Wi-Fiネットワークから切断し続けるSony Xperia XZ Premiumスマートフォンの修復方法[トラブルシューティングガイド]

ランダムWi-Fi切断に関する問題は、デバイスやプラットフォームに関係なく、スマートフォンの所有者が遭遇する広範な問題の1つです。 これはネットワークの問題が避けられないためです。 しかしほとんどの場合、蒸散する症状は軽微なソフトウェアエラーに起因するため、修正可能です。

以下で強調表示されているのは、特にランダム接続が切断されている場合の、Wi-Fi接続に関する軽微な問題の解決方法です。 以下で説明した手順は、特にSony Xperia XZ Premiumデバイスに適用されます。 Xperia XZ電話がWi-Fiネットワークから切断され続けるという問題に遭遇したときにどのような方法を試すべきかを知るために読んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。 当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 無料ですのでご安心ください。 あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

WiFiから切断し続けるXperia XZ Premiumのトラブルシューティング方法?

お使いのデバイス上で断続的なWi-Fiインターネット接続を引き起こす可能性があるソフトウェアの問題をトラブルシューティングする前に、これらの簡単なヒントを考慮してください。 まず、サードパーティ製のケースをデバイスから取り外します。 他社製のアクセサリの中には、Wi-Fiアンテナを妨げたり、ルータと電話機の間の信号を遮るものがあります。 また、無線ルーターの範囲内にいることを確認してください。 電話機のステータスバーのWi-Fi信号強度がフルバーになっていることを確認してください。 電波の強度が弱い場合、または電波がまったくない場合は、ワイヤレスルーターまたはWi-Fiインターネットの発信源に近づくようにしてください。

Xperia XZ Premiumスマートフォンがまだ断続的なワイヤレスインターネットまたはWi-Fiドロップを経験している場合は、次に進み、これらの強調表示された回避策を試してください。

最初の解決策:ワイヤレスルーター/モデムの電源を入れ直します。

携帯電話からインターネットへのWi-Fiアクセスに無線ルーターまたはモデムを使用していて、突然インターネット接続に問題がある場合は、無線ルーター/モデムで発生する可能性のある問題について検討する必要があります。お使いの携帯電話と同様に。 ルーターやモデムもファームウェアの問題を引き起こします。これは、接続されているすべてのデバイスがワイヤレスインターネット接続に問題を起こし始めるときです。 とはいえ、同じWi-Fiルーターに接続されている他のデバイスでインターネット接続をテストしてください。 Wi-Fiネットワークへの接続が断続的になっている場合は、ワイヤレスルーターが原因である可能性があります。 ファームウェアの軽微なエラーを解消するには、ワイヤレスルーター/モデムを再起動するか電源を入れ直します。 ネットワーク機器にアクセスできる場合は、次の手順に従ってください。

  1. 電源ボタン押してルータ/モデムの電源を入れます。
  2. オフになったら、ACアダプタを電源から抜きます。
  3. 30秒から1分経過したら、もう一度差し込み、次に電源ボタンを押して電源を入れます

電話機がWi-Fiネットワークに再接続するのを待ちます(自動的に設定されます)。 それ以外の場合は、Wi-Fiネットワークに手動で再接続してください。 それでもうまくいかない場合は、次の解決策を試してください。

第二の解決策:あなたの電話をソフトリセットしてから、あなたのWi-Fi接続を再開する。

あなたが経験しているのは、そのWi-Fi機能に影響を与える電話上の単なるランダムなソフトウェアの問題かもしれません。 これを排除するには、電話機でソフトリセットを実行すると効果的です。 Xperia XZ Premiumをソフトリセットする方法は次のとおりです。

  1. メニューが開くまで、 電源ボタンを押し続けます。
  2. 再起動をタップします。 そうすると、電話機がシャットダウンして自動的に再起動します。

電話機を再起動しても問題が解決しない場合は、Wi-Fiスイッチをオフにしてからもう一度オンにします。 これは電話のWi-Fi接続を更新するのに役立ちます。 方法は次のとおりです。

  1. をタップして設定アプリを開きます。
  2. ネットワークとインターネットを選択します。
  3. Wi-Fiをタップします。
  4. 機能をオフにするには、 Wi-Fiスライダをタップします。 数秒後、スライダーをもう一度タップしてWi-Fiを再びオンにします。

