Huawei Mate 10 Proを完全に無効にして、電源が入らないようにする方法[Troubleshooting Guide]

スマートフォンは、バッテリーがなくなったときに完全に死んでしまったため、電源を入れることを拒否します。これは、デバイスがすでに低レベルのバッテリ寿命で動作している場合は特に、他の通常の状況の中で考慮する必要があります。しかし、バッテリーの残量がまだ20パーセントを超えているのに、電話が突然シャットダウンした場合は、システムの問題を解決する必要がある可能性があります。ほとんどの場合、問題は犯人として誤ったアプリでソフトウェアエラーに起因しています。メモリ関連の問題がデバイスで発生しているときにも同じ現象が発生する可能性があります。モバイルデバイスのランダムなシャットダウンは、同様にメモリの問題に関連しているシステムクラッシュにリンクされています。考えられる最悪のトリガーはハードウェアの損傷です。これは通常、デバイスを誤って落としたり液体にさらしたりしたときに発生します。しかし、Huawei Mate 10 Proのような新しい高性能のスマートフォンで同様の症状が発生する場合は、サービスセンターに急行する前にいくつかの回避策を適用することができます。 Mate 10 Proスマートフォンが突然シャットダウンしても電源が入らないという同じ問題に遭遇する可能性がある場合に試してみるべきオプションを見つけるために読んでください。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

もうオンにならないMate 10 Proのトラブルシューティング方法

始めるには、電話を電源に接続してから少なくとも30分間充電してみてください。電話機の電池が切れた場合は、充電すると問題が解決します。それがきちんと充電することができることを確認するためにあなたの装置に付属の元の（OEM）充電器を使うのを忘れないでいてください。他の充電器は正しい量の電力を供給することができないかもしれず、したがって突然の電力消費につながるかもしれません。お使いの携帯電話が完全に充電することができる場合は、携帯電話のソフトウェアエラーを解消するためにこれらのその後の回避策を適用してみてください。

最初の回避策：すべてのバックグラウンド/実行中のアプリを終了してください。

バックグラウンドアプリは、最近使用したが閉じていないアプリケーションです。これらのアプリはスタンバイモードで、まだ実行中で、電力を使い果たしています。複数のアプリがバックグラウンドで実行されたままになっていると、通常の使用から消費電力になるため、携帯電話のバッテリーが早く消耗する可能性が高くなります。解決策として、以下の手順でMate 10 Proのバックグラウンドアプリケーションをすべて終了または終了します。

ホーム画面から[最近使ったアプリ]ボタンをタップします。
[ アクティブアプリ ]アイコンをタップします。
メッセージングアプリの横にある[ 終了]をタップします。また、[ すべて終了 ]ボタンをタップして、メッセージングアプリを含むすべてのアプリを終了/消去することもできます。
[ OK]をタップして操作を確定します。

すべてのバックグラウンドアプリケーションを消去した後、電話機を再起動またはソフトリセットして内部メモリから誤ったキャッシュを消去し、オペレーティングシステムを更新します。

2番目の回避策：バッテリーの使用状況の詳細を確認して確認します。

アプリのバッテリー使用量を管理することも不可欠です。あなたのアプリのどれがあなたの携帯電話の総電力を最も使用しているかを調べるために、あなたのMate 10 Proでバッテリー使用量の詳細をチェックして見直してください。この設定にアクセスする方法は次のとおりです。

設定をタップします。
デバイスをタップします。
電池または電池の使い方をタップします。

次の画面では、特定の期間にどのアプリが携帯電話のバッテリーをどれだけ使用しているかの詳細が表示されます。アプリの異常な電力使用量が表示された場合は、そのアプリケーションに問題がある可能性があります。その場合は、アプリを管理する必要があります。必要に応じて、強制停止、アプリの更新、キャッシュとデータの消去、またはアプリのアンインストールを試すことができます。

