MMSメッセージが送信されないHuawei Mate 10 Proの修復方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォン間のMMSの問題は、通常、ネットワークの問題、アカウントの問題、無効な設定、ソフトウェアエラーなどが原因です。悪いSIMカードが原因である場合もあります。一般に、この問題はハードウェアの損傷ではなく、他のソフトウェアの問題の中でもしばしば発生しています。これはそれが自宅で特定の回避策によって解決することができることを意味します。この記事で取り組むのは、特にMMS送信に関して、新しいHuawei Mate 10 Proスマートフォンに影響を与えるMMSの問題です。 MMSメッセージを送信しないHuawei Mate 10 Proのトラブルシューティング方法について追加の入力が必要な場合は、この投稿が役に立つ場合があります。

続行する前に、携帯電話の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、お使いのデバイスがサポートされているかどうかを確認してください。お使いの携帯電話がサポートされているデバイスのリストに含まれている場合は、トラブルシューティングページに移動して同様の問題を探してください。当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。無料ですのでご安心ください。あなたはまだ私達の助けが必要な場合は、その後、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

MMSを送信しないHuawei Mate 10 Proのトラブルシューティング方法

MMS機能は、Wi-Fiまたはモバイルデータを介して利用できます。 MMSにWi-Fiを使用している場合は、電話機がWi-Fiに接続されており、ワイヤレスインターネットにアクセスできることを確認してください。モバイルデータに依存している場合は、デバイスでモバイルデータが有効になっていることを確認してください。もっと学ぶために読んでください。

最初の解決策：メッセージングアプリを終了またはクリアしてから再起動します。

問題は、アプリがグリッチしているときのように、使用中のメッセージングアプリにも特定されます。エラーを修正するには、アプリをクリアして電話でソフトリセットまたは再起動を実行することをお勧めします。 Huawei Mate 10 Proのメッセージングアプリをクリア/終了する方法は次のとおりです。

ホーム画面から[最近使ったアプリ]ボタンをタップします。
[ アクティブアプリ ]アイコンをタップします。
メッセージングアプリの横にある[ 終了]をタップします。また、[ すべて終了 ]ボタンをタップして、メッセージングアプリを含むすべてのアプリを終了/消去することもできます。
[ OK]をタップして操作を確定します。

メッセージングアプリをクリアした後、Huawei Mate 10 Proを再起動して内部メモリからキャッシュをクリアし、エラーを取り除きます。これがあなたの電話でソフトリセットがどのように行われるかです：

メニューオプションが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押します 。
[ 電源を切る ]オプションを選択し、[ OK ]をタップします。
30秒後、デバイスが再起動するまで電源ボタンを押し続けます。

デバイスの再起動を完了させます。起動が完了したらすぐにメッセージングアプリを起動し、送信するサンプルMMSメッセージの作成を試みます。問題が解決しない場合は、電話機のトラブルシューティングを続け、他の方法を試してください。

2番目の解決策：モバイルデータをオフにしてオンにします。

モバイルデータのオン/オフを切り替えることは、MMSを含め、携帯電話のモバイルデータ機能を再起動するためのもう1つのトリックです。これはすでに自分のAndroid携帯電話に関連する問題に対処してきた多くのスマートフォンユーザーにとっては驚異的なことなので、試しても問題ありません。方法は次のとおりです。

ホーム画面の上部から指を下にスライドさせます。そうすると、 通知パネルが起動します。
モバイルデータアイコンをタップして機能をオフにし、をタップして再度オンにします。

また、使用中のメッセージングアプリのモバイルデータがオンになっていることを確認してください。これを行うには、次の手順に進みます。

次に、右上の設定アイコン（ハンドル図）をタップします。
ワイヤレスとネットワークをタップします。
モバイルデータまでスクロールしてタップします。
ネットワークアプリをタップします。
[ モバイルデータ ]列の下にあるメッセージングアプリの横にあるチェックボックスをオンにして、そのアプリの機能をオンにします。
ホームキーをタップしてホーム画面に戻ります。

もう一度試して、携帯電話がすでにMMSメッセージを送信できるかどうかを確認してください。それでも失敗する場合は、次に適用可能な解決策に進みます。

3番目の解決策：可能であれば、ソフトウェアアップデートをインストールする。

ネットワーク関連のアプリやサービスは、マルウェアやソフトウェアのバグによる被害を受ける可能性もあります。この場合、新しいソフトウェアアップデートをインストールすると問題が解決する可能性があります。ソフトウェアのアップデートでは、通常、電話機のバグによる問題を取り除くためのバグ修正が行われます。電話ソフトウェアをまだ更新していない場合は、次の手順に従ってHuawei Mate 10 ProでOTAの更新を手動で確認してください。

