HTC U12 / U12 Plus Wi-Fi接続が不安定になったり、不安定になったりする方法[トラブルシューティングガイド]

検討することを考慮する要因がたくさんあるようにWi-Fiエラーは、スマートフォンやタブレットの間で複雑で避けられない問題の一つです。 アカウントの状態からネットワークサービスの状態まで、ソフトウェアエラーとネットワーク機器が根本的な原因として考えられます。 モバイルデバイスのワイヤレス接続の問題は、断続的なインターネット接続からまったくインターネットに接続されていない状態まで、さまざまな症状で発生する可能性があります。 この記事で取り組まれている主な問題は、新しいHTC U12 / U12 Plusスマートフォンでの断続的(オンとオフ)のWi-Fi接続に関するものです。 あなたが偶然このデバイスを所有していて、現在Wi-Fiドロップや不安定な接続に関する問題を経験しているのであれば、この投稿はあなたを助けることができるかもしれません。 サービスを選択する前に、最後にこの問題を解決する方法を確認してください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入して私達に連絡することを躊躇しないでください。

それをWiFi接続をドロップし続けるHTC U12のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを始める前に、あなたがあなたのネットワーク機器の近くにいることを確認してください。 Wi-Fi信号は、信号強度の安定性を考慮する場合に考慮すべき要素の1つです。 電話がワイヤレスルーターやモデムから離れすぎている場合は、信号が弱いために接続が切断される可能性が高くなります。 デバイスが弱いWi-Fi信号を受信して​​いるときは、ワイヤレスルーターまたはモデムの近くに移動してみてください。 あなたの電話がすでにあなたのWi-Fiソースに近くなっているのにそれでも同じ問題を抱えているならば、ネットワーク問題を解決するために以下の方法を試みなさい。

最初の解決策:ネットワーク機器を再起動(電源の入れ直し)します。

ネットワーク機器(ワイヤレスルーターまたはモデム)が、Wi-Fi接続の問題の主な原因になることがあります。 これはあなたのWi-Fiインターネット接続のまさしくその原因であり、それで何かがそれでうまくいかないならば、それから同じネットワークを使っているすべての装置が影響を受けると予想してください。 すべてのデバイスで症状が見られる場合は、ワイヤレスルーター/モデムが原因である可能性が最も高いです。 ネットワーク機器がファームウェアクラッシュの原因となった可能性があるため、再起動または電源の入れ直しが必要です。 スマートフォンやタブレットのソフトリセットのように機能します。 そして、これがどのように行われるかです:

  1. ワイヤレスルーター/モデムの電源ボタンを探して、電源が切れるまで押します。
  2. 完全にオフになったら、ACアダプタを電源から抜きます。
  3. 約30秒から1分経過したら、電源に接続してから電源ボタンを押して電源を入れます。
  4. ルータ/モデムのすべてのライトが安定するまで待ちます。

信号強度またはWi-Fiインジケータに赤色のランプが点灯している場合は、緑色または青色になるまで待ちます。 赤信号は通常、信号がないかネットワーク接続がないことを示します。

すべてのライトが安定したら、電話機がWi-Fiネットワークに再接続されるのを待ってから、Wi-Fi接続がすでに安定しているかどうかを確認します。 それでもまだ低下している場合は、携帯電話のトラブルシューティングを続けます。

2番目の解決策:携帯を再起動またはソフトリセットします。

ソフトリセットを使用すると、電話機のWi-Fiインターネット接続で競合が発生したものなど、ソフトウェアの軽微な不具合を解消できます。 これはあなたの携帯電話の内部メモリに保存されているデータには影響しませんので、そうすることによってあなたが情報を失うことはありません。 まだ電話機を再起動していない場合は、次の手順に従ってHTC U12 / U12 Plusをソフトリセットします。

  1. デバイスの電源が入った状態で、 電源ボタンをメニューオプションが表示されるまで数秒間押し続けます。
  2. 次に再起動をタップします。 その後、電話機は再起動またはソフトリセットされます。

これがブラウザの問題ではないことも確認してください。 時々、あなたはブラウザがアプリを演じているので安定したインターネットアクセスを持つことができないでしょう。 これを解消するには、ブラウザアプリを強制的に停止するか、アプリのキャッシュとデータを消去して、競合の原因となっている可能性がある誤ったキャッシュを削除します。 他のブラウザが正常に動作しているかどうかを確認するために、別のブラウザアプリケーションを使用してみることもできます。

3番目の解決策:Wi-Fiネットワークを切断してから再接続します。

携帯電話のWi-Fi機能を再起動しても問題は解決します。 そしてそれをする簡単な方法はあなたのHTC U12 / U12スマートフォンのWi-Fi機能を有効にしたり無効にすることです。 これがどのように行われるかです:

