SMS /テキストメッセージを送受信できないHuawei Mate 10 Proを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

現代のスマートフォンは、多くの新しい高度な機能とサービスを備えています。 それにもかかわらず、SMSやテキストメッセージング機能などの基本的なサービスが機能していないのであれば、これらすべてがそれほど楽しいものではないかもしれません。 しかし、そのような問題は避けられないので、いつでも起こります。 スマートフォンでSMSやテキストメッセージを送受信できない一般的な理由の1つに、ネットワーク接続エラーがあります。 あなたのアカウントの状態が良くない場合や、あなたの地域で機能停止が発生している場合にも同じことが起こり得ます。

不完全なアップデート、マルウェア、無効な設定、およびデータの破損によって引き起こされるものなど、携帯電話のソフトウェアの問題も考慮する必要があります。 最悪の場合、破損したSIMカードや逮捕されたネットワークコンポーネントのようなハードウェアの損傷は非難です。 以下は、SMSやテキストメッセージを送受信できないHuawei Mate 10 Proで同じ問題に遭遇した場合に試すことができる可能性のある解決策と推奨される回避策です。 あなたが最後に問題を解決し、解決する方法についてもっと多くの入力が必要な場合は読んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。 当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 無料ですのでご安心ください。 あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

テキストメッセージを送受信できないMate 10 Proのトラブルシューティング方法

Huawei Mate 10 ProのSMS機能と競合する可能性があるソフトウェアエラーのトラブルシューティングを行う前に、電話機にネットワーク信号があるかどうかを確認してください。 あなたはあなたのネットワークタワーからもう届かない場所であなたの電話を使っているかもしれません、そしてあなたの電話は良い信号を得ていません。 その結果、テキストメッセージのような基本的なネットワーク機能は機能しません。 お使いの携帯電話が安定した信号（少なくとも1小節）を受信して​​いるのにそれでもテキストまたはSMSメッセージを送受信できない場合は、ソフトウェアの問題を解決するためにこれらの後続の方法を試してください。

最初の解決策：あなたの電話をソフトリセット/再起動する。

お使いの携帯電話がテキストメッセージやSMSの送受信に失敗したばかりの場合は、メッセージングアプリまたは携帯電話ソフトウェアのランダムな不具合が原因である可能性があります。 これを解決するには、ソフトリセットまたはデバイスの再起動を実行することをお勧めします。 そうすることで、電話システムからキャッシュと一時データをダンプし、アプリを更新し、マイナーなソフトウェアエラーを解消します。 Huawei Mate 10 Proをソフトリセットする方法は次のとおりです。

1. 電源ボタンを数秒間またはメニューオプションが表示されるまで押します 。
2. [ 電源を切る ]オプションを選択し、[ OK ]をタップします。 そうすると携帯電話がシャットダウンします。
3. 30秒後、デバイスが再起動するまでもう一度電源ボタンを押します 。

携帯電話の再起動を完了してからメッセージングアプリケーションを起動し、送受信するサンプルテキストまたはSMSメッセージを作成します。 問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。

2番目の解決策：メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去します。

メッセージングアプリが故障している可能性があるため、少し不安定になる可能性もあります。 その場合は、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。 これを行うと、競合の原因となった可能性のある誤ったキャッシュファイルが消去され、メッセージングアプリがSMSメッセージを送受信できなくなります。 これがどのように行われるかです：

1. メインメニューに進みます。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションマネージャを選択します。
4. [ すべて ]タブをクリックします。
5. アプリのリストからメッセージングアプリを選択します 。
6. キャッシュを消去またはデータを消去するオプションをタップします。 アプリの保存データを消去せずにキャッシュをクリアするには、[キャッシュをクリア]オプションを選択します。 メッセージングアプリに保存されているすべての一時情報を削除するには、[ データのクリア ]オプションを選択します。 破損したカメラアプリのデータが原因である場合は、後者のオプションが必要です。
7. メッセージが表示されたら、警告を読んで確認し、[ OK]をタップして操作を確認します。

アプリのキャッシュとデータを消去してから携帯電話を再起動し、自分のデバイスでサンプルテキストまたはSMSメッセージの送受信を再試行します。 それでも機能しない場合は、トラブルシューティングを続けます。

3番目の解決策：メッセージングアプリから古くて不要なメッセージを削除します。

すでにメッセージの制限を超えている場合は、それ以上メッセージを送受信することはできません。 最大メッセージ数に達する前に特定の数に達したときに古いメッセージが自動的に削除されるようにデバイスを設定していない場合、これが問題になる可能性があります。 解決策として、次の手順でメッセージングアプリから古くて不要なメッセージを削除してください。

