Android Oreoアップデート後にGalaxy S7の通知が正しく機能しない問題を修正する方法

こんにちは、その日の新しいトラブルシューティング記事へようこそ。本日の投稿は、＃GalaxyS7をAndroid Oreoに更新した後の通知問題に関する2つのケースに回答したものです。ここで対処したい主な質問は、デバイスのアップデート後に通知が不安定になった場合に何ができるかです。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Android Oreoのアップデート後、Galaxy S7は連絡先に固有のカスタム着信音を使用できない

S7固有テキスト通知。 頻繁に私にテキストを送る私の連絡先はそれぞれ独自の通知音を持っているので、私は自分のS7を見なくても誰がテキストメッセージを送っているのかすぐにわかります。 最近のアップデートの後、私はそれらのユニークな通知をすべて失いました。 以前は、連絡先ごとに、通知音を編集して追加することができました。 その機能は失われます。 連絡先の着信音を変更する機能はまだありますが、通知はありません。 助けて！！！！ - パス

解決策：こんにちはPas。 Samsungデバイス上の最近のAndroid Oreoアップデートでは、特定の連絡先にカスタムまたは固有の着信音を設定する機能は削除されました。 Oreo上で実行されている他のAndroid携帯電話はまだ連絡先のカスタム着信音の設定を許可しているので、これはサムスンのデバイスで起こっているように見えます。 Samsungがこれを削除した理由はありませんが、近いうちに追加される予定です。

現時点では、Android Messages、Textra、Pulseなどのサードパーティ製のテキストメッセージングアプリを使用することが推奨されている唯一の効果的な回避策です。Playストアで無料で使用できるメッセージングアプリは多数あります。私たち自身の消費のために、私たちは彼らのAndroid Messagesアプリを使ってGoogleの公式アプリを使い続けることにしました。私たちはあなたがこのアプリで連絡先のカスタム着信音を追加する機能を持っていることを確認することができますので、私たちの最初にそれをチェックしてみてください。

問題2：Android Oreoのアップデート後、Galaxy S7の通知が正しく機能しない

私はギャラクシーS7を持っています、そして、サムスンはちょうど8.0オレオにそれシステムへのアップデートをしました。 私は通知の設定をすべて行ってきたので、以前に行ったようにFacebookやTwitterなどの自分のアプリから通知を受け取ることはできなくなりました。 新しい通知設定で[ロック画面に表示しない]を選択したにもかかわらず、メッセージや通知が表示されない場所に表示されません。 また、新しいアップデートでは、アラート設定でオンに設定されている場合でも、アプリに表示される新しいアラート数バッジが表示されます。 そして、それはこのアップデートの前にそれをやっていました！ この新しいアップデートは本当に私の携帯電話の設定に多くのことを台無しにしました。 私は慎重にそして詳細に設定のすべての新しいアップデートを見てきました、そして私はデバイスに従って正しく設定された設定を持っています、そして私はまだ私がするべき通知を得ていません。新しいメッセージがいくつあるか 非常にイライラしていると私はもはや私の携帯電話を楽しんでいません！ あなたはこの問題に何か光を当てることができますか、またはこの問題を軽減するために私が取ることができる何らかの修正を提供することができますか？ ありがとうございました。 - TT T..T。

解決策：通知が適切な場所に届かないことが何を意味するのか正確にはわかりませんが、アプリの通知が不安定であると思われる場合、それはAndroid Oreoによるものではありません。 Samsungのデバイスは、上記のケースのように特定の連絡先にカスタム着信音を追加できないことに気付いていますが、通知は一般にAndroid Oreoで非常にうまく機能します。あなたの電話通知がそれが今しているやり方でふるまう原因となる他の要因があるはずです。以下はあなたが試すことができる可能な解決策です：

通知設定を確認する

上記の設定以外にAndroid Oreoの通知設定に大きな変更はありませんので、Android Nougatの設定は更新後も引き継がれる必要があります。それが、数日前にOreoにアップデートされた私たち自身のGalaxy S7エッジに起こったことです。 Zedgeアプリによるすべての通知設定およびカスタマイズは、更新後にまったく変更されませんでした。更新直後に何かを微調整した場合は、今度はそれらをもう一度確認するのがよいでしょう。

強制再起動

システム全体を更新するためにデバイスを強制的に再起動することができます。多くのバグは通常、この簡単な手順で修正されるので、それを飛ばさないようにしてください。あなたのケースでは、私たちはあなたがシステムからバッテリーを抜いたことの効果をシミュレートするために強制的な再起動をすることをお勧めします。これを行うための手順は次のとおりです。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

キャッシュパーティションを消去します

アップデート後に問題が発生したと述べたので、キャッシュパーティションの消去は必要なトラブルシューティング手順です。キャッシュパーティションに格納されているデバイスのシステムキャッシュが更新後に破損した場合に発生する可能性のあるすべての種類の問題があります。キャッシュに問題があるかどうかを確認するには、次の手順に従ってキャッシュパーティションを更新します。

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。
電話を実行して問題を確認してください。

セーフモードで観察する

携帯電話のキャッシュパーティションが破損している可能性がありますが、通知が正しく機能しない可能性があるもう1つの原因として、サードパーティのアプリケーションがあります。悪いまたは不十分にコード化されたアプリは時々バグやグリッチを引き起こすAndroidに干渉するかもしれません。アプリの1つが通知が不安定になった原因であるかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで起動し、実行して、確認してください。

セーフモードで実行している間は、サードパーティ製のアプリは実行できません。そのため、通知は通常このモードで機能します。アプリの状況が悪いことは明らかです。 OSと混同する互換性のないサードパーティ製のアプリがあるか、悪意のあるアプリが電話の通知スキームを操作している可能性があります。他の時には、Androidがそのアプリで適切に動作できない可能性があるため、非効率なコーディングは問題を引き起こす可能性があります。

Galaxy S7をセーフモードで起動するには：

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
Facebookアプリを開き、それがどのように機能するかを見てください。違いがあるかどうかを知るには、数時間Facebookアプリを使用してください。

どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

セーフモードで起動します。
問題がないか確認してください。
サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。最近追加したものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS8に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

BadgeProviderアプリのデータをクリア

それが通知の問題になると、彼らが存在する理由の一般的な理由の一つは、誤動作BadgeProviderアプリです。これは通知やシステム内の他の同様のタスクを処理するコアAndroidアプリです。時々、システムの更新はこのアプリが不規則に動作する原因となるいくつかのバグをもたらすかもしれません。これはデバイスの通知問題を引き起こす場合があります。 BadgeProviderが円滑に機能していることを確認するために、そのデータを削除できます。これを行う方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
[システムアプリを表示する]を選択します。
BadgeProviderアプリを見つけてタップします。
[保存]をタップします。
データ消去ボタンをタップします。
S7を再起動して問題を確認してください。

出荷時設定へのリセット

他のすべてが失敗するならば、あなたの装置を工場でリセットすることを確実にしてください。これはシステムのアップデート後に発生するすべてのバグに対する究極の解決策です。すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すだけでなく、この手順ではほとんどの場合バグを解消することもできます。

デバイスを出荷時設定にリセットするには：

ファイルのバックアップを作成してください。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。