Samsung Galaxy A7でクラッシュし続けるSnapchatの修復方法（簡単なステップ）

Snapchatは、多くのAndroidデバイス所有者が使用している人気のあるアプリの1つです。言うまでもありませんが、それは手入れが行き届いていて最新のものですが、ユーザーが問題に遭遇することがあり、最も一般的なのはクラッシュし始めたときです。サムスンギャラクシーA7ユニットを所有している私達の読者の何人かにはそのようなことが当てはまります。彼らは明らかな理由もなく彼らの電話がSnapchatに問題を抱え始めたと報告した。「残念ながら、Snapchatは停止しました」というエラーが表示されている間に、アプリが開いたときに自動的に閉じると言う人もいました。症状に関係なく、問題は同じで、よく使う場合はすぐに対処する必要があります。

この記事では、クラッシュし続けるSnapchatを使用したGalaxy A7のトラブルシューティングについて説明します。すべての可能性を排除して問題の原因を突き止めようとします。このようにして、この問題を解決するための解決策を模索することができます。ですから、あなたがGalaxy A7の所有者の一人、またはそのことについてのAndroidデバイスであれば、この記事はあなたを助けてくれるかもしれないので、読み続けてください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

クラッシュし続けるSnapchatとGalaxy A7のトラブルシューティング方法

クラッシュし続けるサードパーティ製のアプリケーションに関しては、心配する必要はありません。多くの場合、それらは非常に小さな問題です。実際には、クラッシュするアプリを削除することでそれらを修正できますが、それがこの投稿のポイントではありません。あなたがアプリを使い続けることができるように、我々は問題を解決しようとします。これらすべてのことが述べられているので、ここに私があなたがこの問題についてすることを提案するものがあります：

最初の解決策：携帯を再起動してください

あなたが数週間そのアプリを使用した後にあなたが問題に遭遇するのはこれが初めてであるなら、それは単なるちょっとした不具合であるかもしれません、そして再起動はそれの世話をするかもしれません。グリッチは常に発生しており、アプリとファームウェアの両方に発生する可能性があります。

通常の再起動で問題が解決しない場合は、音量キーと電源キーの両方を押しながら10秒間押し続けて、強制再起動を試みます。この手順はあなたの携帯電話のメモリをリフレッシュし、全てのアプリ、サービス、そしてコア機能をリロードします。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

2番目の解決策：Snapchatをリセットする

サードパーティのアプリに発生する問題の大部分は、ファームウェアの問題によるものではありません。だから、最初の解決策と問題が解決した後、あなたが問題を抱えているアプリをトラブルシューティングします。このメソッドはそれをデフォルトの設定に戻し、全てのキャッシュとデータを削除します。それはあなたがSnapchatを再び完璧に動作させるために必要なものかもしれません、そしてあなたがする必要があるものがここにあります：

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリをタップします。
Snapchatを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

この後は、通常の方法で携帯電話を再起動してメモリを更新し、アクティブになったら、Snapchatをもう一度開いてまだクラッシュしていないかどうかを確認してから、次の解決策を試してください。

第3の解決策：Snapchatをアンインストールして再インストールする

アプリは携帯電話のファームウェアと互換性がなくなっている可能性があるため、必ず最新のものに更新する必要があります。ただし、アップデートするだけでなく、携帯電話からアンインストールして、ファームウェアや他のアプリやサービスとの関連付けをすべて削除することをお勧めします。心配しないで、これをしても何も失うことはありません。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリをタップします。
Snapchatをタップします。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

その後、Playストアを開いてSnapchatを検索してインストールします。これはあなたがあなたの携帯電話にアプリの最新版を持っていることを確認するでしょう。それでも問題が解決しない場合は、ファームウェアのトラブルシューティングを行ってください。

第4の解決策：キャッシュパーティションの消去

これにより、ファームウェアとアプリケーションがスムーズに動作するようにファームウェアによって作成されたすべてのシステムキャッシュが削除されます。インストールしたアプリの中には、システムキャッシュが破損しているためにクラッシュしている可能性があるため、これを実行する必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップ 、 ホーム 、および電源キーを同時に押し続けます。
Samsung Galaxy A7のロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidロゴが表示されたら、 音量アップキーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムの回復メニューが表示されます。
「キャッシュパーティションの消去」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源キーを押して選択します。
「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押します。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が解決しない場合は、他に選択肢はありませんが、電話機をリセットしてください。

第五の解決策：あなたの大切なファイルをバックアップして、あなたの電話をリセットする

マスターリセットはアプリ関連の問題を解決するのに十分すぎるほどですが、現時点では他に選択肢はありません。だから、あなたの大切なファイルやデータ、特にあなたの携帯電話の内部ストレージに保存されているもののバックアップを作成してください。その後、携帯からGoogle IDを削除してファクトリーリセット保護を無効にし、次の手順に従ってデバイスをリセットします。

内部メモリのデータをバックアップしてください。
デバイスでGoogleアカウントにサインインした場合は、盗難防止が有効になっています。 Googleのユーザー名とパスワードが必要です。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidロゴが表示されたら、 音量アップキーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムの回復メニューが表示されます。
「データ消去/出荷時設定へのリセット」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押してから、電源キーを押します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押してから、電源キーを押します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押して電話機を再起動します。