iOSをアップデートした後にiPhone 7 Plusでクラッシュし続けるSnapchatを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

Snapchatは、AndroidやiOSのデバイスユーザー、若い人や大人にとっても人気があり、楽しいソーシャルメディアネットワークアプリです。 それは基本的に写真、テキスト、ビデオ、そしてスケッチ/デッサンの共有のために使われるモバイルメッセージングアプリです。 これは無料のアプリなので、電話でそれをダウンロードしてから、ソーシャルメディアネットワークの友達にマルチメディアコンテンツを送信し始めるだけです。

Snapchatは初心者のスマートフォンユーザーのためにできるだけユーザーフレンドリーになるように設計されています。 アプリが常に最適なパフォーマンスになるようにするために、Snapchatの開発者はしばしばアップデートを推進しています。 それにもかかわらず、アプリはまだランダムな欠陥やエラーに屈しています。 この記事で取り組まれているのは、iOSのアップデートをインストールした後にiPhone 7 Plusで突然動作を停止するかクラッシュし続けるSnapchatアプリの関連問題です。 この問題に対処する方法を見つけるために読んでください。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。 オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。 あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

クラッシュし続けるSnapchatアプリを使ったiPhone 7 Plusのトラブルシューティング方法

ただし、トラブルシューティングを始める前に、iPhoneがWi-Fiに接続されていてインターネットにアクセスできることを確認してください。 インターネットに確実に接続できるようにするには、Safariアプリを使用してテストブラウズを行う必要があるかもしれません。 Snapchatは、意図したとおりに動作するための強力で安定したインターネット接続の必要性を示すオンラインアプリです。 あなたのiPhoneがある種のネットワーク接続の問題を抱えているなら、それがSnapchatが動いている主な理由であるに違いない、そしてそれ故に、それは事前に解決されなければならない。 インターネットは問題なく動作しているが、それでもアプリが不正である場合は、先に進んでこれらのチュートリアルでトラブルシューティングを進めてください。

最初の解決策：Snapchatと他のバックグラウンドアプリをクリアする。

特にオペレーティングシステムで、新しい変更が適用されると、アプリが不正になる可能性があります。 通常影響を受けるアプリは、スタンバイモードまたはバックグラウンドアプリのアプリです。 iPhoneソフトウェアをアップデートしたときにSnapchatアプリを閉じていないと、アプリがクラッシュしたり破損したりする可能性が高くなります。 その場合、アプリをクリアする必要があります。 iPhone 7 Plusのアプリをクリアする方法は次のとおりです。

1. [ホーム]ボタンをすばやく2回押すと、最近使用したが閉じていないアプリのプレビューを含むアプリスイッチャーが起動します。
2. Snapchatアプリのプレビューを上にスワイプして消去します。

他のバックグラウンドアプリについても同様にしてください。 実行中のアプリのクリアが完了したら、Snapchatをもう一度起動して、すでに正常に機能しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、他の解決策を試してください。

2番目の解決策：iPhoneをソフトリセット/再起動します。

ソフトリセットやデバイスの再起動は、ランダムなソフトウェアエラーやモバイルデバイスのシステム上の小さな問題に関しては、シンプルでありながら非常に効果的な解決策です。 これは、アップデートによって破損した可能性があり、アプリケーションが突然奇妙になった可能性があるものも含めて、一時データとキャッシュファイルを内部メモリから消去します。 iPhone 7 Plusをソフトリセットまたは再起動するには、次の手順に従います。

1. スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
2. 次に、電源オフスライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にシャットダウンします。
3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

ソフトリセットは内部メモリに保存されたデータに影響を与えないため、データが失われることはありません。 iPhoneの再起動が完了したら、Snapchatアプリを再起動します。 もっと複雑で複雑なシステムエラーを扱っているのでなければ、問題は解決するはずです。

