Samsung Galaxy S2の一般的な問題、エラー、およびグリッチの修復/トラブルシューティング方法[Part 35]

あけましておめでとう皆さん！ Samsung Galaxy S2問題解決シリーズの第35回へようこそ。私はこの記事に含まれている10の問題があるので、あなたがあなたの携帯電話で持っているかもしれない問題に関連している何かを見つけるために閲覧してください。

私たちの受信箱に入っているEメールから判断すると、50部を発行できる可能性があるので、今年もこの装置のサポートを続けます。 Galaxy S2トラブルシューティングページには、以前に公開したすべての問題と解決策が含まれているので、ブックマークしておくことをお勧めします。あなたの携帯電話に問題があるならば、我々があなたがそれらを直すのを手伝うことができるかもしれないので、私達とそれらを共有することを躊躇しないでください。 [メール保護]でそれらを送ってください。それは無料ですが、私たちはあなたの懸念を正確に評価することができるようにできるだけ多くの詳細を提供するようあなたに強く勧めます。また、読者を支援するために使用するFacebookおよびGoogle+ページもあります。

Galaxy S2：「ダウンロード中…ターゲットの電源を切らないでください」
Galaxy S2メモリ不足エラー
ギャラクシーS2は起動しません
サムスンロゴに新しい電池が付いたGalaxy S2
Galaxy S2が他のBluetoothデバイスに接続できない
Galaxy S2が部分的に起動してからシャットダウンする
Wi-Fi通話に関するGalaxy S2の問題
ギャラクシーS2問題：/テキストを呼び出すことができない、音が出ない
インストールされているアプリがGalaxy S2で動作しない
Galaxy S2の電源が入らない

Galaxy S2：「ダウンロード中…ターゲットの電源を切らないでください」

問題： 親愛なるthedroidguy.com、私は私のサムスンギャラクシーS2といくつかの問題があるようにグーグル検索を通してあなたのウェブサイトを見つけました。 バッテリーが少なくなっているときに写真のコラージュアプリで何かをしていました。 だから携帯電話の使用を停止したが、アプリを終了しませんでした、そしてそれはちょうど電池の残りの2％を持っていました。

家に着いて充電できるようになるまで10分ほど放置した後、画面に突然ロボットのロゴが表示され（そのようなテクノロジにはまったく慣れていないので）、ダウンロード中はシャットダウンしないようにと言われます。 それはかなり長い間そのようにとどまったので私はちょうど電話を切った。

それを充電するためにそれを差し込んだ後にそれは後で再開しました、しかししばらくして、それは再び私がバッテリーを本当に使い果たしたと私の充電器があまりにもうまく働かないと思います。だから私はそれがまだ充電され、もうフラットではなかった30分後、最初に電話で充電させました、そして私はそれを起動することができませんでした。 それはまったく携帯電話を起動することができずに何度も何度も何度もサムスンギャラクシーのロゴを見せ続けます。 私のデータと写真はバックアップされていません。 サムスンのサービスセンターに持ち込む前にどうすればいいですか。 可能なアドバイスをありがとう。

よろしく、 ウェンディ 。

トラブルシューティング ：こんにちはウェンディ。電話機がダウンロードモードになっていました。これは、「オーディンモード」とも呼ばれていました。このようなモードに入る理由はいくつかあります。最も一般的な理由は、起動中に音量ダウンとホームボタンの両方が押されたことです。あなたの場合は、しかし、私たちは電話がそのようなモードに入った理由を知りません。少なくとも再起動してみるのは良いことです。少なくとも今は心配する必要はありません。

あなたが言ったように、携帯電話は今サムスンギャラクシーのロゴで動けなくなっています、それはそれが今オーディンモードの外にあることを意味します。ここでの主な問題は、電話機をホーム画面に正常に起動させる方法です。少なくともあなたの説明によると、それはシステムの単なるグリッチであった可能性が高いです。従うべき簡単なトラブルシューティング手順を概説しました。

電話機の電源が入っている間に、背面カバーを取り外してバッテリーを引き出します。
バッテリーを外した状態で、電源ボタンを1分間押し続けます。
電池を入れ、次にカバーを入れます。
さあ、Galaxy S2をセーフモードで起動してみましょう。
電話機がセーフモードで正常に起動した場合は、ホームスクリーンに到達したら再起動します。
それでもロゴに貼り付けられている場合は、キャッシュパーティションを消去した時間です。
1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーと音量ダウンキーを同時に押し続けます。
3. 電話機が1回振動するまで電源キーを押してから、電源キーだけを離します。
4. Android System Recovery画面が表示されるまで、音量アップキーと音量ダウンキーを押し続けます。
5. ボリュームダウンキーを押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. 今すぐ再起動システムを強調表示し、再起動するためにもう一度電源ボタンを押してください。