電話機がインターネットに接続されていることを確認してください。
ホーム画面から設定をタップします。
システムをタップします。
スクロールしてシステムアップデートをタップします。
更新を確認するボタンをタップします。そうすると、アップデートを確認するようにデバイスに要求されます。
アップデートが利用可能な場合は、次の画面に詳細が表示されます。新しいソフトウェアバージョンをインストールするには、[ クイックアップデート ]ボタンをタップします。

電話機がアップデートのインストールを完了するまで待ちます。アップデートが実装されたらすぐに、電話機を再起動してメモリからキャッシュをダンプし、それに応じて新しいシステムの変更を適用します。

第4の解決策：Huawei Mate 10 ProのAPN /ネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定のリセットを実行すると、無効なネットワーク設定や誤ったネットワーク設定が原因である場合にも役立ちます。これを行うと、現在のネットワーク設定が消去され、その後デフォルトのネットワーク設定に戻ります。これにより、個々のオプションを設定し、電話機で必要な機能だけを有効にできます。これがどのように行われるかです：

アプリメニューをタップして、設定を選択します。
スクロールして[ 詳細設定]をタップします。
所定のオプションから[ バックアップとリセット]を選択します。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
メッセージプロンプトを読み、もう一度[ ネットワーク設定のリセット]をタップして確認します。

ネットワーク設定のリセットが完了したら、電話機を再起動またはソフトリセットします。再起動後、Wi-Fiに再接続してモバイルデータを有効にします。次に、サンプルのMMSメッセージを作成して、携帯電話が意図したとおりにメッセージを送信できるかどうかを確認します。

Huawei Mate 10 Proに手動でAPN設定を追加することもできます。 APN設定の詳細については、通信事業者またはインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。すべての情報を準備したら、次の手順に従ってデバイスにAPN設定を手動で設定します。

設定に進みます。
接続をタップします。
モバイルネットワークをタップします。
アクセスポイント名をタップします。
新しいAPNを追加するには、右上隅にある[ 追加]を押します。

画面上の残りの指示に従って、プロセス全体を完了します。 APN設定は大文字と小文字が区別されるので、必ず大文字と小文字を区別して入力してください。

第5の解決策：Huawei Mate 10 Proでキャッシュパーティションを消去します。

電話機のMMS機能と競合する可能性があるシステムキャッシュと一時データをダンプするには、キャッシュパーティションを消去することをお勧めします。デバイスにアップデートをインストールした後に問題が発生した場合も、キャッシュパーティションを消去することが不可欠です。一部のシステムキャッシュが更新によって破損し、最終的にメッセージングアプリやネットワークサービスと競合する可能性があります。だからここにあなたがしなければならないことです：

電話を完全にオフにしてください。
電源ボタンと音量アップボタンを同時に数秒間押し続けます 。
Huaweiのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。あなたはそれから選択するためのいくつかのオプションでEMUIまたはAndroidの回復メニューにルーティングされます。
ボリュームダウンボタンを押して、指定されたオプションからキャッシュパーティションの消去までスクロールして強調表示します。
次に電源ボタンを押して選択を確定します。
デバイスがキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ってください。完了すると、[ システムを今すぐ再起動する ]オプションが強調表示されます。
電源ボタンを押して、電話を確認して再起動します。

これまでの方法で問題を解決できず、それでもHuawei Mate 10 ProがMMSメッセージを送信しない場合は、SIMカードを削除して再インストールしてください。そうすることで、電話機のSIM関連機能を更新することができます。

別のオプション

マスターリセット 以前のすべての回避策を試しても問題が解決しない場合は、最後のトラブルシューティング方法としてフルシステムリセットを検討できます。マスターリセットは通常、厳しいバグ、マルウェア、および深刻なデータ破損によって引き起こされるより複雑なシステム問題を解決します。ダウンロードしたアプリ、連絡先、設定、個人情報などのプロセスで保存データが失われることに注意してください。あなたは、設定メニューを介して、またはAndroidの回復モードを介してマスターリセットを実行することができます。
アカウントのステータスを確認してください。 それ以上の援助および推薦のための問題を報告するためにあなたのキャリアかインターネットサービスプロバイダーに連絡しなさい。また、アカウントのステータスとMMSの機能が良好であることを確認してください。
SIMカードを交換してください。 問題がSIMカードの不良が原因であることが確認された場合は、SIMカードを交換するように通信事業者またはサービスプロバイダに依頼することができます。 SIMカードを適切にプロビジョニングして有効化したことを確認するには、キャリアからSIMカードを入手する必要があります。