サムスンギャラクシーノート9の応答しないタッチスクリーンを修正する方法

Samsung Galaxy Note 9のようなプレミアム電話で応答のないタッチスクリーンを使用することは、問題の原因が物理的な損傷である可能性が非常に高いため、問題が始まる前に電話が落ちた場合特に悪夢となります。ただし、ファームウェアやアプリの小さな問題が原因で、すべてのタッチスクリーンの問題が物理的な損傷によって引き起こされるわけではありません。

電話の所有者として、あなたは問題が何であるか、そしてあなたがそれを解決するためにあなたがする必要があるものを決定するためにいくつかのトラブルシューティング手順を行わなければなりません。この記事では、応答しないディスプレイまたは画面を使用して、Note 9の実質的なトラブルシューティングについて説明します。問題が何であるかを正確に突き止めることができるまで、可能性のあるすべての解決策を使い果たすようにします。それで、この記事を通してあなたを助けることができるかもしれないので、読み続けてください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

応答のないタッチスクリーンでGalaxy Note 9をトラブルシューティングする方法？

Note 9のタッチスクリーンが本来の反応を示しているか、まったく反応していない場合にできる最も実用的な方法は次のとおりです。何がうまくいくのか見てみてください…

画面をきれいにします - 所有者として、あなたが問題が深刻であるかどうかを知るか感知する最初の人となるべきです。電話機の電源が入っていて、タッチスクリーンを除いてすべてが正常に動作している場合は、問題は軽微であると結論付けることができます。乾いた清潔な布で拭くだけで問題を解決できる可能性があります。それとは別に、あなたはまたあなたの手と指がきれいであることを確認する必要があります。きれいな水で手を洗うだけで十分です。その後もタッチスクリーンが反応しない場合は、次の手順に進みます。

スクリーンプロテクターを削除 - この問題が始まる前にスクリーンプロテクターをインストールしたことがある場合は、それが原因でそれを解決するための最良の方法である可能性があります。ただし、問題が発生する前にすでに既存の保護機能が存在する場合は、特に傷が付いていない場合は削除しないでください。最近のプロテクターは硬化ガラス用に作られており、静電容量式タッチを行うように作られています。特に問題が始まる前でもすでに設置されている場合は、このような問題を引き起こすことはほとんどありません。

あなたのNote 9をソフトリブートしなさい - 私達が調べる必要があるもう一つの可能性はこの問題がマイナーなファームウェア問題かアプリケーションによって引き起こされる問題、特にFortniteのようなCPU集中型ゲームアプリケーションによって引き起こされる可能性がある。そうでない場合よりも多くの場合、問題を解決するには強制再起動で十分であり、その方法は次のとおりです。音量ダウンボタンと電源キーを同時に10秒間、または電話機が再起動するまで押し続けます。。この後、タッチスクリーンがまだ機能しないかどうかを知るためにあなたの電話を注意深く観察し、そうであれば、それから次の解決策を試してください。

セーフモードであなたの携帯電話を動かしてください - これは問題がいくつかのサードパーティ製のアプリやサービスによって引き起こされている可能性を除外するためです。こうすることで、あなたは一時的にあなたの携帯電話の全てのサードパーティ要素を無効にし、それがこのモードの間にタッチスクリーンが完全に機能するなら、問題の原因はサードパーティであることが確認されます。それがどのアプリであるかを調べ、問題を解決するためにそれをアンインストールします。

マスターリセットを実行します - 上記の手順を実行した後や電話がセーフモードの間にタッチスクリーンがまだ応答しない場合は、この手順を実行する必要があります。マスターリセットはすべてのあなたの個人的なファイルとデータを削除するので、可能であればあなたの大切なファイルのバックアップを作るために最善を尽くします。この手順を実行しても問題が解決しない場合は、技術者がそれを確認できるように、店舗またはショップに持ち帰ってください。

これは、ファイルをバックアップした後に、Galaxy Note 9をリセットする方法です。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。