Galaxy S2メモリ不足エラー

問題： こんにちは。 あなたが私を助けることができるかどうか私は知りません。 私はサムスンギャラクシーS2を持っていて、私がたくさんのメモリを考えたものを持っていたにもかかわらず私は少しの新しいアプリもダウンロードすることができませんでした。私はそれのためにSDカードを購入しました、そして、これは問題を解決しました、そしてそれで私はいくつかのアプリをダウンロードすることができました - 例えばFacebookメッセンジャー。 Whatsappメッセンジャーを追加したいのですが、「WhatsAppメッセンジャーのダウンロード中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されます。 このデバイスに十分なスペースがありません。

よろしくお願いします店ですsys私はストレージの次のamtを持っている

デバイスメモリ

総スペース1.97GB
アプリケーション625 mb
利用できる198 Mb

USBストレージ

総スペース11.50ギガバイト
アプリケーション
写真、ビデオ1.26gb
オーディオなど32 kb
ダウンロード9.50 mb
その他のファイル90.53mb
利用できる9.76 GB

SDカード

総スペース24.73ギガバイト
利用できる14.62 GB

GooglePlayのキャッシュをクリアしました。 新しい電話を買う前に私にできることは他にありますか（私はこれをやる気がありません！助けをいただければ幸いです。ありがとうございます。 - Marilyn

トラブルシューティング ：こんにちはマリリン。あなたはあなたの携帯電話で小さな家の掃除をする必要があるようです。何よりもまず、必要な詳細をすべて提供していただきありがとうございます。ご存じのとおり、「 このデバイスの空き容量が不足しています」というエラーメッセージの一部は、デバイスのメモリに関するものであり、十分なストレージが残っていないようです。はい、198MBでは十分ではありません。システムが他のサービスに対応するために100MB以上のストレージを必要とする場合があるためです。

私はあなたがすでにたくさんのアプリをダウンロードしているか、写真やビデオを撮るのが好きなら、デバイスのメモリの大部分がそれらのファイルを収容するために使われているかもしれません。今度はSDカードに転送しました。文書、写真、ビデオなどのファイルの場合は、それらを「移動」（カットアンドペースト）するだけです。ただし、アプリの場合は、手動で他の場所に転送する必要があります。これは…

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を起動します。
[アプリケーション]、[アプリケーションの管理]の順にタップします。
[ダウンロード済み]タブに移動します。
今、SDカードに移動することができますすべてのアプリを転送します。
アプリをタップして[SDカードに移動]ボタンをクリックします。
アプリケーションが正常に移動されたかどうかを確認するには、[SDカード上]タブをタップします。
あなたが過去にダウンロードしたすべてのアプリにこれをしてください。

ギャラクシーS2は起動しません

問題： だから私の問題はどこからも起こらなかった。 SIMカードを交換するために電話を一度オフにしてからもう一度オンにしようとしましたが、オンになりませんでした。 充電画面（電源を切っているときに充電しているときに電池がいっぱいになっていることを示す画面）は、電話機が接続されていなくてもポップアップし続けます。画面が完全に真っ黒になるまで（約10秒）その間それはバッファリングバッテリー（あなたが電話を切っている間に電話を充電しようとしているなら電話を差し込んだ直後に現れるもの）を示しますバッテリーが再び表示され、それはプロセスを繰り返し続けるだけです。通常の方法で電話機の電源を入れようとすると（Samsung S2の電源を入れるのと同じように）Samsungのロゴが表示され、その後ロゴが消えて、電話機が振動した後にバッテリーが再び表示されます。 助けてください。 ありがとう。 - アモリー

トラブルシューティング ：こんにちはアモリー。電話が接続されていなくてもバッテリーアイコンがポップアップするときの最も一般的な原因の2つは、（1）microUSB /ユーティリティポートのピンの1つが他のピンに触れた場合、および（2）電話が壊れた場合です。しかし、ドーターボード内のコンポーネントの全部または一部が破壊されると、この症状も表示されるという報告がありました。

しかし、あなたの説明によると、問題はそれほど複雑ではないようです。電源キーが動かなくなった可能性があります。起こり得る最悪のことはそれが損傷しているときです。最も安全な方法で携帯電話のトラブルシューティングをしましょう。