電話がWi-Fiネットワークに再接続するまで待ってから、問題がすでに修正されているかどうかを確認します。

3番目の解決策:携帯電話のAPN /ネットワーク設定をリセットします。

ネットワークエラーはまた電話の不正確なネットワーク設定の直接の結果か即時の徴候である場合もあります。 これは、電話機の設定を変更した後、または新しいシステムアップデートをインストールした後に問題が発生した場合に発生する可能性があります。 いくつかの更新は実装されたときに電話の設定を上書きするでしょう。 解決策として、電話機のAPNまたはネットワーク設定をリセットしてデフォルトまたは元のネットワーク設定に戻してから、それに応じて手動でオプションを設定します。 Xperia XZ PremiumスマートフォンのAPN /ネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

  1. をタップして設定アプリを開きます。
  2. ネットワークと インターネットを選択します
  3. その他のオプションを表示するには、 メニューアイコン (縦の3つの点)をタップします。
  4. ネットワーク設定のリセットをタップして選択します。
  5. 次に[ 設定のリセット]をタップして確定します。

リセットが完了したら電話機を再起動してから、引き続きWi-Fiネットワークを正しく設定します。

第4の解決策:電話ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

電話機のソフトウェアを最新の状態に保つことは、デバイスを最適な性能に保ち、ランダムな故障やエラーがないようにするために推奨されます。 お使いのデバイスは安定したインターネット接続を持っていないので、ワイヤレスまたは無線を介して電話を更新することはお勧めできません。 その場合は、デバイスを手動で更新する必要があります。 Xperia Companionソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合は、電話機の最新のソフトウェアアップデートを確認してインストールしてください。 WindowsまたはMacコンピュータにXperia Companionをダウンロードしてインストールします。

ソフトウェアをインストールしたら、付属のUSBケーブルを使ってXperia XZ Premiumスマートフォンをコンピュータに接続します。 デバイスが接続されたら、コンピュータ上でXperia Companionソフトウェアを開き、それがあなたの電話を読むまで待ちます。 次に、画面上のコマンドに従って、ダウンロードしてインストールできる最新のソフトウェアバージョンを確認します。

Sony Mobile Supportサイトにアクセスしてから、表示された指示とリンクに従ってXperia Companionソフトウェアをコンピュータにダウンロードしてください。

5番目の解決策:あなたの工場出荷時のデフォルトにあなたの電話をリセットしてください(マスターリセット)。

Xperia XZ Premiumがそれまでのソリューションをすべて使い果たした後もWi-Fiからの接続を解除し続ける場合は、システムリセットを実行することを検討する必要があります。 電話のネットワークシステムに障害が発生したり不安定になったりする、致命的なシステムエラーが発生している可能性があります。 このようなエラーに対処するための最善の解決策の1つは、マスターリセットまたは工場出荷時のデータリセットです。 これにより、ワイヤレス接続の問題を引き起こす複雑なエラーを含め、電話からすべてが消去されます。 しかし、その前に、大切なファイルをすべて大切に保管してください。 Xperia XZ Premiumスマートフォンを工場出荷時の状態にリセット/マスターリセットするには、次の手順を実行します。

  1. をタップして設定アプリを開きます。
  2. システムに移動します
  3. リセットを選択します。
  4. 工場データリセットをタップします。
  5. 電話をリセットをタップします。
  6. プロンプトが表示されたら、画面のロックパターン、パスワード、またはPINを入力して続行します。
  7. 確認するには[ すべて消去]をタップします。

リセット後、電話機は自動的に再起動し、出荷時の設定に戻ります。 デバイスをもう一度使用するには、新しいデバイスとして設定する必要があります。 画面上の指示またはセットアップウィザードに従って、全プロセスを完了してください。 必ずWi-Fiを正しく設定し、正しいネットワーク認証情報を使用してWi-Fiネットワークに接続してください。

別のオプション

無線ルーター/モデムの製造元に問い合わせて、デバイスのファームウェアを更新する方法についてヘルプを依頼することができます。 または、問題をインターネットサービスプロバイダ/通信事業者にエスカレートして、アカウントとネットワークサービスの現在のステータスを最後から二重に確認できるようにします。 Xperia XZ Premium電話で設定を変更したり新しいアプリをインストールせずにWi-Fi接続が切れた場合、突然ネットワークの停止が原因と考えられます。 その場合は、停止が終了してネットワークサービスが再開され、再び実行されるまで待つ必要があります。