ファームウェアアップデート後のSamsung Galaxy S6のさまざまな充電問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

サムスンギャラクシーS6がリリースされて以来、私たちは携帯電話を所有している私たちの読者からかなり多くの苦情を受けています。最も一般的な問題の中には電力に関連したものがあります。デバイスの電源が入らず、充電中、発熱中、または起動ループで動かない。ファームウェアのアップデート後にこれらの問題が明らかになり始めたこともあり、それが電話を台無しにしたのはアップデートである可能性があると考えるのは私たちに任せます。

率直に言って、問題が発生した理由がわからないため、基本的なトラブルシューティングを行う必要があるので、問題を解決できない場合でも、少なくとも問題が何であるかを知ることができます。それから、電話に再び完全に機能させるために不可欠な、より正確な情報を技術者に伝えることができます。

この記事では、Galaxy S6に関するいくつかの課金関連の問題に取り組みます。このガイドがあなたの携帯電話の問題解決に役立つことを願っています。それで、読んでください。

まったく別の問題の解決策を探している人は、このデバイスのサポートを始めてからすでに何百もの問題に対処しているので、トラブルシューティングページをご覧ください。問題と同じまたは類似した問題を見つけて、解決策やトラブルシューティングガイドを使用してください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

アップデート後、Galaxy S6の充電が遅くなる

問題： こんにちはみんな！ それはより高いAndroidのバージョンに更新されて以来、それは非常に遅く充電し始めたので、私は私のギャラクシーS6に問題があります。 以前は、充電するのに1〜2時間しかかかりませんでした。急速充電はそのペースでもうまくいきません。 今日、私はそれをすでに4時間接続したままにしていて、それはまだ85％の上にあり、それはもう上がっていません。 なぜこれが起こっているのかよくわからないので、あなたが提案することができるどんな助けでも確かに高く評価されるでしょう。 ありがとう。

トラブルシューティング ：適応型急速充電機能を搭載した携帯電話が100％に達することもできないほど充電が遅いという事実と関係がある可能性があるいくつかの要因を調べる必要があります。この種の問題は常にGalaxyデバイスに共通しており、2012年にサポートを提供し始めてから、私たちの読者から何百もの同様の苦情が寄せられています。

ステップ1：携帯電話の電源を切って充電する

それがこの問題になるとき、それからあなたの電話がオフにされて、充電のためにそれを差し込むことは電話がまだ急速充電の能力があるかどうか確立しようとするので最も実用的です。それで、あなたが最初の充電器を使っていると仮定すると、それが以前と同じくらい速く充電するかどうか知るために充電しながらあなたの電話を注意深く観察してください。

急速充電が有効になるように、電源をオフにした装置がすべての要件を満たしているので、デバイスの電源を切ると、適応型急速充電が確実に機能するようになります。電話がオフになっていてもそれでも充電速度が遅い場合は、軽度から重度のハードウェア問題に苦しんでいると言えます。

ステップ2：データをバックアップして電話をリセットする

通常、サードパーティ製のアプリが問題に関係しているかどうかを確認するには、セーフモードで電話機を起動し、キャッシュキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。どうしてもそうして欲しくないのは、明らかに、電話は電源を切っても正常に充電されていないからです。そのため、代わりに、すべてのファイルとデータをバックアップしてからデバイスをリセットするように依頼します。これは、問題がファームウェアにあるという可能性を排除します。私はあなたが最初に回復モードで起動する必要があるマスターリセットを行うことをお勧めしますので、あなたは最初に盗難防止を無効にする必要があります…

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
設定をタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。 Googleのメールアドレスごとに繰り返します。
もっとタップします。
アカウントを削除をタップします。
アカウントを削除をタップして確定します。

盗難防止を無効にしたら、次の手順に従って電話をリセットしてください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S6ロゴが表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidロゴが表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間表示され、続いてAndroidシステムの回復メニューが表示されます。
「データ消去/出荷時設定へのリセット」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押してから、電源キーを押します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押してから、電源キーを押します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押して電話機を再起動します。

ステップ3：ハイテクから専門的な支援を求める

リセット後、まだあなたの携帯電話には何もインストールしないでください。代わりに、それでもまだゆっくり充電されるかどうかを知るためにあなたのデバイスを充電しようとし、そうであれば、その後あなたは他の選択肢はありません、必要ならば検査と修理のためにそれを送ることです。

これが役に立つことを願っています。

アップデート後、Galaxy S6通常充電スイッチはグレーアウトされていました

問題： 私はSamsung Galaxy S6を持っています。 3日前、私の電話は更新され、その夜私は自分の電話を充電器に置いて寝ました。 驚いたことに、私が目を覚ましたとき、私の電話が急速充電に切り替わったのを見ました。 私はそれが更新をした時からこれは単なる新しいものだと思った。 翌朝同じことが起こりました。 私はそれが急速な充電であると言っている画面を見ている間、私は私がゆっくり一晩かけて私の電話を充電するのが好きだったので私はロック画面のロックを解除せずに急速充電をオフにしました。 しかし、私の問題は今では再びそれを有効にする方法がわかりません。 私は自分の設定を徹底的に調べ、それが「設定に移動し、バッテリー設定を選択し、高速充電を有効にすると言うボックスをクリックする」と言っているオンラインでさえ調べました。バッテリー設定で急速充電のオプションを表示することすらできません。 手伝って頂けますか？

