP側の問題の物語の兆候です。

解決策3：無線LAN接続を忘れる

あなたのケースでできる最も一般的ではあるが時には効果的な解決策の選択肢の1つは、ネットワークを忘れることとしても知られている、ネットワークからデバイスを強制的に切断することです。 このトラブルシューティング手順では、デバイスがルータから切断されるため、接続が確立されて実行されているときにだけバグが発生する場合は、これが役に立ちます。 あなたのwifiネットワークからあなたのS8を忘れるのは簡単です。 方法は次のとおりです。

1. ステータスバーを上から引き下げます。
2. 無線LANを押し続けます。
3. 今接続しているWiFiネットワークを長押しします。
4. ネットワークを忘れるを選択します。

S8がWiFiネットワークから切断されたので、再接続する前にデバイスを再起動してください。

解決策4：ネットワーク機器を再起動する

無線LANでの接続速度の低下を修正する最も簡単な方法の1つは、ルータやその他のネットワーク機器を再起動することです。 今日のインターネットサービスプロバイダやISPのほとんどは、モデムとルーターを提供していませんが、両方とも持っている場合は、シーケンシャルパワーサイクルを実行してください。 これを行う方法は次のとおりです。

1. モデムをオフにします。
2. ルータの電源を切ります。
3. 接続が遅い問題の影響を受けるデバイスをオフにします。
4. 少なくとも30秒待ってください。
5. その後、まずモデムの電源を入れて、完全に初期化されるまで待ちます。
6. 次に、ルータの電源を入れて、ルータが完全に初期化されるまで待ちます。
7. 最後に、影響を受けるガジェットを再起動して、接続速度が向上したかどうかを確認します。

ルーターのみを使用している場合は、モデムに関する手順を無視してください。

解決策5：静的IPを試す

これまでずっと動的IPまたはDHCPを使用してきた場合は、静的IPを使用して違いがないかどうかを確認することもお勧めします。 このトラブルシューティング手順では、ルータの設定方法と設定方法を知っていることを前提としています。 ルータの設定方法がわからない場合は、この手順を無視してください。

静的IPを試してみたい場合は、次のようにします。

1. ステータスバーを上から引き下げます。
2. 無線LANを押し続けます。
3. 今接続しているWiFiネットワークを長押しします。
4. ネットワーク設定の管理を選択します。
5. [ 詳細オプションを表示]がチェックされていることを確認してください。
6. IP設定の下で、静的を選択します。
7. それが完了すると、以下の他のフィールドが利用可能になるのでそれらを設定することができます。 これらのフィールドには、IPアドレス、ゲートウェイ、ネットワークプレフィックス長、DNS 1、およびDNS 2が含まれます。
8. 有効なIPアドレスとゲートウェイIPを必ず入力してください。

解決策6：サードパーティのDNSを使用する

時々、あなたのルーターは実際にはうまく動いているかもしれません、そして、インターネット接続速度は速いかもしれませんが、アプリやウェブブラウザはまだとてもゆっくりページをロードするかもしれません。 時々、この種の問題はあなたのISPが使用しているDNSサーバの問題が原因です。 DNSはDomain Name Serverの略で、基本的なインターネットコンポーネントです。 これは、アドレスバーに入力したURLをWeb内のコンピュータが理解できるIPアドレスに変換する一種のサーバーです。 たとえば、アドレスバーにGoogle.comと入力した場合、これはコンピュータやサーバーにはわかりにくいです。 DNSの仕事は、あなたの要求がGoogle.comのWebサイトへのアクセスを望んでいると解釈されるように、文字をIPアドレスに変換することです。 時々、あなたのISPが使用するDNSは遅い閲覧問題を引き起こす問題に遭遇するかもしれません。 DNSに問題があるかどうかを確認するには、DHCPから静的に変更するときと同じように、デバイスのwifi設定のDNS 1とDNS 2を変更します。