  1. ホーム画面から上にスワイプして、 [設定]をタップします。
  2. ネットワークとインターネットをタップします。
  3. Wi-Fiスイッチまでスクロールしてタップし、機能をオフにします。
  4. 数秒後にスイッチをタップしてWi-Fiを再びオンにします。
  5. 現在使用しているか、正しいWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。

代わりに、あなたはまたあなたの装置で飛行機モードのオンとオフを切り替えることもできます。 機内モードをオンにすると、Wi-Fi接続機能が自動的に無効になります。 したがって、機内モードのオン/オフは、電話機のワイヤレス接続機能を再起動するのと同じです。 多くの人がすでにこの単純なトリックをやることから不思議を発見したので、あなたもそれを試すことを検討するかもしれません。

第4の解決策:Wi-Fiネットワークを忘れたり削除したりします。

また、使用中のWi-Fiネットワークが破損して安定しなくなった可能性もあります。 その場合は、ネットワークを削除してからセットアップすることができます。 そうすることで、ネットワークの破損を引き起こした可能性のあるエラーがすべてクリアされ、初めて接続したときと同じようにデバイスがWi-Fiネットワークに接続できるようになります。 HTC U12 / U12 PlusでWi-Fiネットワークを忘れる方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. [ ネットワーク ]タブをタップします。
  3. 必要に応じて、 Wi-FiスイッチをタップしてWi-Fiをオンにします。
  4. 続行するにはWi-Fiをタップしてください。
  5. 次に、削除したいWi-Fiネットワークを長押しします。
  6. Wi-Fiネットワークの削除を確認するには、[ネットワークを削除]をタップします。

お使いの携帯電話がWi-Fiネットワークをクリアし終えるまで待ってから再起動してください。 再起動後、Wi-Fiネットワークをデバイスで再度使用するには、Wi-Fiネットワークを追加または設定する必要があります。 これが次にやるべきことです:

  1. ホーム画面から上にスワイプしてアプリメニューにアクセスします。
  2. 設定 - >ネットワークとインターネットに移動します。
  3. をタップしてWi-Fiスイッチをオンにします。 範囲内の利用可能なWi-Fiネットワークのリストが表示されます。
  4. 接続したいWi-Fiネットワークをタップして選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、選択したWi-Fiネットワークの正しいパスワードを入力してください。
  6. 接続をタップします

数秒後、ステータスバーにWi-Fiアイコンが表示され、電話が接続されていることがわかります。

第5の解決策:携帯電話のネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定のリセットを実行することは、複雑なネットワークエラー、特に電話機の無効または誤ったネットワーク設定に起因するものを消去するために必要な場合があります。 これにより、APN情報を含む現在のネットワーク設定が削除されます。 続行する場合は、次の手順に従ってHTC U12 / U12 Plusスマートフォンのネットワーク設定をリセットしてください。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般タブをタップします。
  3. 再起動&リセットをタップします。
  4. 所定のオプションからネットワーク設定のリセットを選択します。
  5. 次に[設定のリセット]を 2回タップして確定します。

リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動します。 それまでに、インターネットを再利用するようにWi-Fiネットワークをセットアップして再接続することができます。 その後、Wi-Fiエラーを解消する必要があります。

それでもうまくいかない場合は、電話ソフトウェアが最新のものであることを確認してください。 電話機のワイヤレスネットワーク機能と競合する可能性があるバグを取り除くには、新しいアップデートをインストールする必要があります。 HTC U12 / U12 Plusがソフトウェアを自動的にアップデートするように設定していない場合は、代わりに手動でアップデートを確認できます。 新しいソフトウェアバージョンが利用可能な場合は、コンピュータを使って電話を更新できます。

別のオプション

ネットワーク接続エラーに対処するためのより高度な解決策を実行するためのさらなる支援のために、インターネットサービスプロバイダまたは通信事業者に問題を報告することを選択できます。 また、Wi-Fi接続を引き起こしている可能性がある進行中の停止があるかどうかを確認するために、停止システムをチェックするように依頼します。 ネットワーク機器(ワイヤレスルーター/モデム)に問題があると思われる場合は、その機器の製造元に問い合わせて、解決方法を問い合わせてください。 それ以外の場合は、技術者があなたのところにやって来て、ネットワークの設定や機器に欠陥がないかどうかを徹底的にチェックできるように、技術訪問を設定することができます。 そのことについての約束をスケジュールするためにあなたのサービスプロバイダー/キャリアに相談してください。