Spotifyが機能していない、Apple iPhone XS Maxでトラックを再生できないのを修正する方法[トラブルシューティングガイド]
それが音楽ストリーミングサービスに関しては、Spotifyは今日のAndroidとiOSデバイスの両方のための最も人気のあるプラットフォームの間で表面化します。 あなたは無料(広告サポート)でアプリを利用するか、制限や広告の中断なしにあなたのお気に入りの曲を聴くためにプレミアムSpotifyアカウントにアップグレードすることができます。 このサービスは2018年に誕生し、それ以来世界的にアクセスできるようになりました。 しかし他のオンラインストリーミングアプリと同じように、Spotifyもネットワークの問題によって引き起こされるランダムエラーの影響を受けやすい。
幸い、Spotifyのエラーは修正可能です。 あなたにいくつかの入力を与えるために、私はiPhoneの所有者が遭遇する一般的なSpotifyの問題に対する最も効果的な解決策のいくつかを並べました。 iPhone XS MaxでSpotifyの音楽を再生できないときは、いつでもこのチュートリアルを参照してください。
別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。
SpotifyアプリでiPhone XS Maxを動作させないためのトラブルシューティング方法?
トラブルシューティングの前に、あなたの電話のインターネット接続をチェックしてください。 Spotifyのようなオンラインアプリやサービスは、意図したとおりに動作するようにインターネットに依存しています。 アプリはまだオフライン音楽を再生するために使用することができますが、そのオフライン機能は限られています。 とは言っても、インターネットに接続しないと機能しないため使用できない機能がいくつかあります。 携帯電話でブラウザアプリを開いてから、さまざまなWebサイトに移動できます。 あなたがすべてのウェブサイトにアクセスすることができれば、インターネットは問題ありません。 それまでには、SpotifyがあなたのiPhone XS Max上で正しく動作するのを妨げていたかもしれないアプリとソフトウェアの問題のトラブルシューティングを開始することができます。
最初の解決策:アプリを強制終了してからiPhoneを再起動します。
アプリがグリッチしている可能性があるため、現時点では機能していません。 グリッチの多いアプリを修正する最も簡単な方法は、アプリケーションを強制的に終了するか終了することです。 iOSデバイスでは、以前に使用されていたアプリはバックグラウンドアプリとして一時停止されたままになります。 これらのアプリはスタンバイモードになっており、トリガーされるとすべて起動するように設定されています。 アプリをこの状態に維持すると、マルチタスクの目的でユーザーにメリットがありますが、アプリを長期間中断しておくと、特にクラッシュしたときに問題が発生する可能性があります。 だからここにあなたがしなければならないことです:
- ホーム画面の下から上にスワイプしてから、画面中央で少し一時停止します。
- 次に左右にスワイプしてアプリのプレビューをナビゲートします。
- Spotifyのカード/プレビューを上にスワイプしてアプリを終了します。
- また、他の実行中のアプリを消去して、それらがSpotifyとの干渉や競合を防ぐようにします。
Spotifyや他の実行中のアプリを閉じた後、iPhone XS Maxを再起動またはソフトリセットします。 これは、Spotifyの動作を妨げるものを含め、電話のメモリからジャンクキャッシュを消去するために推奨されます。 方法は次のとおりです。
- サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
- スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
- 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。
電話機が起動するまで待ってからSpotifyを起動し、それがすでに機能しているかどうかを確認してください。
2番目の解決策:Spotifyを最新版にアップデートしてください 。
アプリのアップデートには、ソフトウェアのバグやマルウェアによる既存のアプリケーションエラーに対処するための専用の修正パッチもいくつか埋め込まれています。 サードパーティのアプリを自動更新に設定していない場合は、保留中のアプリの更新を手動でインストールする必要があります。 特にSpotifyのために、保留中のアプリのアップデートをインストールするには、単に以下の手順を参照してください。
- ホームスクリーンから、 App Storeをタップします。 そうするとApp Storeアプリケーションが起動します。
- App Storeのメイン画面から一番下までスクロールしてから、「 アップデート」タブをタップします。 アップデートが保留中のすべてのアプリのリストが表示されます。
- Spotifyの保留中のアップデートをインストールするには、 Spotifyアプリの横にある「 アップデート」ボタンをタップしてください。
- 複数のアプリの更新が利用可能な場合は、画面の右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップするだけです。 そうすると、すべてのアプリのアップデートが同時にインストールされます。
Spotifyアカウントからログアウトして再度ログインすると、無効なログインや期限切れのセッションが原因で問題が解決する場合もあります。
iPhone XS Max用の最新のiOSアップデートをインストールすると、Spotifyとの競合を引き起こす可能性のある小さなソフトウェアエラーを解決するのにも役立ちます。
- iPhone XS MaxでOTAのアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。
新しいソフトウェアバージョンが利用可能になると通知が表示されます。 アップデートの詳細を読み、画面上の指示に従ってiPhone用の新しいiOSアップデートをダウンロードしてインストールします。
新しいシステムの変更がすべて正しく適用され、同様にアプリが動作しなくなるのを防ぐために、アップデート後は必ず携帯電話を再起動してください。
また読む:
- Apple iPhone XS Maxをタッチスクリーンで修正する方法
- 死の問題のApple iPhone XS Maxの黒い画面を修正する方法?