背面カバーを取り外して、バッテリーを引き出します。
電源キーを1分間押し続けます。
バッテリーを元に戻して、電話機の電源を入れます。
同じことが起きた場合は、もう一度バッテリーを取り外してください。
今度は、電源キーを複数回押して放します。あなたがそれをする限り、それは何回問題ではありません。この手順では、多くの場合、Powerキーが動かなくなります。
バッテリーを元に戻して、電話機の電源を入れます。
同じことが起きた場合は、電源スイッチが損傷している可能性があります。

それはハードウェアの問題なので、技術者があなたのためにそれを直すことを可能にすることを除いてあなたがそれについてできることはあまりありません。

サムスンロゴに新しい電池が付いたGalaxy S2

問題： 問題は私のバッテリーが動いていなかったことなので、私は新しいものを買うことにしました。 現時点で私は新しい電池を持っています。 私は自分の携帯電話にそれを置くと、それはオンになり始めましたが、それが「サムスン」と言う部分に到達するとき、それは完全にオンにすることさえしなくてもそこで動けなくなります。 私はそれが何か違うものになるかどうかを確かめるために数分間そのままにしてみましたが、それでも同じです。 あなたは私が何をすべきか、または私の携帯電話の問題は何ですか私に教えてください。 ありがとうございました。 - アイリーン

トラブルシューティング ：こんにちはアイリーン。電源キーを押さずにバッテリーを取り付けようとしていたときに電話機の電源が入った場合は、キーが動かなくなります。立ち往生からそれを得るために入札で何度もそれを押すだけです。そうでない場合は、それは単なる軽微な不具合である可能性があります。最も安全な方法では、まずソフトリセットを実行してください。

電話機の電源が入っている間に、背面カバーを取り外してバッテリーを引き出します。
電源キーを1分間押し続けます。
バッテリーを元の位置に戻して、背面カバーを取り付けます。
電話を入れます。

それでも電話機がロゴのままになっている場合は、セーフモードで起動してみます。

電話機からバッテリーを取り外します。
電池を入れなおしてください。
メニューキーを押し続けます。
メニューキーを押しながらデバイスの電源を入れます。
ロック画面が表示されたら、メニューキーを放すことができます。
「セーフモード」が左下隅に表示されます。

電話機がセーフモードで正常に起動した場合は、通常の方法で再起動するだけで通常の状態に戻ります。ただし、その状態でも起動に失敗した場合は、電話機が新しいデータセットをキャッシュするようにキャッシュパーティションを消去する必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーと音量ダウンキーを同時に押し続けます。
電話機が1回振動するまで電源キーを押してから、電源キーだけを離します。
Android System Recovery画面が表示されるまで、音量アップキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ボリュームダウンキーを押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
今すぐ再起動システムを強調表示し、再起動するためにもう一度電源ボタンを押してください。

Galaxy S2が他のBluetoothデバイスに接続できない

問題： こんにちは。 私は数ヶ月前に一セットのdr dreワイヤレスヘッドフォンを購入しました、そして、私のBluetooth接続はうまく働いていました。 私は別のワイヤレススピーカーを削除していたとき、私は誤って私のBluetoothデバイスリストからそれらを削除しました、そして今それはヘッドフォンを見つけることができないように今電話は見えます。 電話を再起動してヘッドフォンをリセットしてみましたが、まだ接続できません。 私はまた別の電話（iPhone 4）にBluetoothでヘッドフォンを接続しようとしました、そして、彼らはうまく働きます。 私の電話は私の車の中のブルートゥースと同様にブルートゥースを介してワイヤレススピーカーに接続するでしょう。 私はヘッドフォンのサポートのためにアップルに連絡しました、そして、彼らが問題なく別の電話に接続するので、彼らはその可能性が高い電話を言いました。私はここでカナダの私の電話サービスプロバイダに連絡しました。それはロジャーズであり、彼らはそれがそれを解決するかどうか見るために電話の工場リセットをすることを勧めました。 私は自分の携帯電話からたくさんのものを失うので、私はそれをすることに熱心ではありません。 おすすめは何ですか？ 任意の助けやアドバイスは大歓迎です！ - カレン

トラブルシューティング ：こんにちはカレン。あなたがあなたの電話をリセットしたくないかどうか私は理解しています。しかし、すべてのトラブルシューティング手順がすでに無駄になった場合は特に必要になることがあります。

あなたがしなければならない最初のことは、セーフモードで電話を起動して、あなたのブルートゥース装置を接続/ペアリングしようとすることです。この問題の原因がサードパーティ製アプリかどうかはわかりません。セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