1. メッセージングアプリを開きます。
2. 削除したいメッセージまでスクロールして長押しします。
3. それから右端の3つの点をタップします。
4. もっと選択してください。
5. 次に、削除したいメッセージをすべてタップして選択します。

Huawei Mate 10 Proから単一のテキストメッセージを削除するには、次の手順に従います。

1. メッセージングアプリを開きます。
2. 次に、テキストメッセージを削除したい会話を開きます。
3. メッセージを探し、メッセージボックスが表示されるまで長押しします。
4. 最後に、 削除をタップして確定します。

メッセージングアプリをクリアしてから、再起動して、意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

第4の解決策：メッセージングアプリまたは電話ソフトウェアを更新する。

メッセージングアプリのアップデートをインストールすると、バグやマルウェアが原因で問題が解決する可能性があります。 アップデートは新機能をもたらすだけでなく、バ​​グやマルウェアからアプリをクリアするためのバグ修正も提供します。 特にサードパーティ製（ダウンロード済み）のメッセージングアプリについて、保留中のアプリの更新を手動で確認するには、次の手順を実行します。

1. ホーム画面からPlay Storeをタップします。
2. 画面の右隅から内側にスワイプして、[ マイアプリとゲーム]を選択します。
3. メッセージングアプリのアップデートが利用可能な場合は、リストにその名前が表示されます。 リストからあなたのメッセージングアプリを選択し、それの隣にある更新ボタンをタップします 。

アプリの更新が完了するまで待ってから、メッセージングアプリを開いてテストし、SMS機能が既に機能しているかどうかを確認します。

株式メッセージングアプリを使用している場合は、新しいソフトウェアの更新を確認してダウンロードし、電話にインストールします。 ソフトウェアの更新には、誤った株価アプリに必要な修正も含まれる場合があります。 Huawei Mate 10 Proの新しいアップデートを確認する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. システムをタップします 。
3. スクロールしてシステムアップデートをタップします 。
4. 更新を確認するボタンをタップします。 そうすると、アップデートを確認するようにデバイスに要求されます。
5. アップデートが利用可能な場合は、次の画面に詳細が表示されます。 新しいソフトウェアバージョンをインストールするには、[ クイックアップデート ]ボタンをタップします。

アップデートをインストールした後、Huawei Mate 10 Proを再起動またはソフトリセットして、すべての新しいソフトウェアの変更が正しく適用されていることを確認し、同様にアプリが悪用されないようにします。

第5の解決策：携帯電話のネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定をリセットすることも、主に無効または誤ったネットワーク設定によって引き起こされた場合に問題を解決するための鍵となります。 電話の設定を変更した後に問題が発生する場合は、無効な設定に問題があるはずです。 更新プログラムのインストール後に問題が発生した場合も同じです。 このアップデートによりネットワーク設定が自動的に変更され、最終的にこの競合が発生した可能性があります。 この問題を解決するには、次の手順に従ってHuawei Mate 10 Proのネットワーク設定をリセットしてから、問題が発生する前に以前の設定に基づいて手動でネットワークオプションを設定してください。

1. アプリのメイン画面から[設定]をタップします。
2. スクロールして[詳細設定]をタップします。
3. スクロールして[ バックアップとリセット ]オプションを選択します。
4. 次に[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
5. 確認のためにもう一度[ ネットワーク設定のリセット]をタップします 。

ネットワーク設定のリセットが完了すると、電話機は再起動します。 Wi-Fiや携帯電話のデータネットワークに再接続することを忘れないでください。

または、Huawei Mate 10 ProでSIMカードを取り外して装着し直すこともできます。 電話のネットワーク機能を更新するためのもう1つのトリックです。 SIMカードを取り外す前に、携帯電話の電源を完全に切って、何らかの損傷を防ぐようにしてください。

別のオプション

それでもうまくいかない場合は、問題をキャリアに拡大するか、Huaweiサポートに連絡してさらなる支援と高度な解決策を求めなければならない可能性があります。 SMSやテキストメッセージを送信できなくても受信できる場合は、アカウントのステータスを確認し、アカウントが正常であり、サービスがアクティブであることを確認してください。 必要に応じて、これもあなたのアカウントのための発信サービスが現在利用できない主な理由になる可能性があるので、あなたの携帯電話会社でアカウントの問題を解決してください。