水が損傷した銀河A5を修正する方法：それが濡れた後にオンになりません

Galaxy A5に関する最新のトラブルシューティング記事（＃GalaxyA5）へようこそ。このエピソードでは、以下の状況のいずれかが発生した場合にできることについてのヒントをいくつか紹介します。この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy A5が何かをダウンロードしようとしている、または進行中のアップデートを試みていると言い続けている

私のサムスンギャラクシーA5はちょうどちょうど点滅して、進行中のダウンロード/更新を表示しようとしているダウンロード矢印に関する問題を開発しました。 通知の点滅が早すぎるため、通知が何を言っているのかわかりません。 これは、WiFiがオンになっているときにのみ発生します。 私は電話の電源を切ったり入れたりしてみたところ、メモ用に提案されている3ボタンの再起動も試してみました。 WiFiをオフにしてから、「GoogleカレンダーのダウンロードサイズにはWiFiが必要です」という通知があります。

解決策：ステータスバーの下向きの矢印は、電話機が何かをダウンロードしようとしていることを示しています。あなたのアプリの1つは自動的にコンテンツをダウンロードするか、WiFi接続がアクティブなときに同期するように設定されているかもしれません。 Googleカレンダーアプリに関するメッセージも表示されるので、ぜひご覧ください。このメッセージは、A5がGoogleカレンダーアプリに関連するコンテンツを同期またはダウンロードしようとしている可能性があることを示唆しているようです。このアプリが必要な場合は、必要なデータのダウンロードが完了したことを確認してください。無線LANを切断してそれを中断しないでください。 Googleカレンダーに大量のデータがある場合は、ダウンロードが終了するまでしばらく時間がかかることがあります。ダウンロードの速度はまたあなたのインターネット接続の速度に依存します。あなたがダウンロードを急がせたいと思うならば、あなたのwifiが速いことを確認してください。

問題2：Galaxy A5がAndroid Oreoにアップデートされない場合の対処

サムスンギャラクシーA5はオレオ8.0アップデートに更新されません。 私の妻は同じ携帯電話に同じ電話を持っています、そして、彼女はすでに更新を受けました。 アップデートが入手可能かどうかを手動で確認するたびに、それが最新であると言っています。 あなたは私のためにこの問題に何か光を当てることができますか？ 私はそこにサムスンと連絡を取っていて、そしてそれはアップデートをリリースするためにキャリヤー次第です。 私は私のキャリアに話をしました、そして、彼らは彼らがすることができる何もないと言いました。 今私を取得するのは私の妻が同じネットワーク上にあり、彼女はすでに更新を受けているということです。 私たちはまったく同じ電話を持っています。

解決策： OTA（Over-The-Air）アップデートの配信は一晩中は行われません。同じネットワーク内で電話機のメーカーやモデルが同じであっても、すべての加入者がアップデートを受け取るわけではありません。サーバーが過負荷にならないように、更新は自動的に行われるようにスケジュールされています。しばらく待つことをお勧めします。キャリアが数ヶ月間Androidアップデートのリリースを完了できる場合があります。これは理想的ではないことを私たちは知っていますが、それが現実であり、私たちはそれを制御することはできません。お使いのデバイスが更新を取得すると、完全にあなたのキャリアのシステムにかかっています。電話での顧客サービス担当者もそれについてあなたを助けることができません。一部の通信事業者は、テクニカルサポート担当者にシステムアップデートをリモートで開始する権限を与えることがありますが、これは通信事業者固有のものです。そうでなければ、あなたが以前に話したエージェントがすでにそれをしているべきであるというあなたのキャリアがこの機能を持っているとは思わない。

Galaxy A5がシステムアップデートをインストールしない理由はいくつか考えられます。以下に一般的なものをいくつか示します。

デバイスの記憶容量が不足しています
システムキャッシュが破損している
アップデートをブロックしているルートソフトウェアまたはカスタムファームウェア
悪い第三者アプリ
未知のソフトウェアの不具合
ダウンロード中のアップデートは互換性がありません
OTAアップデートのソースがタイムアウトしました
未知のハードウェアの誤動作