3番目の解決策：保留中のアプリの更新をインストールします。

アプリには、正常に機能し続け、堅牢性を維持するためのアップデートも必要です。 アプリ開発者は通常、新しいiOSアップデートが入手可能になるたびにアップデートをプッシュします。 これは、彼らのアプリがあなたのデバイスの新しいプラットフォームに追いつくことができることを保証するためです。 自動的にアップデートをインストールするようにiPhoneを設定していない場合は、特にSnapchatアプリの場合は、保留中のアプリのアップデートを手動で確認してインストールする必要があります。 これを実現する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
2. App Storeのメイン画面から、右下の「 アップデート」アイコンをタップします 。 更新が保留中のアプリのリストが画面に表示されます。
3. リストからSnapchatを見つけて、その横にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。 そうすることで、Snapchatの保留中のアップデートがインストールされます。
4. 複数のアプリの更新が表示される場合は、代わりにすべてのアプリを同時に更新できます。 画面右上のUpdate Allボタンを押すだけです。

すべてのアプリのアップデートが完了するまで待ちます。 アップデートが完了したら、iPhoneを再起動またはソフトリセットして、メモリとオペレーティングシステムを更新します。 それから、Snapchatがすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。 それ以外の場合は、デバイスでソフトウェアリセットをいくつか実行することを検討してください。

第4の解決策：iPhoneのネットワーク設定をリセットします。

ソフトウェアのアップデート、特にiOSのメジャーアップデートは、現在の設定を自動的に上書きする可能性があります。 もしそれが起こると、それが何らかの衝突やエラーを引き起こす傾向があります。 これがSnapchatアプリが機能しなくなる理由ではないことを確認するには、ネットワーク設定のリセットを実行してiPhone 7 Plusの現在のネットワーク設定を消去してから、デフォルトのネットワーク値を復元します。 これにより、携帯電話がWi-Fiネットワークから切断されます。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 次にをタップして設定のリセットを確定します。

ネットワーク設定がリセットされると、iPhoneは自動的に再起動します。 完全に再起動するまで待ってからWi-Fiネットワークをセットアップしてから、再接続してください。 再接続したら、もう一度Snapchatを開いて問題が解決したかどうかを確認します。

第五の解決策：あなたのiPhoneのSnapchatを削除してから再インストールします。

Snapchatアプリと同じ問題を抱えているこの時点に到達した場合、それはあなたがアプリケーションを再インストールするための方法を与えるのでアプリを削除またはアンインストールする必要があるでしょう。 iPhone 7 PlusからSnapchatアプリを削除またはアンインストールする方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンからアプリのアイコンをタップ＆ホールドします。
2. アイコンが揺れ始めたら、 Snapchatアイコンの角にあるXをタップしてアプリをアンインストールします。
3. メッセージが表示されたら、 [削除]をタップして操作を確定します。
4. アプリを削除したら、iPhoneを再起動してApp Storeに移動し、 Snapchatアプリを検索してダウンロードし、デバイスにインストールします。

Snapchatアプリが正常に削除されたら、iPhone 7 Plusを再起動します。 次に、現在のiOSバージョンのデバイスと互換性のある最新バージョンのアプリをダウンロードします。 方法は次のとおりです。

1. App Storeを開きます。
2. App Storeのメイン画面で、 検索アイコン（虫眼鏡）をタップします。
3. [検索]タブに移動し、検索バーに「 iPhone用Snapchatアプリ」または「 Snapchat」と入力します。
4. 検索結果からSnapchatアプリを見つけて選択します。
5. アプリをダウンロードするには、 [ 取得してインストール]をタップします 。 アプリのダウンロードとインストールを承認して確認するには、Apple IDのパスワードを入力する必要があります。

アプリのインストールが完了したら、iPhoneを再起動してください。 次に、最近インストールしたSnapchatアプリをiPhone 7 Plusに開いて、それがすでに正常に動作しているかどうかを確認します。

もっと助けを求める

より高度なトラブルシューティング手順およびその他の推奨される解決策を実行するためのさらなる支援については、SnapchatヘルプセンターまたはSnapchatサポートに連絡することができます。 または、iOSアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、問題をAppleサポートに報告することもできます。 修正パッチが必要なソフトウェアのバグが原因である可能性があります。 エラーコードや警告プロンプトを書き留めて、サポートチームにその情報を伝えて、問題点と解決方法に関するヒントとして使用できるようにします。