過熱しているHuawei Mate 10 Proの修復方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスの過熱問題は、誤ったアプリ、不適切に設定されたデバイス設定、誤ったアップデートなど、ソフトウェアのエラーによって引き起こされることがよくあります。 最悪の場合、バッテリーの不良のようなハードウェア損傷の他の症状の中で過熱が起こる可能性があります。 多くの場合、根本的な原因はソフトウェアエラーが原因で、予期せずに新しいデバイスと古いデバイスの両方で発生する可能性があります。 あなたがHuawei Mate 10 Proスマートフォンで同じ問題に遭遇した場合、私はそれに対処するためのいくつかの簡単な方法を示しました。 さらに読み、新しいHuaweiデバイスが突然過熱した場合の対処方法を学んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。 当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 無料ですのでご安心ください。 あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策:すべてのバックグラウンドアプリケーションを終了してから、携帯を再起動します。

クラッシュまたは悪用されたバックグラウンドアプリケーションは、電話プロセッサを継続的に機能させ、最終的には疲弊させる可能性があります。 これが起こるとき、装置はいつもより暖かくなるかもしれません。 最初の解決策として、すべてのバックグラウンドアプリを終了してからデバイスを再起動してみてください。 方法は次のとおりです。

  1. メイン画面から[最近使ったアプリ]ボタンをタップします。
  2. [ アクティブアプリ ]アイコンを選択します。
  3. バックグラウンドアプリを個別に終了するには、アプリの画面の横にある[ 終了]をタップします。
  4. すべてのバックグラウンドアプリを同時に終了するには、[すべて終了]をタップします。
  5. 確認のために[ OK]をタップします。

誤ったキャッシュをダンプして内部メモリを更新するには、次の手順でHuawei Mate 10 Proを再起動またはソフトリセットします。

  1. 電源ボタンを数秒間またはメニューオプションが表示されるまで押します
  2. [ 電源を切る ]オプションを選択し、[ OK ]をタップます。 そうすると携帯電話がシャットダウンします。
  3. 30秒後、デバイスが再起動するまでもう一度電源ボタンを押します

ソフトリセットを実行すると、デバイスが過熱する原因となった可能性があるソフトウェアエラーを修正できます。 これは電話の保存データには影響しません。

2番目の解決策:セーフモードで起動してアプリを診断します。

悪意のあるアプリも通常の引き金の一つです。 あなたの標準的なアプリやサードパーティのアプリのいずれかが動作していてそのような問題を起こしている可能性があります。 新しいアプリケーションをインストールした後に問題が発生した場合は、そのアプリケーションがデバイスの過熱を引き起こしているはずです。 その場合は、誤ったアプリを削除すると問題が解決します。 デバイスをセーフモードで起動しても、問題が内蔵アプリに起因するかどうかを判断するのに役立ちます。 あなたの携帯電話がセーフモードの間に過熱しないならば、それから第三者のアプリは責任があるようです。 確認するには、次の手順に従ってHuawei Mate 10 Proでセーフモードを有効にしてください。

  1. 電源ボタンを押して電源を切ってください。
  2. 次に電源ボタンをもう一度押して電源を入れます
  3. Huawei社のアニメーション画面が表示されたらすぐに、電話機が起動するまで音量ダウンボタンを押し続けます。

セーフモードラベルがディスプレイの左下隅に表示されます。 これは、電話機がすでにセーフモードで動作していることを示しています。 このモードでの実行が許可されているのは組み込みのアプリだけです。そのため、問題を特定しやすくなります。 セーフモードでデバイスがまだ過熱している場合は、デバイスソフトウェアをさらにトラブルシューティングするか、ハードウェア評価のために技術者に連絡するか、必要に応じて修理する必要があります。

3つ目の解決策:アプリと電話ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

デバイスを非常に早く加熱する原因となった可能性のある不正なアプリは、それらを更新することで解決することができます。 アプリのアップデートでは、アプリを不安定にするバグやマルウェアからアプリを削除するためのバグ修正も行われます。 Huawei Mate 10 Proで保留中のアプリの更新を手動で確認し、ダウンロードしてインストールするには、次の手順を実行します。

  1. Google Playストアアプリを開きます
  2. [メニュー]アイコン (3本の縦線)をタップしてから、 [ マイアプリとゲーム ]をタップします
  3. 利用可能なアプリのアップデートを表示するには、 Updatesセクションに移動します。
  4. アプリケーションの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリケーションの保留中の更新をインストールします。
  5. 一度にすべてのアプリを更新するには、代わりに[ すべて更新 ]ボタンをタップします 。 保留中のアプリの更新が複数ある場合は、このオプションを選択できます。