電話機の電源が入っているか切れているかにかかわらず、電池が完全にオフになっていることを確認するためだけに電池を取り外してください。
電池を入れなおしてください。
電源ボタンを押し続けます。
最初のロゴが表示されたら、電源キーを放しますが、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまでVol Downキーを押し続けます。
ホーム画面またはロック画面に到達すると、左下隅に「セーフモード」と表示されます。

電話機がセーフモードでBTデバイスを検出、認識、および接続できる場合は、Bluetooth経由で接続するデバイスの機能を妨げるアプリが存在する必要があります。そのアプリを見つけてそれをアンインストールしますが、あなたがどれを知らないのなら、ファクトリーリセットが必要かもしれません。

それでも電話機がセーフモードで他のBTデバイスに接続するのが難しい場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。心配しないで、あなたはあなたのデータを一切失うことはありません。この問題がキャッシュの破損、特にBluetoothサービスのキャッシュが原因で発生した場合は、キャッシュパーティションを消去すると解決します。

装置の電源を切ります。
音量アップキーと音量ダウンキーを同時に押し続けます。
電話機が1回振動するまで電源キーを押してから、電源キーだけを離します。
Android System Recovery画面が表示されるまで、音量アップキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ボリュームダウンキーを押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
今すぐ再起動システムを強調表示し、再起動するためにもう一度電源ボタンを押してください。

これらの手順が両方ともうまくいかない場合は、出荷時設定にリセットすることを検討してください。重要なデータを最初にバックアップすることを忘れないでください。

Galaxy S2が部分的に起動してからシャットダウンする

問題： Galaxy S2が部分的に起動してからシャットダウンしてループ・ホールに入り、同じことを何度も繰り返します。 助けてください！

私はこれを助けてもらえますか？ 私は自分の携帯電話で写真を撮っていましたが、それは自分でシャットダウンしました。 私はバッテリーを取り出し、それから再び入れてそしてそれを再び入れ、そして写真を撮るためにカメラに戻り、そして写真を撮るためにボタンを押すとすぐにそれはそれ自身で再びシャットダウンした。 それから私はバッテリーを取り出し、それを再起動してそれを再びオンにしようとしましたが、今ではまったくオンになりません。 起動しようとすると起動画面から始まりますが、実際には起動せずに終了して最初からやり直します。 それはただ起動してシャットダウンし、再度起動しようとしました。 助けてください！ バッテリーはそれ自体でうまく充電するので、バッテリーや充電器に問題はありません。 それは修正可能ですか？ それとも私は新しい携帯電話を入手する必要がありますか？ そして、問題のあるS2からデータを回復できますか？ 私は必死です！ - ミシェル

トラブルシューティング ：こんにちはミシェル。あなたは、あなたの電話が「絶えず起動してシャットダウンする」と言った。まあ、それは電源キーが動かなくなっているか損傷していることを意味する。あなたの説明に基づいて、私がこの問題を引き起こしていると考えることができる他に何もない。したがって、最初にすべきことは、電源キーが詰まっていないかどうかを確認することです。電源キーを複数回押すことによってこれを行うことができます。頻繁に電源を入れたり切ったりすることによるデータの破損を避けるために、最初にバッテリーを取り外してください。

何度も何度押して電源キーを押し続けても、動かなくてもかまいません。それでも問題が解決しない場合は、電話をプロバイダまたは地元の店に持って行き、診断して修理してもらう時が来ました。それはハードウェアの問題であり、あなたがそれについてできることはあまりありません。

さて、あなたの質問に答えるために。はい、それは修正可能ですが、あなたは電話を裏返しに知っている誰かからの助けが必要です。新しい電話を手に入れるのはあなたの特権です。技術者に彼にいくら請求してもらうか、そして修理の代金を払うより新しい電話を手に入れるのが実際的かどうかを尋ねます。最後に、電話がホーム画面に起動できない場合は、電話の内部ストレージに保存されているデータを回復するためにあなたができることは何もありません。

Wi-Fi通話に関するGalaxy S2の問題

問題： ご挨拶！ 私はサムスンギャラクシーS2とT - Mobileを持っている私の友人を助けようとしています。 Wi-Fi通話を有効にして自宅のWi-Fiネットワークに接続した場合、音量は非常に低くなります（たとえば、ダイヤルしたときには、ほとんど聞こえません）。 「着信者」が答えると、彼らは彼を聞くことができません。 それがボイスメールに行き、彼がメッセージを残す場合、自動化された音声はそれが何かが言われたことを認識できないと言います。

