クラッシュし続ける、またはiPhone 8 PlusにロードされないSpotifyの修復方法[トラブルシューティングガイド]

Spotifyは、これまでにAndroidおよびiOSデバイスで利用可能な人気の音楽ストリーミングアプリです。もしあなたが音楽に興味があるのなら、おそらくあなたはこのアプリをあなたの電話でもっと頻繁に走らせているでしょう。しかし他のアプリと同じように、Spotifyもダウンタイムとランダムな問題を経験します。以前の報告によると、Spotifyを使ったiPhone 8 Plusの所有者が遭遇する最も一般的な問題は、アプリのクラッシュと読み込みエラーです。そしてこれが私達がこの文脈で取り組もうとしているものです。新しいiPhoneにロードされない、またはクラッシュし続けるSpotifyアプリケーションを使用することになった場合の対処方法を確認するために読んでください。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

クラッシュし続けるSpotifyアプリでiPhone 8 Plusをトラブルシューティングする方法

アプリのトラブルシューティングを始める前に、iPhoneがインターネットに接続されていて、ネットワーク接続に問題がないことを確認してください。 iPhoneのインターネット接続が不安定な場合は、それが問題の根本的な原因である可能性があります。 Spotifyはサーバから切断されることが多いので、正しく動作することができないかもしれません。その場合は、まずインターネットの問題を解決する必要があります。それ以外の場合は、先に進み、これらの回避策を使用してSpotifyアプリのトラブルシューティングを行ってください。

最初の解決策：アプリを終了して再起動します。

Spotifyアプリを終了すると、それが適切に機能しなくなったり、不安定になったりする可能性がある軽微なエラーや不具合が解消されます。これにより、破損した一時データからアプリケーションが消去され、次回の実行時にパフォーマンスが向上します。そして、これがどのように行われるかです：

ホームボタンをすばやく2回押すと、デバイスで最近使用されたアプリのリストを含むアプリスイッチャーが開きます。
Spotifyアプリのプレビューを見つけ、それを上にスワイプして消去または終了します。

次回起動時にSpotifyと競合することを防ぐために、バックグラウンドアプリケーションをすべて終了することもできます。そうすることで同様にバッテリーを節約し、あなたのiPhoneの内部メモリのスペースを解放します。

2番目の解決策：iPhone 8 Plusを再起動します（ソフトリセット）。

ソフトリセットを実行すると、通常、アプリケーションのロードエラーなど、ソフトウェアエラーに起因するさまざまな種類のデバイスの問題に対処できます。アプリの再起動で問題が解決しない場合は、代わりに次の手順で端末を再起動してください。

スライドして電源を切るボタンが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
スライダを右にドラッグすると、デバイスの電源が完全に切れます。
30秒後、もう一度電源ボタンを押し続け、アップルのロゴが表示されるまで放します。

SpotifyアプリがクラッシュしたときにiPhoneの画面が動かなくなった場合は、強制再起動を実行することが選択肢になります。ソフトリセットと同じように機能しますが、ハードウェアキーを介して行われます。 iPhone 8 Plusを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
アップルのロゴが表示されるまで、 電源/サイドボタンを押し続けます。

iPhoneの起動が完了するまで待ってから、アプリを起動します。

強制再起動してもiPhoneの個人データが失われることはないので、事前にバックアップを作成する必要はありません。

3番目の解決策：可能であれば、アプリのアップデートをインストールします。

アプリの更新を含むソフトウェアの更新は、通常、デバイスシステムを最適化し続けるための新機能と拡張機能をもたらします。また、セキュリティ強化のための修正パッチや、問題を引き起こす可能性のある既存のバグやソフトウェアの不具合を取り除くためのパッチも提供しています。問題が特定のバグによって引き起こされた場合、これがSpotifyアプリケーションを修正するための鍵となるかもしれません。とは言っても、新しいアップデートがあなたのアプリにインストールできるかどうかを確認してみてください。方法は次のとおりです。

ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。そうするとApp Storeのメイン画面が開きます。
App Storeのメイン画面の右下までスクロールし、[ アップデート ]アイコンをタップします。更新待ちのアプリのリストが画面に表示されます。
Spotifyを見つけて、その横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
複数のアプリのアップデートが利用可能な場合は、代わりに[ すべて更新 ]ボタンをタップします。そうすると、すべてのアプリのアップデートが同時にインストールされます。

すべてのアプリのアップデートが完了するまで待ってから、iPhoneを再起動してください。デバイスを再起動すると、新しいソフトウェアの変更が正しく実装され、デバイスが意図したとおりに正しく動作するようになります。

アプリのアップデート以外に、iPhone 8 Plusに新しいソフトウェアアップデートまたはiOSバージョンがあるかどうかも確認してください。ファームウェアアップデートには、電話機で発生したバグによる問題を解決するためのバグ修正も含まれています。

新しいiOSアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。新しいソフトウェアバージョンが利用可能になると、アップデート通知が表示されます。

ある場合は、重要なデータをバックアップしてから、画面上の指示に従ってiPhone用の新しいソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールします。デバイスがインターネットに接続されていて、十分な電力とメモリ容量があることを確認してください。

4番目の解決策：Spotifyをアンインストールしてから再インストールしてください。

以前の方法のどれもそれが再び正しく機能させることができない場合は、アプリをアンインストールする必要があるかもしれません。 Spotifyアプリは完全に破損している可能性があるため、実行できなくなりました。その場合は、破損したアプリを削除してから、動作してお使いのデバイスと互換性のある新しいバージョンを再インストールする必要があります。これがあなたが次にすべきことです：

ホームスクリーンからアプリのアイコンをタップ＆ホールドします。
アプリのアイコンが揺れ始めたら、 Spotifyアプリの隅にあるXをタップしてアプリの削除を促します。
アプリを削除するようにメッセージが表示されたら、 [削除]をタップして確認します。

アプリが完全に削除されるのを待ってから、デバイスを再起動してください。 iPhoneが再起動したら、次の手順でiPhone 8 PlusにSpotifyを再インストールしてください。

App Storeを開きます。
App Storeのメイン画面から、 検索アイコン （虫眼鏡画像）をタップします。
検索バーに「 Spotify」と入力し、検索結果からSpotifyアプリケーションを選択します。
iPhoneにアプリをダウンロードしてインストールするには、 クラウドアイコンまたは取得ボタンをタップします。
メッセージが表示されたら、Apple IDのパスワードを入力してアプリのダウンロードとインストールを承認します。

アプリのインストールが完了したら、iPhoneを再起動してシステムとアプリを更新します。それから最近インストールされたSpotifyアプリがはたらいているかどうか見るためにテストしてください。

第五の解決策：あなたのiPhone 8 Plusのすべての設定をリセットします。

根本的な原因から設定の競合を排除するために、デバイスのすべての設定をリセットすることを検討することもできます。 Spotifyアプリをスムーズに実行するために無効にしたり有効にしたりするべきではないオプションがいくつかあるかもしれません。しかし、多くのオプションのうちどれが原因であるかを追跡して判断するのは困難であるため、より速い方法は次の手順でシステム設定のリセットを実行することです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
所定のオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。これにより、デバイスの内部メモリに保存されているデータに影響を与えることなく、システム設定がデフォルト値にリセットされます。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセット後、iPhoneを再起動して新しい変更を適用します。 iPhoneでそれらを再び使用するには、Wi-FiやBluetoothなどの必要な機能を有効にする必要があります。最後に、Spotifyを開いて問題が解決するかどうか確かめてください。

もっと助けを求める

あなたはSpotifyヘルプセンターに問題を報告して、アプリでより高度なトラブルシューティングを実行することでさらなる援助を要請することができます。 iPhone 8 PlusでiOSをアップデートした後に問題が発生した場合は、iPhoneが実行されている新しいプラットフォームでスムーズに機能するようにアプリを再設定する必要がある場合があります。あるいは、Pandoraの音楽のような他の音楽アプリを代わりに使ってみることもできます。