自分のレベルでできることがあるかどうかを確認するために、先ほど公開したこのトラブルシューティングの記事を確認してください。

問題＃3：どのように水を破損して修正するにはギャラクシーA5：それは濡れた後にオンになりません

ギャラクシーA5は2018年5月に購入しました。幼児がプールにそれを投げました。 それは救助される前に約5分間そこにいました。 すぐに電話を米のZiplocバッグに入れて、24時間そこに置いた。 電話はオンになりませんが、青いライトが点滅しています。 サムスンは彼らの電話のどれも防水ではないと言います、しかし150ドルで彼らにそれを送ってください、そして、彼らはそれを修理します。 私はAndroidのバージョンが何を意味するのかわかりません。

解決策：技術的には、現時点では防水スマートフォンはありません。今日最高の携帯電話でさえも耐水性しかありません。あなたのA5は、耐水性はありますが、耐水性の保護が衝撃と高圧によって損なわれたときに、水によるダメージを受ける可能性があります。サムスンの耐水性はやや誇張です。これが、プールにA5のような耐水性装置を持ってくることが決して勧められない理由です。水泳中や落下中に発生した高圧は、水や湿気をデバイスやショート部品に侵入させる可能性があります。あなたの携帯電話が水に落ちる前に正常に動作していたなら、あなたはそれが水で損傷を受けていると考えることができます。残念ながら、どんな方法でそれを乾燥させてもこの時点では役に立たないかもしれません。あなたが今することができる最もよいことは修理がされることができるようにサムスンにそれをチェックさせることです。物理的に故障したデバイスを修復するために今すぐにできるソフトウェアのトリックやその他のことはありません。最も可能性の高い理由は、水で損傷を受けたスクリーンアセンブリであり、あなたは問題を診断し、必要に応じて部品を交換する専門家が必要です。

問題＃4：あなたのギャラクシーA5が死んでいる場合にデータを回復する方法

充電システムに水分が含まれていたので、私の電話は抜き始めました。 私はプラグを抜いて一晩そのままにしておきました。 翌朝、それは料金を受け入れず、死んでいました。 私はBest Buyに行きました、そして、彼らは異なった充電器を試みました、そして、何も助けになりませんでした。 私はそれをSprintに持って行きました、そして、彼らは同じことをしました。 私はA5電話がこのタイプのメッセージを送信することに問題があると言われ、そしてそれが解決する唯一の方法は工場出荷時の設定にリセットすることですが、私の電話のすべての個人情報を失うことよりも。 私の個人的なものすべてを失いたくはないので助けてください。

解決策：それでも電話機の電源が正常にオンになっていても、充電ポートがすでに機能していない場合は、データを回復するための唯一の方法は次のとおりです。

ワイヤレスでラップトップに転送する
クラウドに保存することによって。

あなたのラップトップにあなたのファイルのコピーを保存したい場合は、ShareItのようなプラットフォーム間で動作するアプリを使ってそれを行うことができます。あなたはファイル転送を可能にするために電話とPCの両方にこのアプリをインストールする必要があります。

Androidのバージョンを入手するには、このリンクに従ってください：SHAREit - Transfer＆Share

PC版を入手するには：SHARE.it

Shareitアプリを使用したくない場合は、Googleの調査を自分で行うことができます。

この時点であなたのファイルを保存するもう一つの方法はクラウドを利用することです。 Samsungには、独自のSamsungクラウドアカウントを使用してアクセスできる無料のクラウドサービスがあります。あなたはそれを使用するために設定>クラウドとアカウントの下に行くことができます。あるいは、Google独自のクラウドサービスを利用して写真やビデオなどを保存することもできます。各クラウドサービスは、保存できるデータの種類に制限される場合があります。彼らはまた、利用可能な総スペースの面で制限されていますが、あなたは常により多くのために支払うことができます。

携帯電話の電源が切れて電源が入らなくなると、ファイルを取り出すことができなくなります。そのためには、最初に画面のロックを解除してコンピュータなどのセカンダリデバイスからストレージデバイスにアクセスできるようにする必要があるため、デバイスは正常に動作する必要があります。非常に貴重なデータを失うことに耐えられない場合は、オンラインまたはお住まいの地域でデータ復旧会社を探すようにしてください。データ回復またはデジタルフォレンジックは高価で、保証されていません。 Androidの電源がオフになっているデバイスからデータを回復するためのツールは一般には利用できず、通常は一部の特定の法執行機関にしか利用できません。