この問題はしばらくの間続いていますが、それはある時点でうまくいきました。 注目すべき1つのことは、最近ケーブルモデムをMotorola SB5120に変更したことです。 Comcastは、このモデムはインターネットサービスの最下位層（Performance Starter）を所有しているので、彼にとってはまだ大丈夫だと言っています。 あなたが与えることができるかもしれないあらゆる指導をありがとう！ よろしく、 スコット 。

トラブルシューティング ：Hey Scott 私たちはあなたのモデムがここで問題であるかどうか確かに知ることができませんでした、しかし私は評価する1つの方法があなたのインターネット接続を観察することであると思います。ある時点で、接続が断続的に切断されたり、他のデバイスとの通信速度が遅くなったりする場合は、友達のWi-Fi通話の問題が不安定な接続によるものであると言えます。

ボイスメールを離れるときに自動音声では音を検出できない、と言ったのですが、マイクの穴に汚れがある可能性があります。それに圧縮空気を吹き付けることによってそれを最初にきれいにすることを試みなさい。その後、電話の普通のボイスレコーダーを使用して、マイクが検出できる電話の品質を知るためだけに何かを録音します。歪んでいるという声がなければ、それはハードウェアの問題である可能性があります。

ギャラクシーS2問題：/テキストを呼び出すことができない、音が出ない

問題： 私の両親は私に誰かに電話をかけたりテキストを送ったりすることができない古いギャラクシーS2を私に与えた。 私がゲームをしたり何かを見に行ったりするときはいつでも、その音がどれほど高くても、その音は機能しません。 私はイヤホンでそれを試してみました、そして、音は働きます、しかしイヤホンなしでそれはそうではありません。 私を助けてください。 どうもありがとう！ - ニオマ

トラブルシューティング ：電話とテキストの問題については、SIMカードが機能するかどうかを確認してください。電話でSIMカードが正常に検出される場合は、プロバイダに連絡してください。プロビジョニングやアクティベーションの問題がある可能性があります。

今、オーディオの問題について、私は主な話者が逮捕されていると思います。交換することはできますが、技術者の支援が必要です。

インストールされているアプリがGalaxy S2で動作しない

問題： ねえ、私はS2である私の電話に問題があり、それは私が最近私のSDカードに移動したアプリケーションに関係しています。 私は私の電話を完全にオフにし、そしてそれを再びオンにしたとき、メディアスキャンは通常のeceteraを実行していたが私が私のSDカードに移動した私のすべてのアプリ右隅に小さなSDカードの記号が付いています。私は今それらに入ることができない、それは「アプリケーションはあなたの電話にインストールされていない」と言っていますそして私はタスクマネージャを調べました、しかし私がSDカードに変えたすべての個々のアプリは今のものと同じです私のホームページで、（何かを試みるために）それらを元に戻そうとすると、「アプリケーションを移動できませんでした：アプリケーションが見つかりません」と表示されます。負けたくない。 それが十分に詳細でないならば申し訳ありません、そして、あなたがより多くの詳細が必要であれば私は喜んで助けます。 - ミスティ

トラブルシューティング ：こんにちはミスティ。これらすべてのアプリケーションがインストールされているか、microSDカードに移動されている場合、問題は携帯電話にもアプリケーションにもありません。SDカードにあります。お使いの携帯電話の内蔵ファイルマネージャを使用してmicroSDカードに移動しようとすると、デバイスがストレージデバイスから読み取れなかったというプロンプトが表示されます。

あなたの携帯電話からmicroSDカードをアンマウントし、それをカードリーダーに挿入して、あなたのラップトップかコンピュータがそれから読めるようにしてみてください。コンピュータがそれを検出して読み取ることができる場合は、その機会を利用してすべてをバックアップします。その後、FAT32フォーマットを使用してmicroSDカードを再フォーマットしてください。あなたのインストールされたアプリはそれを実行するために必要なすべてのデータを再ダウンロードしますが、あなたはあなたの保存されたゲームや他のデータをすべて失うかもしれません。それでもうまくいかない場合は、新しいmicroSDカードを購入してください。

Galaxy S2の電源が入らない

問題： こんにちは、私は私のS2に問題があるようです。 私は全然それをつけることができない。 充電器に差し込むとLEDが点滅しますが、画面には何も表示されません。 ホームボタンを押している間、充電電池のシンボルが画面上で点滅するのを見たことがありますが、これら2つが接続されているかどうかわかりません。 私は回復モードを試してみたが何もしなかった。 音量ボタンを押し続ける時間と、電源ボタンを押す時間はどれくらいですか。 あなたが私を助けることができる方法があればそれは素晴らしいことです。 感謝します。 ご協力ありがとうございます。 よろしく、 Zack 。