iOS 12にアップデートした後に突然自動的に再起動し続けるApple iPhone Xの修正方法[トラブルシューティングガイド]

Appleは新しいiOSアップデートを定期的に公開しています。 最近リリースされた主要なプラットフォームはiOS 12です。iOS 12の主な機能の中には、FaceTimeの改善、高度な通知システム、よりインテリジェントなSiri、そしてより高速で高速なCameraがあります。 新機能と強化された機能以外に、最新のiOSアップデートでは追加の修正とセキュリティアップデートも提供されています。 これらは、デバイスソフトウェアを最新の状態に保つことが強く推奨される多くの理由のほんの一部です。

一般的に、ソフトウェアアップデートは善意のために提供されていますが、いくつかの要因のために、いくつかのデバイスに悪影響を及ぼす原因となったアップデートもあります。 しかし、更新後の問題はソフトウェアエラーが原因であるため、電話を更新する前であっても何らかの物理的または液体的な損傷が既に存在しない限り、サービスセンターに出向くことなくそれらを修正する方法は常にあります。 この記事で強調表示されているのは、iPhone Xでの更新後の問題のトラブルシューティングに使用されるいくつかの適用可能な回避策です。

iPhone XをiOS 12にアップデートしたばかりで、デバイスが不安定になった場合は、このコンテンツが役に立つことがあります。 iOSバージョン12にアップデートした後に突然ランダムに再起動するiPhone Xのトラブルシューティング方法を見つけるために読んでください。

最初の解決策：強制再起動

強制再起動はソフトリセットと同じように機能しますが、いくつかのハードウェアボタンを組み合わせて別の方法で実行されます。 その名前が示すように、iPhoneがフリーズまたは応答しない場合は特に、iPhoneを強制的に再起動する方法です。 つまり、フリーズしたiPhoneを再起動する方法です。 強制再起動を実行すると、ランダムなバグやアプリケーションエラーによる軽微なソフトウェアの不具合を修正できる可能性があります。 一部のアプリ、特にスタンバイモードのサードパーティアプリでは、大きなシステム移行後に動作するのが一般的です。 これらのアプリが悪用されると、電話システム全体が誤動作する傾向があります。 これを解決するには、iPhoneを強制的に再起動することが役立ちます。 iPhone Xを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

ソフトリセットのように、電話機のメモリからのキャッシュファイルとジャンクファイルを除いて、強制再起動の実行から重要なデータが削除されることはありません。

2番目の解決策：保留中のアプリの更新をインストールします。

iOSのメジャーアップデートから不正になったアプリケーションは、通常、アップデートすることで改善されます。 アプリ開発者はまた、それぞれのアプリに対して最適なパフォーマンスを確保するために定期的なアップデートを推進しました。 また、間もなくまたはAppleが新しいプラットフォームをリリースする前にアップデートを公開します。 アプリを自動更新に設定していない場合は、手動で更新する必要があります。 iPhone Xで保留中のアプリの更新を確認してインストールするには、次の手順を参照してください。

1. ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
2. 右下にある「 アップデート」タブを選択します 。 更新待ちのアプリの一覧が表示されます。
3. ブラウザアプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、そのアプリの保留中の更新をインストールします。
4. または、[すべて更新]ボタンをタップして、すべてのアプリを同時に更新することもできます。 このオプションは、複数のアプリの更新が事前設定されている場合に使用できます。

アプリのアップデートが完了したら、iPhoneを再起動してください。 それで問題が解決するかどうか確認してください。 そうでない場合は、他の該当する回避策を試してください。

3番目の解決策：すべての設定をリセットしてください。

いくつかの設定は、システムのメジャーアップデートによって自動的に無効にされます。 これが発生し、以前に設定のカスタマイズを行ったことがある場合は、設定の競合が発生する傾向があります。 これが起こると、システム全体が不安定になる可能性があります。 これを防ぐには、iPhone Xの設定をすべてリセットして、カスタマイズした設定をすべて消去し、デフォルト値または元の値に戻します。 このリセットによってiPhoneのデータに影響が及ぶことはないため、事前にデータをバックアップする必要はありません。 iPhone Xのすべての設定をリセットする方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定アプリを起動します。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. 要求されたらデバイスのパスコードを入力してください。
6. その後、コマンドプロンプトをタップして、すべての設定がリセットされたことを確認します。