3つ目の解決策:SpotifyをアンインストールしてからiPhone XS Maxに再インストールしてください。
アプリが破損していると、機能しなくなるか、再インストールされるまで再び正しくロードできなくなります。 その場合は、破損したアプリを削除して再インストールする必要があります。 とは言っても、あなたのiPhone XS MaxからSpotifyを削除またはアンインストールしてから、次の手順でそれを再インストールしてみてください。
- ホーム画面で、 Spotifyアプリのアイコンを軽くタッチして、 動かなくなるまで押し続けます。 クイックアクションメニューが開かないように、強く押しすぎないでください。
- 次に、削除したいアプリの左上隅にある[ X]をタップします。
- 操作を確認するメッセージが表示されたら、 [削除]をタップします。
iPhoneの設定からアプリをアンインストールすることもできます。 あなたがしなければならないのはあなたのダウンロードされたすべてのアプリを見るためにiPhone Storageメニューにアクセスすることだけです。 ここに着く方法は次のとおりです。
- ホーム画面から設定をタップします。
- 左側のメニューを下にスクロールしてから、「 一般」を選択します。
- iPhoneストレージをタップします。
- アプリのリストからSpotifyを選択します。
- アプリを削除するオプションをタップします。
- メッセージが表示されたら、 [アプリの削除]をタップして確定します。
アプリを削除したら、iPhoneを再起動してください。 次にApp Storeを起動して、iPhone XS MaxでSpotifyの最新バージョンを検索してダウンロードします。 あなたはアプリケーションを再インストールした後オフラインリスニングのためにあなたが利用可能にしたすべての音楽を再ダウンロードする必要があるでしょう。
第4の解決策:iPhone XS Maxのアプリ制限を無効にします。
上記の方法は通常、アプリケーションエラーを処理するのに十分です。 それらが電話システム自体の中からの何かによって引き起こされるならば、徴候は持続するかもしれません。 そしてそれはあなたが取り組むべきであり、次に除外する必要があるものです。 有効にするとアプリの機能を妨げる要因には、iPhoneの制限があります。 これを排除するには、アプリ、特にSpotifyを機能させるためにコンテンツとプライバシーの制限を無効にしてみてください。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 画面時間をタップします。
- [ コンテンツとプライバシーの制限]を選択します。
- [ 許可されたアプリ]セクションに移動します。
- Spotifyアプリの制限をオフにするには、スイッチを切り替えます。
設定を変更した後に電話機を再起動してから、Spotifyアプリを起動して問題が解決したかどうかを確認してください。
第5の解決策:iPhone XS Maxのすべての設定をリセットします。
上記の方法で問題を解決できない場合は、さらにトラブルシューティングを行い、ソフトウェアリセットを実行することを選択できます。 除外する次の要因は、電話機の無効な設定または誤ったカスタマイズです。 これを実現する方法は次のとおりです。
- あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
- 一般を選択します。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- すべての設定をリセットするオプションを選択します。
- 続行するように求められたらパスコードを入力してください。
- その後、すべての設定がリセットされたことを確認するためのオプションを選択します。
リセットが完了したら、あなたの電話は自動的に再起動するはずです。 完全に起動するまで待ってから、iPhoneをインターネットに再接続します。 接続したら、Spotifyをロードし、それがすでにトラックを再生することができてそして再びきちんと機能しているかどうか確かめてください。
それでも問題が解決しない場合は、より複雑なシステムエラーやSpotifyサーバの技術的問題に対処している可能性があります。
別のオプション
より高度なソリューションとアプリ内のトラブルシューティング手順については、Spotifyのヘルプページをご覧ください。 可能であれば、他のWi-Fiネットワークを使用または接続できます。 もう一方の接続が機能する場合は、もう一方のネットワークに問題があるため、事前に修正する必要があります。 問題がSpotifyアプリケーションまたはiPhone XS Maxに限定されているかどうかを判断するには、Webプレーヤーを使用するか、他のデバイスを使用してSpotifyの音楽を再生します。 Spotifyがすべてのデバイスで動作しない場合は、Spotifyステータスページにアクセスするか、Spotify Caresに連絡して進行中のサーバの問題がないかどうかを確認してください。 Spotifyがトラックを再生でき、他のデバイスでスムーズに動作する場合、問題はiPhone XS Maxにあります。 その場合は、さらにトラブルシューティングを行うか、代わりにiPhone XS Maxで動作する他の音楽ストリーミングアプリを使用することを選択できます。
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