ロードしないWhatsappを修正する方法、iPhone 7 PlusでiOSを更新した後にクラッシュし続ける[トラブルシューティングガイド]

ソフトウェアの更新は、デバイスのパフォーマンスを最大限に保つための方法です。 また、アップデートにはセキュリティの強化が組み込まれており、アプリケーションやシステムのエラーを引き起こす可能性があるマルウェアやソフトウェアのバグを修正するためのパッチが修正されています。 しかし、更新自体も受信側デバイスに問題を引き起こす可能性があります。 実際、オンラインでさまざまな種類の更新後の問題が発生しています。

この記事で取り組まれているのは、iPhone 7 Plusのバージョン11.4.1であるiOSの最新アップデートによるアップデート後の問題です。 iPhoneに新しいiOSアップデートをインストールした後に突然正しくロードされない、またはクラッシュし続けるのはWhatsappに関するものです。 同じiPhoneで同じアップデート後の問題が発生する場合は、どのような解決策を試してみるかを確認してください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

正しく機能しているWhatsappでiPhone 7 Plusをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを行う前に、Wi-Fiインターネット接続を確認し、それが強力で安定していることを確認してください。 Whatsappはインターネットベースのアプリであるため、それが機能するためには、デバイスがインターネットに接続されている必要があります。 あなたのデバイスが現時点で何らかのネットワーク接続の問題を経験しているならば、それが問題であるはずであり、あなたは最初に対処しなければならないでしょう。 あなたのiPhoneがインターネットに安定した接続をしているのに問題が解決しない場合は、それから先に進んであなたのiPhone 7 Plusのソフトウェアエラーを解決してください。

最初の解決策：Whatsappとバックグラウンドアプリをクリアします。

新しいソフトウェア更新プログラムがインストールされると、一部のアプリはすべてが新しい変更に対応していないために動作する傾向があります。 最近のプラットフォームの変更による有害な症状を最初に経験するのは、バックグラウンドで実行されているものです。 Whatsappを使用していて、iOSのアップデート時にアプリを閉じていなかった場合は、Whatsappまたはアプリ自体のキャッシュファイルがクラッシュしているためにグリッチが発生する可能性があります。 解決策としては、Whatsappまたは他の背景アプリをクリアすることをお勧めします。 方法は次のとおりです。

1. [ホーム]ボタンをすばやく2回押すと、最近使用したが閉じていないアプリのプレビューを含むアプリスイッチャーが起動します。
2. それをクリアするには、 Whatsappのプレビューを上にスワイプします。
3. 他のバックグラウンドアプリをクリアするには、残りのアプリプレビューをそれぞれ上にスワイプします。

すべてのバックグラウンドアプリケーションをクリアしたら、Whatsappをもう一度起動して、既にロードされ正常に動作しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、トラブルシューティングを続けます。

2番目の解決策：iPhone 7 Plusを再起動/ソフトリセットします。

デバイスをソフトリセットまたは再起動すると、キャッシュファイルと一時ファイルは消去されます。 破損したキャッシュファイルによって引き起こされるマイナーソフトウェアエラーも同様にプロセスでクリアされます。 これは、さまざまな種類のモバイルデバイスに影響を与えるマイナーソフトウェアの不具合に対する最も単純で効果的な解決策と考えられています。 これは、デバイスの内部メモリに保存されているデータには影響しません。したがって、データが失われることはありません。 iPhone 7 Plusでソフトリセットを行う方法は次のとおりです。

1. スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
2. 次に、電源オフスライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にシャットダウンします。
3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

デバイスを再起動します。 その後、Whatsappを起動して問題が解決したかどうかを確認します。

3番目の解決策：Whatsappと他のアプリをアップデートしてください。

iOSの新しいバージョンをインストールした後に、いくつかのアプリをアップデートする必要があるかもしれません。 そうすることで、アプリが互換性を保ち、新しいプラットフォームとスムーズに連携できるようになります。 アップデートでは、システム変更後にアプリが動作する原因となった可能性のあるバグを解消するためのバグ修正も提供されています。 保留中のアプリの更新を確認するには、次の手順でApp Storeにアクセスします。

1. ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
2. App Storeのメイン画面から、右下の「 アップデート」アイコンをタップします 。 更新が保留中のアプリのリストが画面に表示されます。
3. リストからWhatsappを見つけ、それの隣にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。 そうすることで、Whatsapp用の保留中のアップデートがインストールされます。
4. 複数のアプリの更新が表示される場合は、代わりにすべてのアプリを同時に更新できます。 画面右上のUpdate Allボタンをタップするだけです。

すべてのアプリのアップデートが完了するまで待ってからiPhoneを再起動して新しい変更を適用します。 iPhoneの再起動が完了したらすぐに、Whatsappをもう一度開いて、すでに正常に動作しているかどうかを確認してください。 それでもクラッシュする、またはロードされない場合は、次の解決策に進みます。

第4の解決策：iPhone 7 Plusのネットワーク設定をリセットします。

問題がiPhoneのネットワークエラーに起因する場合、ネットワーク設定のリセットが役立つ場合があります。 iOSの新しいアップデートにより、iPhoneのネットワーク機能が破損する可能性があります。 これを解決するには、iPhoneのネットワーク設定をリセットしてデフォルトに戻します。そうすれば、ネットワークを適切に再設定できます。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 次にをタップして設定のリセットを確定します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 再起動後、インターネットを再び使用するには、Wi-Fiネットワークを設定して再接続する必要があります。 デバイスが接続されたら、Whatsappを起動して、それがすでに機能しているかどうかをテストします。

5番目の解決策：Whatsappをアンインストールしてから、最新バージョンのアプリをインストールします。

問題が以前のすべての方法を使い果たした後も続くかどうかを考慮する最後のオプションの中にアプリの削除です。 アプリケーション自体は、iOSのアップデート後に完全に破損している可能性があるため、正しく機能することができません。 そのような場合は、誤ったアプリケーションを削除して、最新バージョンのアプリケーションをインストールできるようにする必要があります。 だからここにあなたがしなければならないことです：

1. ホームスクリーンからアプリのアイコンをタップ＆ホールドします。
2. アイコンが揺れ始めたら、Whatsappアイコンの角にある[ X]をタップしてアプリをアンインストールします。
3. メッセージが表示されたら、 [削除]をタップして操作を確定します。
4. アプリを削除したら、iPhoneを再起動してからApp Storeに行き、 Whatsappを検索し、ダウンロードして、デバイスにインストールします。

Whatsappアプリが正常に削除されたら、iPhone 7 Plusを再起動します。 次に、現在のiOSバージョンのデバイスと互換性のある最新バージョンのアプリをダウンロードします。 App StoreからWhatsappをダウンロードしてインストールする方法は次のとおりです。

1. App Storeを開きます。
2. App Storeのメイン画面で、 検索アイコン（虫眼鏡）をタップします。
3. [検索]タブに 移動し、検索バーに「 Whatsapp for iPhone」または「 Whatsapp」と入力します。
4. 検索結果からWhatsappアプリを見つけて選択します。
5. アプリをダウンロードするには、 [ 取得してインストール]をタップします 。 アプリのダウンロードとインストールを承認して確認するには、Apple IDのパスワードを入力する必要があります。
6. アプリのインストールが完了したら、iPhoneを再起動してください。 そうすることで内部メモリとiOSもクリアされリフレッシュされます。

それが正常にインストールされている限り、アプリは今までには正常に動作しているはずです。 意図したとおりに動作するかどうかを調べるには、最近インストールしたWhatsappをiPhone 7 Plusで起動して、今度はすでに正常にロードされ動作しているかどうかを確認します。

もっと助けを求める

問題が解決しない場合、およびアプリがまだ正しくロードされない、またはiPhone 7 Plusでクラッシュし続ける場合の対処方法について、他のオプションおよび公式推奨事項についてWhatsapp Supportに問題を報告してください。 これは、アプリケーションが最近インストールされたiOSバージョンでスムーズに動作するように設定するための、アプリケーション内の高度な設定です。 Appleサポートに連絡して問題をエスカレートし、必要な評価ができるようにすることもできます。 iOSのバグによって引き起こされていることが証明された場合は、修正パッチが必要になります。