設定がリセットされたらiPhoneを再起動してから、必要な機能と個々のオプションを有効にして、携帯でそれらをもう一度使用します。

第4の解決策：iTunesを介した工場出荷時設定へのリセット（マスターリセット）。

工場出荷時設定へのリセットを実行すると、iPhoneが予期せず再起動し続ける原因となっていた可能性がある、より複雑なシステムエラーや大きなデータ破損を解消するために必要になります。 最新のiOSアップデートにより、主要なシステムデータが破損し、デバイスが永続的に動作するようになった可能性があります。 システムリセット中に中断されないようにするには、iTunesを介してiPhone Xを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることをお勧めします。 これを実現するには、最新バージョンのiTunesがインストールされているWindowsまたはMacコンピュータを保護する必要があります。 コンピュータとiPhoneの準備が整ったら、次の手順に従います。

1. 付属のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhone Xをコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開き、iPhoneが認識されるのを待ちます。
3. iPhone XがiTunesに表示されたら、そのアイコンをタップして選択します。
4. 次に[概要 ]パネルに移動します。
5. 復元[iPhone]ボタンをクリックします。
6. 確認のためにもう一度[ 復元]ボタンをクリックします。

iTunesがiPhoneのデフォルト設定または出荷時設定へのリセットおよび復元を完了してから、最新のソフトウェアバージョンをダウンロードすることを許可します。

第五の解決策：iTunesの回復モードの復元。

万が一マスターリセットが問題を解決するのに失敗し、あなたのiPhoneが同じ症状を示し続ける場合、あなたは回復モードの回復に頼るかもしれません。 これは、デバイスを回復状態にしてからiTunesを介してiOSを復元するシステム復元です。 これは、iPhone上でより複雑でより複雑なソフトウェアの問題に対処するために使用される、より高度なソリューションです。 これを行うには、もう一度iTunesを使用する必要があります。

1. 付属のUSB / LightningケーブルでiPhone Xをコンピュータに接続してから、iTunesを開きます。
2. iTunesがあなたの電話を認識するのを待ってから、Appleロゴが表示されたらSide / Powerボタンを離さずに強制再起動を実行してください。 方法は次のとおりです。
3. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。 最後に、 Connect to iTunes画面が表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。 この場合も、Appleロゴが表示されているときに[サイド]ボタンを放さないでください。デバイスを回復モードにする必要があります。
4. [ iTunesに接続]画面が表示された直後に、[ 復元]または[ 更新 ]のオプションが表示されます 。 iPhoneのデータを消去せずにiOSを再インストールする場合は、[ 更新]を選択してください。 それ以外の場合は、[ 復元]を選択します。

これにより、iTunesはデータの消去を開始してからシステムを復元します。 iTunesがiOSの復元を完了し、デバイス用のソフトウェアをダウンロードするのを待ちます。 ダウンロードプロセス全体が完了するのに通常15分かかります。 15分以上かかると、デバイスはリカバリモードを終了します（「iTunesに接続」画面）。 その場合は、ダウンロードを完了させてから、前の手順に戻ってiPhone Xを回復モードまたはConnect to iTunes画面に戻し、iTunesを介してシステム全体の復元プロセスを完了してください。

リカバリモードを実行すると、通常、工場出荷時の状態にリセットしても修正できないiOSデバイスの主要ソフトウェアが修正されます。 ただし、リカバリモードの復元では対処できないiOSの問題もいくつかあります。 iOSの復元を実行した後でも、お使いのiPhone Xが依然として同じランダム再起動の症状を経験している場合は、DFUモードの復元を使用する必要があります。 DFUまたはデバイスファームウェアアップデートモードは、iPhone上で行われる最も深いタイプのiOS復元と見なされています。 これは通常、更新による主要なシステムクラッシュなど、iOSデバイスに影響を与える永続的で複雑なシステムの問題に対するごく最後の解決策として実行されます。 iPhone Xのチュートリアルのセクションから、iPhone XでDFUモードの復元を実行する方法の手順を参照することができます。

自分でDFUモードの復元を実行したくない場合は、iPhone Xを最寄りのアップル正規サービスセンターに持ち込んで、iPhoneの技術者に依頼してください。