Samsung Galaxy A5でクラッシュし続けるWhatsappアプリの修正方法（簡単なステップ）

たとえあなたのデバイスがどれほど洗練されていたとしても、あなたがインストールしたすべてのアプリがスムーズに動くという保証はまだありません。多くの場合、アプリのクラッシュは何らかの理由でシステムの軽微な不具合によって引き起こされるか、ファームウェア自体には一部のアプリケーションの通常の動作に影響を与える問題があります。さらに、大量のアプリやサービスがバックグラウンドで実行されている場合は、ここで取り上げるような問題が発生しているもう1つの理由となります。

この記事では、Samsung Galaxy A5を所有している読者の多くが、アプリのクラッシュについて不平を言っているという問題に取り組みます。ただし、この記事では、トラブルシューティングの対象はWhatsappです。「残念ながら、Whatsappは停止しました」というエラーが表示されたと報告した読者もいますが、起動直後にアプリがクラッシュしたと回答した人もいます。どのような症状が出ても、この記事を読んで役立つことがあります。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているのでオッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Galaxy A5でクラッシュし続けるWhatsappアプリのトラブルシューティング

これらのトラブルシューティング手順の目的は、Whatsappが明らかな理由なしにクラッシュし続ける原因をすべて特定することです。本当の問題は、それを解決するための解決策を定式化するのに役立つことが何であるかを知ることです。問題を正常に解決するために必要な手順は、次の1つまたは2つだけです。何がうまくいくのか見てみてください…

最初の解決策：携帯電話を再起動してください

あなたがそれをしていないなら、あなたはそれがあなたがこの問題に遭遇したのが初めてであるなら特にあなたの電話を最初に再起動しようとするべきです。これはファームウェアの問題、あるいは通常の再起動で修正できるグリッチでさえも問題ないかもしれません。お使いのデバイスを再起動する時間がかかるし、その後、それがまだクラッシュしていないかどうかを知るためにWhatsappを開きます。それでも解決しない場合は、強制再起動手順を試してみることをお勧めします。

音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に10秒間押し続け、再起動するまで待ちます。

お使いの携帯電話は、そのメモリをリフレッシュするだけでなく、すべてのシステムアプリ、サービス、およびコア機能をリロードするシミュレートバッテリープルを実行するのは難しいです。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

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2番目の解決策：Whatsappアプリのキャッシュとデータを削除する

この方法を実行すると、アプリは元の設定または構成に戻ります。つまり、Whatsappをリセットすると、そのキャッシュとデータがすべて削除され、新しいものに置き換えられます。しかし欠点は、アプリに保存されているパスワードやその他の設定が消去されることですが、ここでは選択肢があまりないと思います…

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>アプリをタップします。
数回スワイプしてALLタブの内容を表示します。
Whatsappを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

この後、Whatsappを開いて問題が解決したかどうかを確認してください。それでも残っている場合は、次の手順を試してください。

3番目の解決策：Whatsappに利用可能なアップデートがあるかどうか確認してください

互換性は、アプリケーションをトラブルシューティングするときに考慮する必要があるもう1つの要素です。アプリケーションが携帯電話のファームウェアと互換性がなくなり、アップデートが必要になる可能性があります。以下の手順に従ってアプリをアップデートしてみてください。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
Playストアをタップします。
メニューキーをタップしてから、マイアプリをタップします。アプリを自動的に更新し続けるには、[メニュー]キーをタップし、[設定]をタップしてから、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
WhatsappをタップしてからUpdateをタップします。 [更新]ボタンが有効になっていない場合、利用可能な更新はありません。

アプリが正常に更新されたかどうかにかかわらず、それでもこのアプリがクラッシュした場合は、次の解決策に進む必要があります。

第四の解決策：Whatsappをアンインストールして再インストールしてみてください

この手順を実行すると、最新バージョンのWhatsappアプリが携帯電話にインストールされていることが確認され、さらに問題が破損したデータファイルや存在しないデータファイルによって引き起こされる可能性がなくなります。心配しないでください、あなたはあなたの携帯電話からアプリを削除するだけで、あなたのアカウントはこれの影響を受けません。

ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
設定>アプリをタップします。
Whatsappをタップします。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

さて、これがWhatsappのダウンロードとインストール方法です…

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
Playストアをタップします。
検索ボックスに「whatsapp」と入力します。
Whatsappを選択してからインストールをタップします。
続行するには、必要なアプリの権限を確認してから[承認]をタップします。

これを実行してもアプリがまだクラッシュしている場合は、ファームウェアに問題があり、それが原因である可能性があります。電話をリセットする以外に選択肢はありません。

第5の解決策：マスターリセット

リセットは実際にはアプリ関連の問題を解決するのに十分すぎるため、リセット後にこの問題は消える可能性があります。ただし、バックアップせずにすぐに電話機をリセットすると、重要なファイルやデータの一部が失われる可能性があります。そのため、特にWhatsappがそれほど重要ではない場合は、リセットを実行する必要があります。

バックアップ後およびリセットを実行する前に、リセット後にデバイスがロックアウトされないように、必ずファクトリーリセット保護（FRP）を無効にしてください。これがあなたのやり方です…

ホームスクリーンから、アプリトレイをタップします。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
3ドットのアイコンをタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

準備が整ったら、ここで携帯電話をリセットします。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（「システムアップデートのインストール」は約30〜60秒間表示され、その後Androidシステムの回復メニューオプションを表示する前に「コマンドなし」と表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

私はこのトラブルシューティングガイドがどういうわけかあなたを助けることができたと思います。あなたがあなたが私たちと共有したいあなたのデバイスに他の問題があるならば、私達に連絡するか、または下にコメントを残してください。