3番目の回避策：電話ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

デバイスの最適なパフォーマンスを保証するための合法的で強く推奨される方法は、それを最新の状態に保つことです。製造業者は、製品の信頼性と効率性を維持するための方法としてシステムアップデートを利用します。そのため、ソフトウェアの更新が定期的にプッシュされています。新しいアップデートを自動インストールするように電話機を設定していない場合は、Mate 10 Proにインストールする保留中のアップデートを手動で確認できます。方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
システムをタップします。
スクロールしてシステムアップデートをタップします。
更新を確認するボタンをタップします。そうすると、アップデートを確認するようにデバイスに要求されます。
アップデートが利用可能な場合は、次の画面に詳細が表示されます。新しいソフトウェアバージョンをインストールするには、[ クイックアップデート ]ボタンをタップします。

アップデートが完全にインストールされたら、電話機を再起動して、アプリが不正にならないようにし、新しいシステムの変更がすべて正しく適用されるようにします。

4番目の回避策：携帯電話のシステム設定をリセットしてください。

電話の無効な設定も他のシステム機能との競合を引き起こす可能性があり、それはバッテリーシステムが苦しんでいる可能性があります。問題が始まる前にあなたのデバイスの設定を変更してしまった場合、それが原因の可能性があります。これを解決するには、Mate 10 Proのすべての設定をリセットします。これを行うと、電話機の保存データや個人情報に影響を与えずにデフォルト値が復元されます。これがどのように行われるかです：

[メニュー]をタップしてから[ 設定 ]を選択します。
スクロールして[ 詳細設定]を選択します。
一番下までスクロールして、[ バックアップとリセット]をタップします。
所定のオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
次に、[すべての設定をリセット]を 2回タップして確認します。

デバイスがシステム設定をデフォルト値にリセットおよび復元することを完了できるようにします。リセットが完了すると、電話機は再起動します。それまでに、あなたはそれらをあなたのデバイス上で再び使うために必要な機能を設定し有効にすることができます。

5番目の回避策：Mate 10 Proのキャッシュパーティションを拭いてください。

ソフトウェアのアップデートをインストールした後にお使いの携帯電話がこのように動作し始めた場合は、おそらくデータの破損が原因です。更新中に破損したアプリキャッシュや一時的なシステムデータの可能性があります。この問題を解決するには、Mate 10 Proのキャッシュパーティションを拭くことが役立ちます。方法は次のとおりです。

電話を完全にオフにしてください。
電源ボタンと音量アップボタンを同時に数秒間押し続けます 。
Huaweiのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。あなたはそれから選択するためのいくつかのオプションでEMUIまたはAndroidの回復メニューにルーティングされます。
ボリュームダウンボタンを押して、指定されたオプションからキャッシュパーティションの消去までスクロールして強調表示します。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
デバイスがキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ってください。完了すると、[ システムを今すぐ再起動する ]オプションが強調表示されます。
電源ボタンを押して、電話を確認して再起動します。

永続的な問題になる場合は、フルシステムリセットまたはマスターリセットに頼ることを検討することもできます。この問題は致命的なシステムエラーが原因である可能性があり、通常は工場出荷時のデータのリセットが必要です。ただし、このリセットによって、保存されているデータを含め、デバイスからすべてが消去されることに注意してください。続行する場合は、携帯電話からクラウドストレージまたはその他の外部ストレージメディアに重要なデータをすべてバックアップしてください。

SDカードが挿入されている場合は、カードをアンマウントしてから取り出します。 SDカードが挿入されていない場合の携帯電話の動作を確認してください。ランダムなシャットダウンがSDカードの破損に起因する場合があるので、それを削除することも役に立ちます。

別のオプション

より高度なソリューションと公式の推奨事項については、デバイスキャリアまたはHuaweiサポートにお問い合わせください。正確に何が起こったのか、またはあなたのMate 10 Proがどのようにこのような問題を抱えているのかを彼らに知らせてください。代わりに、代わりにあなたの電話を技術者に診断させることができます。ハードウェアの詳細な評価については、お住まいの地域の最寄のHuawei認定サービスセンターに電話をかけることができます。必要に応じて、サービス保証をご利用ください。