インターネットにアクセスできないがWi-Fiに接続されているiPhone 7を修正する方法（簡単な手順）

Wi-Fiに接続されていますが、閲覧できません。これはあなたのデバイスがインターネットにアクセスできないことを意味します。それが特定のサイトにのみ発生する場合、それはサーバが現在利用できないときのようにそれはウェブサイトに孤立した問題です。この場合、サイトが再び利用可能になるまで待つしかありません。あなたのデバイスがどのサイトにもアクセスできない場合でも、インターネットにアクセスできないということです。したがって、接続性の問題に対処する必要はありません。これが、この記事で取り上げようとしている主な問題です。具体的には、iPhone 7という特定のデバイスでも同じ問題に取り組みました。iPhoneで同様の問題が発生した場合の対処方法については、こちらを参照してください。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

最初の解決策：ワイヤレスルーター/モデムの電源を入れ直します。

あなたのインターネット接続の主な情報源はあなたのネットワーク機器です。ネットワークの設定によっては、インターネットソースとしてモデムまたはワイヤレスルーターを使用している可能性があります。ソースに問題が発生した場合は、接続されているすべてのデバイスに問題が発生します。どのような症状が発生しても、ネットワーク機器の電源を入れ直すか再起動することで解決する可能性があります。これがどのように行われるかです：

電源ボタンまたはスイッチの位置を確認してから、デバイスの電源が切れるまでそれを押します。あなたはすべてのライトが消えたときにモデム/ルーターが消えているかどうかを知るでしょう。
約30秒後、もう一度電源スイッチを押してネットワーク機器を再起動してください。

すべてのライトインジケータが再び点灯するまで待ちます。ネットワーク機器に赤色のランプが点灯している場合は、緑色または青色に変わるまで待ってください。赤信号は通常、最初に対処する必要がある問題を示します。モデムのファームウェアの問題、またはサービスプロバイダ側のネットワークの問題が考えられます。それでも、あなたはさらなる援助のためにあなたのインターネットサービスプロバイダーに電話をするかもしれません。

第二の解決策：あなたの携帯電話を再起動します（ソフトリセット）。

ランダムなソフトウェアグリッチも、同じネットワークエラーを引き起こす可能性があります。 iPhoneのネットワーク機能が不安定になったり不安定になったりする可能性がある、不正なアプリケーションやソフトウェアのバグが原因である可能性があります。多くの場合、これは以下の手順でソフトリセットを実行するかiPhoneを再起動することで解決できます。

電源オフスライダが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
約30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。
あるいは、 [設定] - > [一般] - > [シャットダウン ]メニューを選択して、iPhoneの電源を切るオプションを選択して、電話をシャットダウンすることもできます。

iPhoneが再起動したら、Wi-Fiをオフにしてオンにしてワイヤレス機能を更新します。その後、ワイヤレスネットワークに再接続し、ご希望のアプリブラウザでブラウズをテストします。あなたがウェブサイトにアクセスできるなら、それはあなたがiPhoneに接続されていることを意味するので、あなたは行ってもいいです。それ以外の場合は、他の方法で問題を解決する必要があります。

第三の解決策：あなたのiPhone 7のワイヤレスネットワークを忘れます。

iPhoneでワイヤレス接続を再開するもう1つの方法は、ワイヤレスネットワークを削除または忘れてから再接続することです。そうすることで、それが初めての場合と同じように、デバイスがWi-Fiネットワークに接続できるようになります。ワイヤレスネットワークが破損する原因となった可能性があるグリッチも同様に消去されます。試してみるには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
Wi-Fiをタップします。
忘れたり削除したりしたいWi-Fiネットワークの横にある情報アイコン（青いi）をタップします。
このネットワークを忘れるのオプションをタップします。
保存されている他のWi-Fiネットワークが表示された場合は、それらを削除/忘れて、使用中のWi-Fiネットワークと競合しないようにします。
iPhoneを再起動してから、 設定 - > Wi-Fiメニューに戻ります。
Wi-Fiをオンにしてから、オプションをタップしてワイヤレスネットワークに参加または接続します。

接続したら、いくつかのテストブラウジングを行い、携帯電話がWebサイトにアクセスできるかどうかを確認します。

4番目の解決策：最新のiOSバージョンにアップデートしてください。

最新のアップデートをインストールすることで、特にいくつかのバグが原因で問題が解決される可能性があります。アップデートは通常、ワイヤレス接続に関する問題を含むさまざまな問題に対処するためのバグ修正をもたらします。 3月の先週、Appleは今月の24日（4月）にiOS 11.3とそれに続くiOSバージョン11.3.1をリリースした。新しいアップデートはバグ修正とセキュリティの向上をもたらしますので、あなたがこれらのアップデートのうちのどれかがあなたのデバイスで利用可能かどうかチェックしてください。

しかし、あなたのiPhoneはインターネットにアクセスできないので、無線でアップデートをダウンロードしてインストールすること（OTA）はあなたの選択ではないでしょう。代わりに、コンピュータを使って、代わりにiTunesを使ってアップデートを確認することもできます。これがどのように動作するのかです：

付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iTunesがiPhoneを認識または検出するのを待ちます。
接続したら、iTunesアプリ画面の左上にあるiPhoneのアイコンをクリックします。
[ 概要 ] セクションに移動し、[ 更新を確認 ]をクリックします。
アップデートが入手可能な場合は、アップデートをダウンロードしてインストールするように指示されます。
画面上の指示に従ってプロセス全体を完了します。
アップデートが完了するまで待ってから、iPhoneをコンピュータから外します。

iPhoneを再起動して新しい変更を適用してからWi-Fiへの接続を再試行し、インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。

第五の解決策：あなたのiPhone 7のネットワーク設定をリセットします。

以前の回避策をすべて実行しても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定のリセットを実行する必要があります。一部のネットワーク設定が正しく構成されていない可能性があります。これは、他の不適切なアプリの更新が上書きされたり現在の設定が上書きされたりするため、デバイスで自動更新が有効になっている場合に発生する可能性があります。これを排除するには、次の手順でiPhone 7のネットワーク設定をリセットします。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。 これにより、現在のネットワーク設定とサーバー設定がすべて消去され、デフォルト値に戻ります。

ネットワーク設定のリセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。完全に再起動するまで待ってから、iPhone 7をWi-Fiに接続するようにワイヤレスネットワークを設定します。

問題が解決せず、オプションが足りなくなった場合は、マスターリセットを続行することを選択できます。これはあなたにこのトラブルを引き起こしたかもしれないバグや複雑なシステムエラーを含むあなたのデバイスからすべてを拭きます。ただし、これはデータの損失につながることに注意してください。続行したい場合は、重要なデータをすべて事前にバックアップしておくことを忘れないでください。

もっと助けを求める

インターネットサービスプロバイダに連絡して、アカウントの現在のサービスステータスを確認し、ネットワークサービスがアクティブになっていることを確認してください。可能であれば、ワイヤレスルーターまたはモデムの再プロビジョニングを要求してください。サービスプロバイダはネットワークシステムにリモートアクセスし、必要に応じて、専用のソフトウェアを使ってネットワーク機器をリセットすることができます。

モデムまたはワイヤレスルーターに問題があると思われる場合は、デバイスの製造元またはキャリアにお問い合わせください。最初に対処する必要があるモデムか無線ルータのより複雑なファームウェア問題があるかもしれません。