DNSサーバーを変更するには

1. ステータスバーを上から引き下げます。
2. 無線LANを押し続けます。
3. 今接続しているWiFiネットワークを長押しします。
4. ネットワーク設定の管理を選択します。
5. [詳細オプションを表示]がチェックされていることを確認してください。
6. IP設定の下で、静的を選択します。
7. それが完了すると、以下の他のフィールドが利用可能になるのでそれらを設定することができます。 これらのフィールドには、IPアドレス、ゲートウェイ、ネットワークプレフィックス長、DNS 1、およびDNS 2が含まれます。
8. 必要な新しいDNSサーバーを入力してください。 他社のDNSサーバーよりも信頼性が高く、高速であるため、Google独自のDNSサーバーを使用することをお勧めします。 DNS 1の場合は8.8.8.8を入力し、DNS 2の場合は8.8.4.4を使用します 。

解決策7：ネットワーク設定をリセットする

デバイスのネットワーク設定をリセットすることは、ネットワークトラブルシューティングパッケージの一部です。 したがって、現時点で上記の提案がまだうまく機能しない場合は、必ず次の手順ですべてのネットワーク設定をリセットしてください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
5. 設定リセットボタンをタップします。
6. S8を再起動して問題を確認してください。

解決策8：キャッシュパーティションをクリアする

Androidデバイスのパフォーマンスの問題は、システムキャッシュの破損が原因で発生することがあります。 S8がシステムキャッシュのせいで問題を起こしていないかどうかを確認するには、必ずキャッシュパーティションをクリアしてください。 このパーティションはシステムキャッシュを格納するので、それをクリアすると実質的に当該キャッシュが削除されます。 お使いのデバイスはやがてこのキャッシュを再構築するので心配しないでください。

S8のキャッシュパーティションを消去するには

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策9：不正なアプリをチェックする

サードパーティのアプリをインストールしている限り、アプリが原因でバグが発生する可能性を完全に排除することはできません。 この問題の原因となっているアプリを追加したかどうかを確認するには、S8をセーフモードで起動する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 問題がないか確認してください。

セーフモードへの再起動は技術的に解決策ではないことを忘れないでください。 代わりに、問題がアプリによって引き起こされているかどうかを判断するのに役立つはずのツールです。 セーフモードのみで遅いWi-Fi接続ができない場合は、いずれかのアプリが問題を起こしていることを意味します。 その場合は、犯人を特定するまでアプリをアンインストールします。 これがあなたが正確にやるべきことです。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。 無線LANがまったく遅くない場合は、次の手順に進んでください。
3. アプリをアンインストールします。 インストールまたは更新した最新のものから始めてください。
4. アプリをアンインストールした後、携帯を通常モードに再起動します。
5. 問題がないか確認してください。 問題が解決しない場合は、手順1〜4を繰り返します。

問題のあるアプリがどれか特定できるまで、このサイクルを繰り返します。

解決策10：出荷時設定へのリセット

ほとんどの場合、あなたの場合と同様に、工場出荷時設定にリセットする必要はまったくありません。 しかし、現時点でまだ問題が解決しない場合、あなたはより深刻な形の低速接続の問題を抱えている不運な少数のうちの1人でなければなりません。 覚えておいて、上の提案はすでに多くの可能な角度をカバーしていたので、これまで何も上手くいかなかったなら、あなたは起こりうるオペレーティングシステムの問題の可能性に対処する必要があります。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには、次の手順に従います。

1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策11：ルーターを確認する

ここまでのほとんどすべての推奨事項は、これまでのところお使いの携帯電話で起こりうる問題に対処しています。 理想的には、問題が電話の問題によるものであれば、問題はすでにもう解決されているはずです。 工場出荷時の状態にリセットされた後でも、何も問題がなければ、次のステップはルータの問題かどうかを確認することです。 あなたの家のwifiの速度に影響を与えるかもしれない一般的な問題のいくつかは以下の通りです：

• ルーターの帯域幅の新しい設定
• ルータの誤ったブロードキャストチャネル
• ファイアウォールのような間違ったルーターセキュリティ設定。

ルーターの設定と種類によって、他に考えられる要因があります。 ルータのトラブルシューティング方法がよくわからない場合は、ルータのマニュアルを参照するか、製造元にお問い合わせください。

解決策12：ISPに連絡してください

それでも問題が解決しない場合、特にルータの問題であると確信している場合は、ISPに連絡することが最も理想的です。 あなたがあなた自身のルーターを別に購入しない限り、あなたはそれ以上の問題を引き起こすのを防ぐためにあなたのISPにルーターのトラブルシューティングを処理させるべきです。