アプリのアップデートをインストールしたら、お使いのデバイスで利用可能なソフトウェアアップデートがないか確認します。 デバイスを最新のソフトウェアバージョンにアップデートすることも、特にソフトウェアのバグが原因である場合には、問題を解決するための鍵となります。 Huawei Mate 10 Proで新しいアップデートを手動で確認するには、次の手順を実行します。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. スクロールしてシステムをタップします
  3. 電話についてをタップします。
  4. お使いの携帯電話の現在のソフトウェアバージョンを表示するには、 Androidバージョンまでスクロールしてタップします。
  5. 利用可能な新しいアップデートを確認するには、代わりに[ システムアップデート]をタップします
  6. [ システムアップデート]画面で、[ アップデート確認 ]ボタンをタップしてから、電話機が新しいアップデートをスキャンするのを待ちます。

アップデートが利用可能な場合は、アップデートする前に、電話機がインターネットに接続されており、十分な電力とメモリ容量があることを確認してください。 重要なデータのバックアップも保管のためにお勧めします。 次に、画面上の指示に従って、新しいアップデートをダウンロードして電話機にインストールします。 アップデートのインストールが完了したら、必ずデバイスを再起動してください。 これにより、内蔵メモリと電話システムがクリアされ、新しいシステムの変更後にアプリが不正に使用されるのを防ぐことができます。

4番目の解決策:Huawei Mate 10 Proでキャッシュパーティションを消去します。

キャッシュパーティションを消去すると、電話機のシステムキャッシュが消去されます。 アプリ以外にも、電話システムには、一時システムファイル用の独自のフォルダがキャッシュとして保存されています。 アプリのキャッシュと同様に、システムキャッシュは電話での同様の情報の再読み込みを高速化するために利用されます。 しかし、これらのキャッシュファイルのいずれかが破損した場合、システム機能も影響を受ける可能性があります。 そして、これは過熱を含む有害な症状が引き起こされるときです。 これを解決するために、定期的にまたは新しいソフトウェアの更新をインストールした後にキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。 これがどのように行われるかです:

  1. 端末の電源を切ります。
  2. 電源ボタン音量アップボタンを同時に数秒間押したままにします
  3. Huaweiのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。 そうすることで、選択可能なオプションのリストを含むEMUIまたはAndroid Recoveryメニューに移動します。
  4. ボリュームダウンボタン押してスクロールし、 キャッシュパーティションの消去オプションをハイライトします。
  5. 次に電源ボタンを押して選択を確定します
  6. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了してから、[ 今すぐシステムを再起動する ]オプションが強調表示されるまで待ちます。
  7. 次に電源ボタン押して確認し、電話機を再起動します。

それでも解決しない場合でも、電話がまだ過熱している場合は、システムリセットを実行することを検討する必要があります。

第5の解決策:デバイスを出荷時のデフォルト設定にリセットして復元します。

これまでの方法をすべて使い果たした後も解決しない場合、これは複雑なソフトウェアの問題になる可能性があります。 それは電話のいくつかの厳しいバグまたは致命的なシステムエラーが原因である可能性があります。 これが根本的な原因である場合は、マスターリセットを実行すると効果的です。 これであなたの携帯電話からすべてが削除され、工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。 致命的なエラー、厳しいバグ、および無効な設定は、したがってクリアされるので、お使いのデバイスはきれいに新鮮なスタートをすることができます。 このリセットを続行したい場合は、事前に重要なファイルをすべてバックアップしてください。 その後、次の手順に従います。

  1. メインメニューから設定をタップします。
  2. スクロールして[ 詳細設定]をタップします。
  3. スクロールしてタップして[ バックアップとリセット ]オプションを選択します。
  4. [ Factory data reset]をタップして続行します。
  5. 確認のために[ 電話をリセット]を 2回タップします。

デバイスがシステムのリセットを完了し、デフォルト設定を復元できるようにします。 完了すると自動的に再起動します。 それまでに、初期セットアッププロセスを続行して、デバイスを再び使用できるように準備することができます。

別のオプション

Huawei Mate 10 Proがすべての適用可能な回避策を実行した後もまだ過熱している場合は、ソフトウェア関連のトリガーを取り除くために、次に検討するべきあなたの次の選択肢はサービスです。 お使いのデバイスを最寄りのHuawei社サービスセンターに持ち込み、ハードウェアの損傷について技術者による評価を受けてください。 バッテリーなどの一部のハードウェアコンポーネントが損傷しているため交換する必要がある可能性があります。 その他のオプションや公式の推奨事項については、携帯電話会社またはHuaweiサポートに連絡することもできます。