解決策：デバイスが現在表示している症状に関しては、それは電話のファームウェアがあなたが最近行ったアップデートの影響を受けているようです。アップグレード後にスイッチが消えた、またはグレー表示されたというあなたの説明に基づいて、この問題が起こっていると考えるべきいくつかの要因があります。問題を引き起こす可能性がある考慮する必要がある可能性はここにあります：

システムが正常に機能するのを妨げるサードパーティ製のアプリがあるかもしれません。
システムで通常の充電機能が動作しなくなる可能性があります。
システムキャッシュが時代遅れになり、問題の発生を引き起こしました。
ファームウェア自体が破損しており、充電機能に影響がありました。
システムに不具合があると、問題が発生する可能性があります。

そのため、そのような問題を切り分けるために、以下の手順を実行してください。

ステップ1：それはシステムグリッチかもしれない、強制再起動を実行する

通常、ファームウェアのアップデートが原因で、明らかな理由もなくいくつかのサービスやプロセスがクラッシュした可能性が高いです。強制再起動により、すべてのファームウェアが更新され、システムに影響を与えるすべての不要なサービスが閉じられます。これを行うには、デバイスが起動するまで10秒間、電源キーと音量ダウンキーを同時に押し続けます。ただし、この方法で問題が解決しない場合は、次の手順に進むことができます。

ステップ2：セーフモードで携帯を起動する

セーフモードであなたの電話を起動することはあなたがあなたの電話にインストールしたダウンロードされたアプリケーションと関係があるかどうかそれを把握するために非常に重要です。そのため、このモードでデバイスが通常どおり充電されている間は、サードパーティのアプリが問題を引き起こしていたため、問題が解決するまで各アプリをアンインストールできます。これらはあなたがするべきであるステップです：

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

ステップ3：システムキャッシュが破損している可能性があります

新しいシステムがインストールされたので、システム内のキャッシュが時代遅れになり古くなることはそれほど遠くありません。それは時々更新後に動作するかもしれませんがほとんどの場合それはしませんが、それはいくつかの問題が発生する可能性の一つです。今しなければならないのは、デバイスが新しいシステムと互換性のあるまったく新しいキャッシュを作成するためにシステムキャッシュを削除することです。これがあなたの電話にするべきであるステップはここにあります：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

しかし、それでも問題が解決しない場合は、ファームウェアに重大な問題がある可能性があるので、次の方法に進むことができます。

ステップ4：ファームウェアが壊れている可能性があります。電話をリセットしてください。

特にファームウェア関連の問題である場合、この手順は非常に効果的です。ただし、携帯電話をデフォルトの設定に戻すと、ダウンロードしたすべてのファイル、データ、およびアプリケーションが消去されます。そのため、手順に進む前に、バックアップを作成するか、すべてのバックアップをSDカードまたはコンピュータに転送することをお勧めします。方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
設定をタップします。
[個人]の下にある[バックアップしてリセット]をタップします。
必要に応じて、[データをバックアップする]スライダを[オン]または[オフ]にタップします。
必要に応じて、[復元]スライダをタップして[オン]または[オフ]にします。
工場データリセットをタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックが有効になっている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。

Galaxy S6は課金されなくなり、課金サインが表示されます

問題： デバイスがまったく充電されていないため、さまざまなケーブルやさまざまなプラグを試してみました。 電気の記号が表示され、ホームボタンの上にある緑色のライトが点滅しますが、バッテリーバーが動かない、または充電中であることを示しています。 画面の電源が切れていて充電中の場合は、赤いランプが点灯しますが、まだ充電中ではありません。

解決策：問題が携帯電話で発生している理由を考慮する2つの要因があります。デバイスにハードウェアまたはソフトウェア関連の問題がある可能性があります。デバイスが充電器に接続されるたびにLEDが点灯するとおっしゃったように、お使いの携帯電話のコンポーネントには電流が流れています。この場合、最初にすべきことは、問題が強制的な再起動手順によるシステム内の小さな不具合だけではないかどうかを判断することです。

多くの場合、それはシステムで実行されているいくつかのアプリが原因で、デバイスが遅くなり、他のサービスが影響を受け、明白な理由もなくクラッシュする可能性があります。ただし、手順の実行が終了しても問題が解決しない場合は、バッテリに問題があるか、その他の要因でそれが発生している可能性があります。あなたはあなたの地域の最も近い店にあなたの装置を持って来て、技術者にあなたのためにそれをチェックさせることができます。