iOSを最新バージョンにアップデートした後に動作しなくなるiPhone 7 Plus Touch IDを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

iOSのアップデートをインストールした後に動作しなくなるTouch IDの場合、問題はおそらくアップデートの誤りが原因です。 これは、問題がソフトウェアエラーに起因しているため、修正可能であることを意味します。 この問題を解決するには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 この記事で強調しているのは、最新のiOSアップデートのインストール後にTouch IDシステムが機能しなくなる、iPhone 7 Plusの標準的な手順と同様の問題に対する潜在的な解決策です。 問題が電話のハードウェア損傷によるものではないことが確実な場合は、しばらく時間をかけてこれらの回避策を実行できます。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。 オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。 あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策:Touch IDをオフにしてからもう一度オンにします。

タッチID機能は、アップデート後に多少の不具合が発生した可能性があるため、機能しなくなりました。 ソフトウェアの軽微な不具合を解消するには、Touch IDをいったんオフにしてからもう一度オンにします。 これがどのように行われるかです:

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. タッチIDとパスコードをタップします
  3. iPhoneのロック解除iTunes&App Storeのオプションまでスクロールしてから、スイッチを切り替えてこれらのオプションのオンとオフを切り替えます。

このトリックは、Touch IDを使用する際に同じ問題に対処した他のiPhone所有者によって効果的であることが証明されています。 試してみて、それが肯定的な結果につながるかどうかを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、トラブルシューティングを続け、他の適切な解決策を試してください。

2番目の解決策:iPhone 7 Plusを再起動/ソフトリセットします。

これは、iOSアップデートの実装後に発生するものを含む、マイナーソフトウェアエラーに対するもう1つの簡単でありながら非常に効果的な解決策です。 iPhoneを再起動すると、オペレーティングシステムが更新されるだけでなく、誤ったキャッシュを内部メモリからダンプするため、Touch IDなどの他の機能との競合が発生する可能性があります。 iPhone 7 Plusをソフトリセット/再起動するには、次の手順に従ってください。

  1. スライド / 電源オフコマンドが表示れるまで、 側面/電源ボタンを押し続けます。
  2. スライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
  3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

これにより、電話の保存場所に保存した個人情報が削除されることはないため、バックアップを作成する必要はありません。

第三の解決策:あなたのiPhone 7 Plusのすべての設定をリセットします。

あなたのiPhoneの設定は、新しいiOSのアップデートによって自動的に上書きされ、最終的にはエラーになった可能性があります。 それを修正するには、iPhoneの設定を元の値またはデフォルト値に戻すことができます。 これは、iPhone 7 Plusのシステム設定をリセットすることで実行できます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. 所定のオプションから[ すべての設定リセット]を選択します。
  5. メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
  6. 次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

デバイスは現在の設定の削除を開始してからデフォルトに戻します。 誤った設定も同様にプロセスでクリアされます。 リセット後は、デバイスで使用したいオプションや機能を有効にする必要があります。

第四の解決策:あなたのiPhone 7 Plusをマスターリセット/工場リセットします。

タッチIDが機能しなくなった可能性がある、電話機のより複雑なシステム問題をさらにトラブルシューティングするための最後のオプションとして、マスターリセットまたは出荷時設定へのリセットを検討できます。 これにより、iPhoneの内部ストレージに保存されている個人情報を含め、iPhoneからすべてのデータが消去されます。 作業を進める前に、大切なデータをすべて大切に保管してください。 その後、以下の手順に従ってiPhone 7 Plusをマスターリセットまたは工場出荷時設定にリセットします。

  1. 設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定消去するオプションを選択します
  5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップしてリセットを確認します。

デバイスにリセットプロセス全体を完了させてから工場出荷時のデフォルト設定に戻します。 リセットが完了すると自動的に再起動します。 起動が完了したら、デバイスの初期設定プロセスを続行できます。 タッチIDを設定し、使用したい指紋を登録することを忘れないでください。

第5の解決策:iTunesを使ってiPhone 7 Plusを復元モードに戻します。

工場出荷時の状態へのリセット/マスターリセットで問題を解決できず、Touch IDがまだiPhone 7 Plusで機能していない場合は、回復モードの復元に頼ることができます。 これにより、デバイスは回復状態になり、iTunesを使用してiOSが復元されます。 これがどのように行われるかです:

  1. 付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続してから、iTunesを開きます。
  2. iPhoneが接続されている間に、 サイド/電源ボタン音量ダウンボタンを同時にしばらく押したままにして、強制的に再起動します 。 Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。デバイスを回復モードにする必要があります。 Connect to iTunes画面が表示されたらすぐにボタンを放すことができます。
  3. [ 更新 ]または[ 復元 ]オプションが表示されたら、[ 復元 ]を選択します

iTunesがiOSを再インストールし、デバイス用のソフトウェアをダウンロードしようとするのを待ちます。 ダウンロードには通常15分かかります。 ダウンロードが15分を超えると、iPhoneはiTunesに接続画面を終了します 。 その場合は、ダウンロードを完了させてから、前の手順に戻って[ iTunesに接続]画面に戻って回復モードに戻ってください。

別のオプション

リカバリモードの復元を実行した後も、タッチIDがまだiPhone 7 Plusで機能していない場合は、DFUモードでショットを復元することを選択できます。 これにより、オペレーティングシステムが読み込まれていなくても、iPhoneはコンピュータ上のiTunesと通信できる状態になります。 iPhone 7 PlusでDFUモードの復元を実行する方法の詳細なチュートリアルは、このサイトのチュートリアルのセクションにあります。 手順を知る必要がある場合は、iPhone 7 Plusのトラブルシューティングページに移動してから、チュートリアルのセクションに進んでトピックヘッダーを見つけてください。

その他のオプションやより高度なトラブルシューティング方法については、通信事業者の技術サポートにお問い合わせください。 また、問題をアップルサポートにエスカレートして、さらなる評価を行い、必要に応じて修正パッチを開発することもできます。

これらがどれも助けにならないなら、あなたはサービスを選ぶことを考慮しなければならないかもしれません。 以前の落下事故や液体にさらされたことで、デバイスが何らかの物理的または液体的損傷を受けた可能性があります。 この症状はiOSアップデートのインストール後に発生し始めた可能性がありますが、アップデートが原因であるとは限りません。 問題がハードウェアの損傷によるものかどうかを調べるには、Geniusバーで、あなたのiPhoneの専門技術者による確認を受けてください。

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